表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スタッフの皆様からは丁寧な対応をいただきました
この度は、仙台センターの担当者様にお世話いただき、迅速で丁寧な対応に大変満足しております。
インターネットで査定を申し込んだところ、すぐに担当者様からご連絡をいただき、仲介契約のため仙台センターに伺った折には、わざわざセンター長からご挨拶をいただき、またスタッフの皆様からは丁寧な対応をいただきました。
売出広告を出す際には、すぐに直近の現地相場を調べていただき、広告を出して間もなく買い手が見つかりました。
ほぼ希望通りの価格で成約いたしました。
その後の手続きも、私が関東在住ということもあり、できるだけまとめて手続きできる様に、関係者とのスケジュール調整にご配慮をいただきました。
お陰様で、当初のスケジュール通り売買契約が完了いたしました。
担当者様はじめ、仙台センターの皆様に心から御礼を申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｕ様に色々とご協力頂きましたので、売却のご依頼から成約までにスムーズに進められたと思っております。
ご遠方にお住まいでしたので、なるべく必要最小限で現地でのお手続きが出来るように、手配等を進めました。
Ｕ様のご希望に沿う形で、売買のお手伝いが出来たとのことで、光栄に存じます。
今後につきましても、私共で何かお力になれる事や、不動産に関することで、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
一生懸命さと、相手の事を考えて動いてくれる姿勢
今回、人生で一番大きな買い物をする事に対して、「私、まだ経験が浅いんです」「一戸建て担当するのはじめてなんです」という担当者さんの第一印象は、「不安」しかありませんでした。
話しを進めていく中でも、先輩への確認だったりと、「本当に大丈夫？？」って思ったのは事実です。
でも、本当に一生懸命だし、私達の立ち場になって物事を考えてくれて、あいまいな事は言わない担当者さんに親近感がわき、遠慮なく相談出来て、なんでも話せる存在になっていました。
他の担当の方がどのような人達なのか私達は存じませんが、今は、心から担当者さんでよかったと家族全員が思っています。
担当者さんは、これから色々な案件を担当して、経験、知識と自分の力にして、いい家を売る人になってくれると思います。
その中で自分達が担当者さんでよかったと一番思えているのは、その、一生懸命さと、相手の事を考えて動いてくれる姿勢です。
自分の強みだと思ってこれからも頑張ってほしいと思います。
担当者さんが初めて一戸建を担当して販売したのが自分達であることが、心の中に少しでも残ってくれたら幸いです。
今回担当してくれて、本当にありがとうございます。
心から感謝しています。
これからも頑張っていい家を売る人になってください、心から応援しています。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブル仙台センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
様々なお気持ちをこのようにしてお伺いでき、とても考えさせられております。それでも私を信用してくださり本当にありがとうございます。
本当に今回S様のご新居のご購入をお手伝いできましたこと、私にとってもうれしいことでございます。
今後につきましても変わらず担当をさせて頂きたく存じますのでご不明点などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
当方のワガママをいろいろ聞いていただき、感謝
今回は初めての物件購入をサポートしていただき、本当にありがとうございました。
担当者様に関しましては、当方のワガママをいろいろ聞いていただき、家族共々感謝しています。
これ以上ない対応だったと思います。
ただ一つリバブル様にお伝えしたい内容があります。
今回の物件を作ったハウスメーカーZさんなのですが、引き渡し事前確認当日にはトイレの上の陶器は壊れていなかったのに、引き渡し当日には壊れていました。
クレームを伝えたのですが2ヶ月経った現在もまだ交換されていません。
その他、事前確認の時に伝えていた傷や壊れている所もまだ直っていません。
今後ハウスメーカーZを使う時は注意して下さい。
センターからの返答
K様、この度はご自宅の購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様とお話しする機会が多く、ご不安な点や疑問に思われる点など、お打ち合わせさせて頂いたつもりでおりましたが、ご購入頂いた不動産のトラブルにあたり、弊社のお手伝いできる範疇でなく大変心苦しく思っております。
弊社としては、K様のご意見を社内周知し、今後このようなことがないようにお取引に際しては、細心の注意を払ってまいります。
修繕が完了するまで、引き続きお付き合いさせて頂ければと思っておりましたので、どんなことでも遠慮なくお申し付けくださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
何の不安もなく無事引渡しを完了できました
２回目の貴社とのお取引となりますが、前回、今回ともに担当者の方がわかりやすい言葉で詳しく説明して下さったので、安心して進めることができました。
希望していたエリアに希望通りの家を持つことができ、とても感謝しております。
購入した物件は新築のため、参考にと同じ売主さん施工物件まで案内して頂き、仕様が同じ点、異なる点を細かく説明してもらいました。
図面だけでなく、実際に家を見せていただいたことでイメージでき、購入の決め手となりました。
引渡しまでの間も、必要書類や火災保険の事などアドバイスして頂き、税金についても教えて頂き助かりました。
不動産関連の用語は法律の事など難しいものが多く、素人には理解できないことが沢山あります。
それらをわかり易い言葉で理解するまで説明して下さり、何の不安もなく無事引渡しを完了できました。
次の機会があればまたお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また2度目のお取引という事でA様のお力になれました事、光栄に存じます。
不動産の売買に関しては、登記や銀行の手続なども含めて専門的な用語が多く出てきますので、初めてでもわかりやすくという事を心がけております。
これからの新生活の中で新たにお気づきの点やご不明な事がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
またA様のお力になれる事がございましたら、ぜひ東急リバブルにお声掛けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
満足です
特にありません。
満足です。
センターからの返答
この度は弊社仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きまして、ありがとうございます。
これからも不動産に関してご不安な事やご不明点などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
月日が経っていたにも関わらず親身に対応して頂いた
ご担当者さんとは以前、別件で相談させて頂きました。
その際は契約には至らなかったのですが、今回再度相談させて頂き、月日が経っていたにも関わらず親身に対応して頂きました。
次も、不動産の事ならお任せしたいと思いますのでよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
3年前には、残念ながらお力になることはできませんでしたが、今回、お手伝いすることができ、大変嬉しく存じます。
売却活動は若干長くなってしまいましたが、良い買主様とご契約頂くことができ、私にとってもとても喜ばしく存じます。
今後も、何か不動産のことでお手伝いできることがあれば全力でお手伝いさせて頂きますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
信頼感があり、頼んでいて安心していられました
他に２社、合計３社に問い合せをしましたがその中でも東急リバブルの担当営業の方が、大変接客姿勢が良かったので決めました。
信頼感があり、頼んでいて安心していられました。
滞りなく契約に至れた事も担当者のおかげだと感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
微力ながらＩ様のお役にたて、光栄に思います。
買主様の為に、何度も現地へ足を運んでいただき、大変お手数をおかけしました。おかげで契約から引渡しまでスムーズにお話を進める事ができました。
重ねて、この度は大変ありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
全体的にスムーズに購入にいたったと思います
購入した住宅についてはとても満足しています。
全体的にスムーズに購入にいたったと思います。
東急リバブルさんをはじめ、関係企業の皆さんにはとても感謝しています。
フルリフォームはされているものの、中古住宅のため暮らしていくうちにいろいろあると思いますので、今後ともサポートしていただけたら嬉しいです。
残念なところをあげるとすれば、契約中の連絡がもう少しこまめだと期間が空いたとき不安にならず、その後の計画が立てやすいと思いました。
それから、購入した住宅の庭にリフォームの影響かはわかりませんが、釘かビス、ネジなどが沢山落ちているのが残念です。
センターからの返答
この度は、マイホームのご購入おめでとうございます。
お客様へのご連絡が少なく、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛けて参ります。
また物件につきましても傷・汚れ等を含めて、お引渡し前に再確認することで、お客様の新生活が気持ちよくスタートできるように努めて参ります。
今後もご相談事がございましたら、ご連絡いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
全てにおいてとても安心できました
全てにおいてとても安心できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様には、ご安心してお取引が出来たこと、大変嬉しく思っております。
これからも不動産に関してご不安な事やご不明点などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心して依頼することができました
当方の考えを活かして販売活動していただき、また、タイムリーな連絡をいただいていたので、安心して依頼することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社へお住み替えのご相談を下さり、誠にありがとうございました。
ハウスメーカーご担当者様からのご紹介でしたが、当社ユーザー様でもあられたとのことで、非常にご縁を感じました。
また、今回のアンケートで良いご評価を頂き、光栄に存じます。
仙台での不動産取引はもう無いかと思いますが、不動産にてご不明なことがございましたらご連絡下さい。
今後とも当社を宜しくお願い申し上げます。