表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最後まで担当者様には、お心遣いを頂き感謝致します
この度は、大変お世話になりました。
最後まで担当者様には、お心遣いを頂き感謝致します。
更なるご発展のために、心苦しい評価もございますが、ご理解を頂ければと思います。
一番は、お客様の大切な物を扱う、という誠意、心遣い等、あたり前の事を、あたり前に対応できる力をもう一度考え、ご指導頂ければ幸いです。
未来ある子供達、日本のために、社会人、社会環境を管理するのは、私達大人の役目です。
広告、ＣＭ等でのイメージ、期待するところはあるかと思います。
日々ユーザーの目となり、気持ちとなり、対応に更なる磨きをかけて頂き、日本の発展の為にご尽力頂けたらと願っております。
生意気なコメントになり、申し訳ございません。
皆様方のご発展を心より、応援させて頂きます。
有り難うございました。
センターからの返答
S様、この度は当社仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様にとっては一生に一度あるかどうかの大切な資産の取扱に関しまして、改めてお客様の立場に立って誠意を持って取組むという事を意識して努めて参りたいと存じます。
今後につきましても、不動産に関する事でお役に立てる事がございましたら、ぜひ東急リバブル仙台センターへご相談頂ければ幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
対応が丁寧で相談しやすかったです
担当していただいた方は、対応が丁寧で相談しやすかったです。
センターからの返答
この度は弊社に不動産のご相談を賜り誠にありがとうございました。
Y様の購入のお手伝いをさせて頂き大変嬉しく感じております。
今後もY様のお暮らしはもちろん、不動産のご相談につきましてもサポートさせて頂ければと存じております。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
色々な面でありがたく思っております
色々な面でありがたく思っております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまでかなり短い期間でしたが、K様のご売却のお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
また何か不動産関係のご相談がありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
誠心誠意お手伝いさせて頂きます。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
今後の対応にも安心、信頼できると思いました
東急リバブルの担当者さんが良く対応していただきました。
今回不動産を売却できましたが、今後の対応にも安心、信頼できると思いました。
センターからの返答
T様、この度は弊社に不動産売却のご依頼を賜り誠にありがとうございます。
T様のお力にならせて頂くことができ、大変光栄に感じております。
今後もT様のお力になれますよう引き続きサポートをさせて頂ければと存じております。
どうぞ宜しくお願い致します。
もし、次回があったとして真っ先に御社へ相談したい
1.子ども達が自立し戸建が広く感じられておったところ、所有しているマンションの賃貸契約が満了を迎えることになり戸建を売却しマンションへの引越しを決断した次第です。
今回の担当者さんにはたいへんお世話になり感謝しております。
相談から成約まで2ヵ月という短期間であったことと、アドバイスも具体的で非常に分かりやすく信頼度が増し安心してお任せできました。
もし、次回があったとして真っ先に御社へ相談したいと考えております。
ありがとうございました。
2.昨年の3月下旬、当初は当物件を購入した時の仲介業者（某大手Z社）へ依頼しておりました。
立地的には流通しているエリアで、物件的にも良好という判断をいただいていたので期待しておりました。
ところが3ヵ月経過するも案内が入らず問合せしたところ、売却金額の見直しをすれば、すぐにでも紹介できる話をされ値下げに踏み切りました。
しかし、その後も案内が無かったため、当エリアで売出している他物件の成約データを求めたところ3件の成約情報があり、全て他仲介業者と判明。
また、Z社担当者の説明も曖昧で不信感が高まり、8月お盆前直前に御社へ依頼いたしました。
御社担当者さんよりすぐ連絡があり、お盆明けに売却金額の再設定と媒介契約を行ったところ数日で1件案内があり、その後も1～2週間のうちに3件の案内をいただきました。
その中から今回の買主さんとの成約の運びとなった次第です。
御社へ依頼してから2ヵ月での成約にはたいへん感謝いたしております。
御社へ依頼しなければ前仲介業者（某大手Z社）の囲い込みの餌食になるところでした。
ネットで囲い込みの意味を知り大手仲介業者が売主の立場を蔑ろにし自社の利益を優先しCSのかけらもないことに驚いております。
首都圏とは違って地方は良質な流通物件が少ないこともあるのでしょうが……残念です。
センターからの返答
この度は、弊社仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
O様からの信頼度・安心感があったとのお言葉、大変嬉しく思います。
当社へご依頼後、短期間でのご売却で、O様には日程のご調整やメール、お電話等のやりとりでいつも快くご対応いただき大変感謝しております。
また、当社も常にお客様から比較検討されているという意識を持ちながら、お客様にご安心してご満足頂けるよう日々精進してまいりたいと思います。
今後につきましても、不動産の事でご不明点などございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
この度は、本当にありがとうございました。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
ＣＭ通りの丁寧で親切な対応に頭が下がります
担当者さんにはわざわざ仙台から出向いて頂いて、大変お世話になり感謝しております。
東急リバブルさんの前に、個人の不動産屋が全くと言ってもいいくらい動いて下さらない方で、夫婦で落胆しておりましたところに、東急リバブルさんをご紹介して頂いて、お相手の売り主さんにも上手に私どもの意志と希望を伝えて頂いて、スムーズに取り引きができました。
ＣＭ通りの丁寧で親切な対応に頭が下がります。
今後また何かのご縁がありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
微力ながらＳ様のお役に立て、大変光栄に思います。
遠方から物件をお探しするのは非常に大変だったと思いますが、お願いごとにも早急にご対応いただきスムーズにお取引する事ができました。
今後もご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。
担当者さん、東急リバブルの「顧客満足度」は№1
家を売却するために不動産業者を探していると、先輩から「いい人知っているよ」と紹介されたのが、当時東急リバブル仙台センターの担当者さんでした。
担当者さんは私との約束時間に遅れたことは一度もなく、信頼できる人として深く印象づけられました。
時間を守れるということは、仕事の段取りがよくできる人であって、簡単なことではないからです。
担当者さんはそれをやれる人でしたので、何事もスムーズにやりとりが出来るようになりました。
担当者さんは問題解決の能力も高く、私からの問題提起になんなく対処解決してくれました。
ひとつは、同じエリアで17軒のライバルがいて価格安価の方向に傾斜してきていたので、「売却」から「買い取り」へ方針を変更して素早く行動し、見込客を紹介されその場で即決。
数日後「見積り書」の提出を受け検討しましたが、若干の+αの要望をしたのに対し、担当者さんが買い主を説得し期待に応えてくれましたし、契約条項には示してなかった”内金”の請求に対しても、当方の事情を理解して頂き面倒な契約変更にも対処解決されました。
売却後も引越しやゴミ処理等にもやさしく親切に対応され、引越しも無事完了しました。
これまで親身になってお世話を頂き、担当者さんには感謝しております。
担当者さん、東急リバブルの「顧客満足度」は№1であり、今後のご活躍を期待しております。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼ありがとうございました。
Y様にご満足いただけるよう、精一杯頑張ったつもりでした。
今後もスケジュール管理を徹底し、お約束のお時間を順守いたします。
また、お客様に寄り添った営業活動を実施いたします。
Y様とは末永くお付き合いできればと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者の誠実さと誠意を感じた
パソコンで不動産価格査定の案内覧を見つけ、査定依頼したので店舗を一度も訪問してはいない。
すべて電話とパソコンで打ち合せをしている。
他の不動産業者よりも高い評価をしてもらったのでこちらで会社所在地、電話番号等をパソコンで調査したが、信用たり得ると判断し、一度も店舗を訪れた事はない。
私は関東圏に住んでいるが仙台に行く事なしに、契約及び売買が成立した事は担当者の誠実さと誠意を感じた。
ありがとうございます。
これは買主の方も関東圏に住んでいた事もあるが、担当者が仙台からこちら方面まで足をはこんでくれた事に感謝しています。
税金は来年から発生するので今後とも相談に乗っていただけると有り難いです。
センターからの返答
Ａ様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
微力ながら、物件の売却をお手伝い頂き、光栄に思います。
何度もお電話にてお時間を頂いたり、資料をご送付頂き、大変スムーズにお取引を進める事ができました。
税金の件もその他のご相談事もお気軽にご相談下さいませ。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。
応対非常によろしかったと思います
応対非常によろしかったと思います。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご紹介からのお付き合いでしたので、S様がどんなお気持ちで不動産のご売却をご決断になられたか、どんなに大切にされてきたかを存じ上げており、少しでも良い条件でご売却を叶えて差し上げたく思いました。
ご売却先が二転三転し、ご心配をおかけしたかと思いますが、最終的にはS様のご希望通りのご売却となっておりましたら幸甚です。
これからも日々勉強してまいりますので、またお力になれることがございましたら、弊社をご贔屓のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
物件に自信を持って売却してくれている感じがした
物件に自信を持って売却してくれている感じがした。
引渡し時に面倒をかけたが、心良く対応してくれた。
他社よりも高く売却できてよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
微力ながら、物件の売却をお手伝い頂き、光栄に思います。
売却のご相談を頂いたときから、物件の事を細かく教えて頂けたので、ご購入を検討されているお客様へしっかりと物件の良さをお伝えする事ができました。
今後も何かご相談事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。