表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
説明もしっかり判り易く、丁寧にして頂き、満足
お若いのに、説明もしっかり判り易く、丁寧にして頂き、満足しています。
引っ越ししてからの不具合にも対応してもらい、安心して住めそうです。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用頂き、大変ありがとうございました。
微力ながら、I様のお役に立つ事ができ、大変光栄に思います。
お時間がない中、何度も物件に足をお運び頂き、ありがとうございました。
お時間を作って頂いたため、しっかり説明させていただく事が出来ました。
また、何か機会がございましたら、お気軽にお声がけください。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。
コロナ禍の中で最良な結果を見つけてくれました
コロナ禍の中で最良な結果を見つけてくれました。
感謝です。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様からご売却のご依頼をいただきましたのは、2020年の3月頃だったと存じます。
ちょうどコロナウイルスの影響が大きくなってきた時だったと記憶しております。
こんな時期に買い手が見つかるのかというご不安もあったかと存じますが、約3ヶ月ほどでご成約させていただくことができました。
これも、H様のご協力あってのことだと感じております。
本当にありがとうございました。
引き続き当社一同、お客様に信頼いただけるよう尽力して参ります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
明るく元気な接客対応で、気持よく取引
売却方法、金額(見込)提示にあたり、事前に当方の希望や今後の予定等きめ細やかにヒアリングしていただいたおかげで、時間をかけずに納得いく相手先、金額で売却することができました。
他４社にも査定依頼しましたが、このような対応はしていませんでした。
明るく元気な接客対応で、気持よく取引することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社にご売却のご依頼を頂き誠に有難う御座いました。
また、お忙しいところアンケートにもご協力頂きましてありがとうございます。
人生でそう何度もない不動産の売買を気持ちよくお取引していただけ、嬉しく思います。
今後とも、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
まわりを見ての動き、お行儀のよさ、すてきでした
担当者さんには大変お世話になりました。
仕事の早さ、その上要点は得てる、心地良い対応でした。
まわりを見ての動き、お行儀のよさ、すてきでした。
安心しておまかせできました。
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用頂きまして有難う御座いました。
また、お忙しいところアンケートのご返送にもご協力頂きありがとうございます。
G様からの「安心して任せられた」とのお言葉、非常に嬉しく思います。
G様ご家族の想いの詰まったご自宅のご売却に、微力ながらお力になることができ幸いでございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
飛び抜けて素晴らしいご対応をして下さいました
豊富な知識と決して判断を急かすことのない親身な対応、おかげさまで良い物件を購入することができました。
物件購入に当たり、様々な不動産会社に対応していただきましたが、貴社担当者さんは飛び抜けて素晴らしいご対応をして下さいました。
担当者さんではなかったら、当該物件は購入していなかったと思います。
担当者さん、わがままなオーダーにも柔軟に対応するとともに、的確なアドバイスを頂戴し、大変ありがとうございました！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私のユーザー様からM様をご紹介いただき、何度も物件の見学やお打ち合わせのお時間を頂戴しました。
結果として、私にてM様お住み替えのお手伝いができましたこと、大変うれしく思っております。
また何かございましたら、お気軽にご相談いただけると幸いです。
引き続き弊社ご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます
売主、買主の事情を良く理解して媒介して頂いた
＜今回のマンション購入は＞
・築年数の古い１戸建からマンションへの住替えでした。
・物件についてはネット情報からのアクセスで知りました。
・中古マンションの購入は初めてであったので、媒介の仕組、価格交渉、申込→契約→購入－－の流れがどのようなものか、判らない点が有り不安がありました。
＜担当者との応接＞
・売主、買主の事情を良く理解して媒介して頂いたと思う。
＜買主の私にはよく判りませんが、売主からの信頼も得て交渉＞
・契約から引渡しまでのスケジュールの説明については十分に満足出来るものでした。
全体の流れの説明だけでなく、その節々の日程調整、説明も満足できるものでした。
・『重要事項説明書』をしっかり説明されたことに、非常に満足しました。
・購入後の、売り主様からのマンション施設や生活経験などを、直接会って説明を受ける機会を設けて頂き、満足しました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
はじめは皆様が抱かれる今後の流れなどのご不安があったと存じます。
お客様がご不安な点を示していただけたからこそ、今回のお取引が円滑に進められたと感じております。
今後お住まいになられてからも、ご不明な点等がでてくるかと存じます。
その際にはお気軽にお問合せいただければ幸甚です。
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当社一同、お客様にご満足いただけるよう、業務に励んで参ります。
今後ともご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
熱心さが、早期の売却につながったものと感謝
初めて電話をした当日にすぐ自宅へかけつけてくれました。
対応の早さに脱帽です。
その後もスピーディーに事を運んで下さり、説明もこちらが納得するような内容でした。
思っていた期間よりもはるかに早く売却先が決まり、正直びっくりしております。
建物の立地場所や、階数も良かったんだと思いますが、何より会社（リバブル）の方の熱心さが、早期の売却につながったものと感謝しております。
私たちは今、東急沿線に住んでおりますが、御社のマークを見るにつけ、温かい気持ちになります。
今も、そしてこれからも、東急グループの発展をお祈りいたします。
センターからの返答
この度は、弊社仙台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにご協力頂きありがとうございます。
Ｍ様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
ご売却のご依頼を頂戴致しましてからお引き渡しまで短い期間でございましたが、Ｍ様にはたくさんご協力を頂き、感謝申し上げます。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
細い体ですが頭の回転が良い方だと思いました
この度は、お世話になりました。
細い体ですが頭の回転が良い方だと思いました。
今後も丁寧に、買い手のお客さんが不安にならないように、お客さんの立場に立って対応されて下さい。
残念だった事
・売手が住んでいたため、細かい所が見れないままでの説明を紙面上で説明された。
しかし、実際に鍵をいただく当日の部屋が汚れていて、想像以上のカビや、住んでいる時よりフローリングの傷等も増えていた。
買うを前提にしていた私どもに、その辺りもっと知識として提供していただく説明があれば良かったかと思います。
当日は、売り手のご友人が来ていてガヤガヤしていて、細かい所を見ていなかった。
「しっかり見て下さい！」等のアドバイスがあれば・・・。
窓のブラインドもそのままで、廃棄に手間がかかりました。
中古物件は売り手が住んでいない状態で内覧するものですね（笑）。
センターからの返答
この度は、弊社のお取引きにてマンションをご購入いただき、誠にありがとうございます。
売主様がお住まい中のご内覧について、お客様のご期待に沿うご提案ができず、気持ちの良いお取引きをできなかったこと心よりお詫び申し上げます。
今後はご内覧の際にも、傷や汚れのご説明を詳しく行うことを心掛け、お客様に室内の状況が明確に伝わる販売活動を行えるよう、さらに努力して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申しあげます。
よい物件が購入できましたこと、感謝しております
購入物件の所在地と現居住地が遠距離のなる中で、売買契約手続きについては現居住地の最寄りの貴社店舗において手続きができたこと、ありがたいと思いました。
売買契約手続きにおいては、案内のちらしが作成されており購入者への配慮が伺えました。
よい物件が購入できましたこと、感謝しております。
ご担当いただいた皆様方に厚くお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、マンションのご購入おめでとうございます。
また、数ある不動産会社より弊社にてお取引きいただき、誠にありがとうございます。
Ｈ様にはマンション内覧の為、遠方より何度も足を運んでいただき、大変お手数をおかけ致しました。
お住まいになるのはまだ先とお伺いしておりましたが、お引越しまでのお手続きや東京と仙台の違い等、不明点がございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
良い点、良くない点等的確に説明してもらいました
ネットで物件問い合わせをしたのですが、20～30分後に返事を頂きました。
対応の早さにびっくり！
物件案内では、良い点、良くない点等的確に説明してもらいました。
また、物件決定から契約まで、日程調整から諸手続等スムーズに手配いただきまして、問い合わせから契約まで約１ヶ月で行うことができました。
担当者さんには大変お世話になりました。
満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は仙台センターをご利用頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにもご協力頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉、嬉しく思っております。
K様はご遠方にお住まいになりながらのお取引でしたが、日程の調整等ご協力頂きましたのでスムーズなお取引を行うことができました。
今後とも、何かご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。