表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スマートな対応に好感が持てました
今まで不動産業に対し余り良い印象が有りませんでしたが、スマートな対応に好感が持てました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｋ様よりお褒めのお言葉を頂き、営業冥利に尽きる思いでございます。
県外からのお住み替えという事で、K様には書類取得などお手続きにご協力頂きましたので、スムーズに進められたと思います。
今後も、当社でお役に立てる事がございましたら、ぜひお声がけ下さいませ。何卒よろしくお願い申し上げます。
信頼して相談する事が出来ました
この度は大変お世話になりました。
昨年より他社様にて物件を探していましたが、あまり動きもなく御社に変更したところ、早い段階で見つかり安心しております。
ありがとうございました。
購入希望のエリアには物件が少なく、担当者様には親身になって物件を探していただいたり、内覧させていただいたり、とても感謝しています。
担当者様はとても感じが良くて話しやすく、また、私目線で購入のアドバイスや説明をしていただけた事で、信頼して相談する事が出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ライフスタイルの変化もありT様は大変な時期でしたが、T様のご協力もありとてもスムーズなお取引ができたと思っております。
本当にありがとうございました。
また、弊社をご利用いただける機会がございましたら、是非、ご相談いただければ幸甚です。
今後とも弊社一同、宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
店舗が全国各地にある御社だからできる対応ですね
首都圏在住ですが、仙台センターで物件を見て購入しました。
契約の際に再度仙台へ行くことを覚悟していましたが、居住地でできたので大変助かりました。
担当者の方がこちらまで来てくださり、家から最寄りのセンターで対応していただきました。
店舗が全国各地にある御社だからできる対応ですね。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
キャッシュレスサービスもご利用いただけたことで、居住地以外の不動産購入において、よりT様のご負担を軽減できたのではないかと存じます。
また不動産についてお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
残念だったのは、売買代金の精算の連絡の段取り
この度は、自宅マンションの売却で大変御世話になりました。
新型コロナウィルスもあり市況が厳しい中、思ったより時間がかかりましたが、粘り強く見学者等を案内して下さいました。
途中で担当者が替わられるなどしましたが、偶然なのか新しい方の能力かは分かりませんが、割とすぐに購入者が見つかりほっといたしました。
実は賃貸部門の方とも相談をはじめており、大きめの地震があったこともあり建設会社で購入するのであれば、低層階にするようにと言う指示が出ていたなどのお話を伺っており、そろそろいい話が出るのではないかと思えていたのも安心してお任せできた理由になりました。
不動産を広く扱っている御社にお願いして良かったと思った次第です。
一つだけ残念だったのは、売買代金の精算の連絡の段取りが悪く、銀行の手続きに余計な手数料がかかってしまうなど、スムーズでなかったことです。
銀行ごとに締め切り日が異なるなどの事情はあるようですが、一番肝心な手続きなので、会社としてプロトコルを作成するなど改善されることを期待します。
しかし全体としては、同時にお願いした同業他社さんと比べても、定期の報告を欠かさないなど丁寧に対応して頂き、希望の取引が実現できたので、また何かの機会にはお願いしたいと思います。
どうも有り難うございました。
センターからの返答
この度は仙台センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
N様には銀行の手配にお手数をおかけしてしまい、大変失礼いたしました。
今後再発防止に努めさせていただきます。
あわせて書類準備の手配等に迅速にご対応いただき、大変感謝しております。
おかげ様で無事円滑にお取引完了いたしました。
N様とは勝手ながら末永くお付き合い出来ればと思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
口調の強い時があり気になることもありました
担当者さんは頑張り屋さんだと思います。
口調の強い時があり気になることもありましたが、今後経験を積んで活躍してほしいと願っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、よりお客様にご満足いただけるよう、今後の営業活動に活かしてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
迅速に対応していただき、安心してお願いできました
とても丁寧で誠実な対応で、問い合わせにも迅速に対応していただき、安心してお願いできました。
物件はすぐ決まったので短い間でしたが、担当者さんにお願いできて良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
E様には、お問合せからご契約、お引渡まで様々なご協力を頂きました。
お引渡し後にリフォームのお立合い等もございましたが、とてもスピーディーにご対応頂いたおかげで、全体的にスムーズなお取引になったと思います。
今後も不動産についてのご相談等ございましたら、ぜひ東急リバブルにお問合せください。
引続き、何卒よろしくお願い致します。
気分的にらくでした
部屋のそうじをしていてほしい事を希望します。
対応、接客共に、担当者さんは、とてもおちついてして下さったと思います。
購入するか否かは、大変迷いました。
私にとってもよい経験でした。
時間や返事をお待ち下さったことは、気分的にらくでした。
何でも”ガツガツ”すすめたり、おしきったりする店員さんも多いところかと思いますが、やはり、まって下さる時間があると、考えられるので、助かりました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用していただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところアンケートにご協力いただきましてありがとうございます。
室内確認の際に、Ｋ様には不快なお気持ちにさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
物件のご紹介やご内覧時においては、少しでもＫ様にとってご満足していただけるようにという思いで担当させていただきました。
今後も不動産に関して何かございましたら、お気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
信頼できる関係が構築でき、安心
他社と比較しても、売主・買主のために汗をかいて働いてくれている様子が伝わってきた。
信頼できる関係が構築でき、安心して仲介をまかせられた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売途中からはお引越しされ、お電話やメールでのやりとりが中心となりました。
確認事項等、都度迅速にご対応いただき、お蔭様で無事取引を終えることができました。
また不動産に関するご相談事等ございましたら、お声がけいただけると幸いです。
今後も弊社をご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
不安なことなく進められて、とても感謝しております
急な物件購入希望でしたが、大変親切に対応していただき、スムーズに購入することができました。
不明な事も色々質問させていただき、不安なことなく進められて、とても感謝しております。
また不動産関係の事があれば、相談させていただきたいです。
今回はありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
遠方からのお住み替えということで、手続き等にお手数をおかけしましたが、迅速にご対応いただき大変感謝しております。
仙台での新生活で、何かご相談ございましたら、お気軽にお声がけいただけると幸いです。
今後も弊社をご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
知識、対応等全てにおいて完璧でした
担当者様の不動産に関する知識、対応等全てにおいて完璧でした。
購入までこんなにスムーズにいくことができ、大変満足しております。
不安点も全て払拭でき、とても快適に暮らしております。
本当にありがとうございました。
今後とも末永くよろしく、お願い致します。
センターからの返答
E様、この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
円滑にお取引を完了できましたのは、ひとえにE様のご助力のおかげでございます。
快適にお住まいになっていらっしゃるとのことで、安心致しました。
これからも何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸甚です。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。