表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
積算根拠から明確に説明したのは東急リバブルだけ
仲介契約の相手方の選定に当っては、他社Ｚ社、Ｙ社、Ｘ社の大手３社にも相談しましたが、査定額を積算根拠から明確に説明したのは東急リバブルだけでした。
他社の売却方針は強気に一辺倒だったり、査定額を下回る売り出し価格を勧めたりなど、疑問を感じる点も多く、迷いなく東急リバブルと契約しました。
結果は大成功で、希望価格を大幅に上回る金額で売却できたので、大変満足しています。
売買契約から引き渡しまでの手続きもスムーズに進みましたし、随所に担当者さんの細やかな心遣いが感じられました。
深く感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売活動の期間はほとんどありませんでしたが、何度かご自宅をお伺いさせていただく場面では、Ｏ様にはお忙しい中度々ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
そのおかげもあり、スムーズにご売却の手続きを進めることができました。
また、お褒めのお言葉もいただき誠にありがとうございます。
頂いたお言葉を励みに、日々精進して参ります。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様の立場で考えてくださっている
この度は、大変お世話になりました。
今回購入した物件は、希望していたエリアだったこと、リフォーム済み、築年数など、自分達にとても好条件だったため一度内覧もさせていただいたのですが、なかなか決心がつきませんでした。
数か月後にまたHPに上がっていたため再度訪れた際に、担当者さんから「自信があります」と言っていただいたことに安心して、申し込むことができました。
私の仕事がら多少不動産の知識がありましたが、申し込みから最後の残金決済まで、大変丁寧にサポートいただきました。
契約、銀行との本申込み、金消、決済、全ての場面でわかりやすく、一緒に時間を過ごしていただいたので、妻もすごく安心して手続きができたと話しておりました。
お客様の立場で考えてくださっているのが、色んな場面で感じることができました。
実際に入居してみて、購入してよかったなと、つくづく思います。
親切丁寧にご対応いただいた担当者さんに、家族一同感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社でのお取引、誠にありがとうございました。
“マンションを購入して良かった”と思って頂けたことは、私も担当として大変嬉しく思います。
取引を通じては、M様が不動産の知識が豊富だったこともあり、順調且つ、予定通りにお引き渡しまで進めることが出来たことが非常に印象的でした。
これも全てM様のご協力があってこそと感じております。
改めて、ご協力頂きありがとうございました。
今後もマンションにお住まいになっている中で、何かお力になれることがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
弊社、並びに私との末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
オーバーローンの状態での売却
最初他社Z社に依頼してましたが、1年間ほとんど動きもなく、御社に変更したところ、担当者様はとても一生懸命に営業活動して頂き、残念ながら希望金額にはならずオーバーローンの状態での売却にはなりましたが、無事に売却でき、大変ほっとしております。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社へ不動産売却のご依頼を賜りまして誠に有難うございました。
ご売却が完了しご安心頂けたとのこと、担当として嬉しい限りです。
S様とは他社で1年間販売しているご所有不動産になかなか動きがない、というご相談のお電話を頂いたのが始まりだったと記憶しております。
早速お部屋を拝見したところ築浅で好条件のお部屋でしたので、販売方法次第ではご売却が叶うのではと思い、弊社サービスをご提案させて頂きました。
S様の期待を背に感じながら販売活動をさせて頂き、ようやくご購入者様が現れたときは非常に嬉しく思いましたが、S様のコメントにもあるように、ご希望に沿えなかった部分は心よりお詫び申し上げます。
いつか機会がございましたら、その際にはご満足のいくお取引をさせて頂きたく存じますので、今後とも弊社をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
スムーズに契約することができました
初めてのひとり暮らしで中古マンションを探していました。
友人のご家族の方が東急リバブルにお勤めでしたので、営業の担当者さんを紹介していただきました。
ひとつひとつ丁寧に説明していただき、スムーズに契約することができました。
近くの駐車場も見つけていただきとても感謝しています。
担当者さんを紹介してくれた友人のご家族の方にもありがたいと感じています。
これからも何かありましたら相談させていただきたいと思います。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お仕事のお忙しい中、色々とお手続きにもご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お引越しも無事に終わり、新居での新生活が始まっていることと存じます。
お住まいになられてからも何かご不明な点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう業務に邁進して参ります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
素早い回答に充分満足し、感謝
適切なアドバイスと素早い回答に充分満足し、感謝いたしております。
センターからの返答
この度は、弊社でのお取引、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中アンケートにもご協力頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
O様からのお褒めのお言葉、大変うれしく思います。
今後も何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
良い買い物が出来てうれしいです
かなり時間（日にち）がかかっての購入になりました。
こちらの条件を汲んでの事でしたので、大変ありがたく思っています。
良い担当者さんで良かったです。
良い買い物が出来てうれしいです。
大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産のご購入を頂きまして、誠にありがとうございました。
最初はご所有不動産のご売却相談から始まり、ご購入までお手伝させて頂けた事、大変嬉しく思っております。
又、ご購入物件についてご満足頂けたようで、本当に良かったです。
今後も、ぜひ東急リバブルをご利用ください。
引続き、何卒よろしくお願い致します。
悪かった点等ございません
今回リバブル様には総合的に大変に御対応が良く、お世話になりまして満足しておりますので、悪かった点等ございません。
御担当者様もとても親切に、そして親身になって考えて下さる御対応でしたので、感謝しております。
今回は誠に有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。E様のお住み替えのお手伝いができまして、本当に良かったと思っております。今回は県外へのお引越しということで、スケジュール管理など大変だったかと存じます。
E様には、今回立替払い制度をご利用頂きましたが、書類の準備などご協力頂きましたのでスムーズに進める事が出来ました。
今後も、当社で何かお役に立てる事がございましたら、ぜひご連絡下さいませ。この度は、誠にありがとうございました。
満足の行く契約であったと家族みんなで感謝
担当者さんは対応がとてもスピーディで丁寧に説明していただきました。
売却の流れも思っていたより早く決まり、満足の行く契約であったと家族みんなで感謝を申し上げたいです。
今後のご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、当社でのお取引を賜り、誠にありがとうございました。
お住まいになりながらのご売却活動は、ご家族の皆様にご不便やご迷惑を多々おかけしたものと存じますが、ご多忙の中ご協力を頂き、心より感謝申し上げます。
今後とも不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
物件のデメリットなど、もう少し伺いたかった
・電話対応が早い、折り返しの配慮。
・話しやすい人柄。
・遅い時間でも対応いただき助かった。
・契約のアシストも良かった。
・物件のデメリットなど、もう少し伺いたかった。
・リフォームの見積もりは他社より高かった。
・中古の場合、ブランド品の中古販売の様に「Ａ⁺」「Ａ」「Ｂ」などの状態の比較ができるとわかりやすい。
・購入後の細かい配慮も良い。
センターからの返答
Ａ様、この度は弊社仙台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケ—トにもご協力頂きまして、併せて感謝申し上げます。
ご指摘頂いた点につきましては、今後の営業活動に活かして参ります。
マンションへお引越し後も、何かご不明な点等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。
親子とも感謝しております
この度は大変お世話になりました。
何の不安もなく、安心して終了する事ができました。
親子とも感謝しております。
又、担当者さんにお会いするのがとても楽しみでした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社でのお取引を賜り、誠にありがとうございました。
様々な準備等いろいろお手数をお掛けすることも多くございましたが、無事に進めることができ良かったです。
私も、S様と様々なお話をする時間をいつも楽しく過ごさせていただいておりました。
今後も、不動産に関することで何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。