表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
営業担当者の方には感謝しております
売却開始時期が、新型コロナウイルス発生と重なったこともあり、購入希望者からの反応が良くありませんでした。
しかしそんな中でも、積極的に購入者を探して頂き、最終的に希望する時間内に売却することができて、営業担当者の方には感謝しております。
ただ一点だけ、ｗｅｂで検索しても、東急リバブルのホームページ以外に自宅販売の情報にアクセスすることができず、担当者に質問をさせていただいた事がありましたが、それでも検索にヒットしなかったので、その点を御検討願います。
センターからの返答
この度は、弊社に販売活動をご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
新型コロナウィルスの状況下の中、Ｈ様におかれましてはもどかしいお気持ちでいらしたと存じます。
そのような中で大切なご所有不動産のご売却のご意思をいただき、誠にありがとうございます。
また物件情報掲載についてご案内が不足してしまい申し訳ございません。
今後このような事がないようにシステム管理の確認に努めて参ります。
また本お取引のご不明な点や不動産に関する点でお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
わかりやすく、とても丁寧で、すごく感じの良い対応
とても感謝しています。
わかりやすく、とても丁寧で、すごく感じの良い対応でした。
連絡もマメで、必要な手順などを手際よく進めて頂き、最初から最後まで安心しておまかせすることができました。
本当に、担当者さんには感謝しております。
ありがとうございました。
又、何かありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社に販売活動をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
新型コロナウィルスの状況下ではございましたが、Y様にご協力いただき無事にお手続きを終えることができました。
今後とも、ご不明な点や不動産に関する点でお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
的確なアドバイスと迅速な対応をして頂きました
コロナ禍の中、中古マンションを探していましたが、的確なアドバイスと迅速な対応をして頂きました。
次回、何かある時は安心して相談できると思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足して頂けたと伺え、私もとても嬉しく思います。
本お取引を無事に完了出来ましたことは、迅速にご対応してくださったＳ様のおかげです。
タイトなスケジュールにもご対応してくださり、大変ありがとうございます。
今後も不動産についてのご相談等がございましたら、ぜひ私にご依頼ください。
一生懸命サポートさせていただきます。
引続き、何卒よろしくお願い致します。
安心して手続きができた
中古物件としては引き合いが多い物件で、購入時も他の方と被ってしまったが、状況を逐一知らせてくれたので、結果的に購入が叶って良かった。
融資手続きの際も、新型コロナウイルス騒動の最中であったため、極力対面せずに手続きできる方法を取ってもらえ、安心して手続きができた。
センターからの返答
お世話になっております。この度は新居をご購入下さり、誠にありがとうございました。
お申し込みからお引渡しまでの間に様々なことがありましたが、おかげさまで無事お取引が完了できました。
ご入居後にもお伺いしたいと思います。
今後共宜しくお願い致します。
最後まで丁寧な説明や適切なアドバイスをいただいた
この度はマンション売却に、長期間大変お世話になりました。
初めての売却でわからない事が沢山ありましたが、最後まで丁寧な説明や適切なアドバイスをいただきました。
そして新型コロナウイルスによる自粛の時期に契約が重なり、色々と異例の事にも迅速かつ丁寧に対応していただき、無事に売却できた事、担当者の方には大変感謝しております。
担当者様、仙台センターの皆様のご活躍と東急リバブル様のさらなるご発展をお祈り申し上げます。
そしてまたご縁がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
I様、この度は大切な不動産ご売却を、弊社にご依頼頂きありがとうございました。
販売が長期に渡り、ご心配をおかけしたこともあるかと思いますが、I様が当初から「売れたらいいなあ」と仰っていたタイミングでご成約となりましたことに安堵しております。
新型肺炎により、ご遠方のI様には書類のやり取りなどでお手数をおかけしましたが、その度に迅速にご対応頂きありがとうございました。
最後にお引渡しでお会いできなかったことは非常に残念でしたが、機会がございましたら是非またお声がけ下さいませ。喜んでお手伝いさせて頂きたく存じます。
スムーズに決める事ができました
わからない事などを教えていただいたり、ご尽力をつくしていただき、スムーズに決める事ができました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
S様には、お引越し時期までの限られた期間内に隔週にわたりお打ち合わせにご協力頂きありがとうございました。
今後とも、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
親切で温かい対応に感激した
今回は土地勘のない所での物件探しだった。
概ねの希望を伝え、一日で回って決めたいとお願いした。
案内の当日も段取り良く回って頂き、一件、居住中の物件だけ都合がつかなかった。
が、当日夜に連絡があり、オーナーと調整してもらい、翌日に見学できることになった。
これは、こちらから頼んだことではなかったのに、手配をしてくれた。
その後の購入手続きも、遠隔地なのでメールと電話が主だったが、先手、先手で段取りをして頂いた。
また非常に柔軟に対応頂いた。
最終に不動産取得税の説明では、ご自身の明細まで例示で渡して頂いて、その親切で温かい対応に感激した。
よい物件にめぐり会えた。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は賃貸に続き、売買でも弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
遠隔地の物件の購入ということもあり、色々と不安もあったかと存じますが、無事ご希望の期間内にお引き渡しを迎えることが出来たことを大変嬉しく思います。
ご記載頂いた不動産取得税の手続きも含め、今後の手続きに関しまして、何かご不明点がございましたら、いつでも・お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
迅速にご対応いただき感謝しております
机上査定の資料や連絡内容が一番わかりやすかったことと、他社さんにはない直接買取システムにより選択の幅を感じたことが決め手となり、東急リバブルさんにお世話になることにいたしました。
担当者さんには、出過ぎず引き過ぎず、こちらに負担のかからない対応をしていただきました。
途中で方針転換をした時にも、迅速にご対応いただき感謝しております。
経過報告・予定確認なども行き届いており、また、どんな細かな質問にもいつも丁寧にお答えいただきましたので、不安に感じたことはありませんでした。
気になる点を強いてあげるとするならば、引き渡し当日についてでしょうか。
残代金をご入金いただく際、先に担当者以外の方が銀行で手続きをしてくださっていたのですが、その方についてのご説明(またはご本人からのあいさつ)がなかったように記憶しております。
もちろん格式ばった紹介等は不要ですが、その場で一言「同じ事務所の者が先んじて手続きさせていただいていました」などの説明はあっても良かったのではと思います。
終了後こちらからその方に「ありがとうございました」と申し上げましたが、ちょっと微妙な空気感だなと思っておりました。
もし通常のことでしたら申し訳ありません。
御社にお願いして良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当社の不動産買取サービスについては、手続きのほとんどが当社担当者とのやりとりで済みますので、安全に売却したい、早急に売却したいといったニーズのお客様にご好評を頂いております。
最後の手続きの際に不快な思いをさせてしまった事、お詫び申し上げます。
ご指摘頂きました事につきましては、社内でも共有し今後に活かしてまいりたいと存じます。
お仕事などでお忙しい中、U様に足を運んで頂いたり、売買の手続きに関しましてご協力頂きまして誠にありがとうございました。
今後につきましても、当社でお力になれる事がございましたら、ぜひお声がけ下さいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
自分に合ったペースで、好感度が高かったです
準備することから手続きの内容まで、順を追って説明があったので、良かった。
担当者の態度や物腰が良く、自分に合ったペースで、好感度が高かったです。
センターからの返答
Ｃ様、この度は誠にありがとうございました。
微力ながらお役に立つ事が出来、光栄に思います。
こちらのご依頼に対して、お忙しい中、適宜ご対応頂きましたので、お引渡しまでスムーズに進める事が出来ました。
また、何か機会がございましたら、お気軽にご相談頂けると幸いです。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。
連絡と報告、相談もできたので本当に良かった
この度はマンション売却につきまして、大変お世話になりました。
売却したいマンションが遠隔地ということもあり、ほとんど電話だけのやりとりでしたが、担当の方にはスピーディに進めていただいたので、短期間で売却することができました。
年数が経っていた物件で修繕が必要だったのですが、経費を抑えていただいたので、とても助かりました。
どんな小さな事でも連絡と報告、相談もできたので本当に良かったです。
安心でした。
結婚を機に、購入したマンションでした。
短い間しか住む事が出来ませんでしたが、子供が生まれて多くの思い出のつまった場所でしたので、満足のいく売却が出来た事に、担当者の方と東急リバブルさんに感謝します。
ありがとうございました。
担当者様のご活躍と東急リバブル様のご繁栄を、心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は大切なお住まいのご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
H様からご相談等お話を伺うことができたため、内容の共有ができ、スムーズにお取引を完了することができました。
重ねて御礼申し上げます。
H様より頂戴しましたお言葉を心に留め、これからも安心して頂ける不動産売買に努めて参ります。
また、今後もお困りのこと等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。