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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2018年1月19日

ご縁をいただいた事に「感謝」です

今回は大変お世話になりありがとうございました。
故人の不動産を相続した者がまだ未成年の為、相続代理人として売買契約をする事になりました。
亡くなってまだ気持ちの整理もつかない中、買い主様が決まっていたこともありご迷惑にならぬ様、早急に進めていかなければなりませんでした。
初めての事で分からない事だらけで不安でいっぱいでした。
が、担当者さんがささいな事から何度も丁寧に教えてくださり、無事期日におくれることなく売買契約を終える事ができました。
何度も何度も連絡を取りながら、とても安心しました。
忙しい中でも電話、メールのやり取り、ご迷惑おかけしました。
又、遠方より葬儀に来ていただき、本当にありがとうございました。
おかげで故人の意志通り進める事ができました。
又、機会がありましたら迷わず担当者さんにご相談しますのでよろしくお願い致します。
ご縁をいただいた事に「感謝」です。
まだまだ寒い日が続きますのでどうぞお身体ご自愛ください。
これからも、初めてで不安いっぱいのお客様のためのご活躍を心より願っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社仲介をご利用頂き誠にありがとうございました。
8年前にご購入頂いたご縁で、今回ご売却のご依頼を頂いたと思いますが、契約後にまさかの相続になってしまい、私自身もかなり動揺致しました。
結果的に買主様にご迷惑が掛からないように進めることが出来ましたのも、K様のご尽力のお蔭であると思っております。
亡くなられたご主人との約束を果たすことができ、ほっとしております。
訪問させて頂くと、いつも長話になり、又たまにお叱りを受けることもありましたが、今となっては良い思いです。
本当にご縁を頂いたことに感謝致します。
今後、不動産に関することがございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2017年12月16日

期間を限定してお願いしました

マンション販売と移り住む一軒家の購入をお願い致しました。
販売のほうは、あまり長い期間でダラダラ延ばしても生活が落ちつかないと思い、期間を限定してお願いしました。
3ヶ月という短い期間でありましたが、快く引き受けて下さり、色々と手をつくして頂いて期限内に購入される方を見つけてくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご売却、新居のご購入と両方を私にお任せ頂けた事、大変光栄に感じております。
ご多忙な中、短期間でお電話やご訪問のお時間を多く頂き、M様には感謝申し上げます。
今後も何かお悩みがございましたら、是非お力にならせて頂ければと存じます。引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2017年12月13日

全ての面で安心しておまかせする事が出来、良かった

今回貴社に取引仲介をお願いした物件は、自宅を売却し新築建売住宅を購入する内容でしたが、売買交渉等急で短期間であったにもかかわらず無事に契約がまとまり、現在既に新居で生活するに至りました。
改めて貴社及び担当者さんに感謝申し上げます。
[担当者さんの良かった点]
1、不動産取引きは高額取引きである事を充分認識の上、客側の気持をくんで真摯且つ誠実に間違い無い対応していただいた。
2、契約交渉が売買共にタイムリーに行なわれ、必要書類も遅延なく準備する事が出来、段取り良くスムーズに進んだ。
3、隣地及び道路境界点に不明瞭な個所及び一部擁壁に越境があった問題も、迅速な処置、対応により問題解消を図る事が出来た。
以上、全ての面で安心しておまかせする事が出来、良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引がスムーズに進みましたのは、M様のご協力があってこそかと感謝しております。また、お褒めのお言葉もいただきまして、身に余る光栄です。
常にお客様のお気持ちを大切に業務に取り組んでいるつもりでしたので、引続き皆様にご安心いただけるよう努力したいと考えております。
今後お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただけると幸いです。引続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2017年12月2日

機会があれば是非また担当をお願いしたい

ご対応いただいた担当者の方は、お若いようでしたがしっかりとした接客、知識を身に付けており感心しました。
機会があれば是非また担当をお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
O様のお取引のお手伝いをさせて頂いたこと、大変嬉しく存じております。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後、より一層の成長をめざし、多くのお客様に喜んでいただけるよう、精進して参ります。
さらに、今後、またO様のお手伝いをさせて頂く場合があれば、直ぐに駆けつけます。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
E様
E様 2017年12月1日

とても丁寧に対応していただきました

検討時から契約までとても丁寧に対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に不動産購入のご依頼を賜りまして、誠にありがとうございます。
E様のお力になることができ、大変光栄に感じております。今後も引続き、E様のお暮らしをサポート出来ればと存じております。どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年10月18日

難しい要望に対しても親身に対応

担当者につきまして、難しい要望に対しても親身に対応していただきました。
また、住宅購入にあたり常に詳しく正確な助言をいただくことができ心強かったです。
今後ともよろしくお願いいたします。
お陰様で納得の行く住宅選びを行うことができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお引越し等ご多忙のところアンケートのご協力を頂きまして誠に有難うございました。
売主様と良好な関係を築いて頂けたことで、私も交渉がし易かったです。有難うございました。
何かありましたらお気軽にご連絡頂けると幸いです。
今後も末永いお付き合い、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2017年10月3日

ありがとうございました

契約から、引越までの短い期間の中で、さまざまな対応ありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引越しまでの約2か月間、O様のお手伝いできたこと、大変嬉しく存じます。
今後、何かご不明な点やご不安な点がございましたら、何なりとお問い合わせくださいませ。
今後とも、東急リバブルを、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年10月2日

他社と比較にならない程レベルの高いもの

今回、自宅及び土地売却に対し、貴社以外に2社相談しました。
その中において担当者Aさんの提案及び説明の明確さは他社と比較にならない程、レベルの高いものでした。
売却価格も他社に比べ一番安い価格での提案を受けましたがその根拠も説得力があり、お任せしました。
定期的な打合せに対しても事前アポ、直前の確認アポ等、丁寧で確実であり信頼出来ました。
何より売却先の企業担当者からも「Aさんの仕事は丁寧で確実なので我々としても助かっています。」との言葉が出たのもその証だと思います。
商談が順調に進み契約に至ったのも担当者Aさんの尽力のおかげだと感謝しています。
今後、チャンスがあればまた是非、相談させて頂きます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様この度はご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
査定の際は、売主様の立場になって、ご理解頂けるような分かりやすい説明と、納得できる報告書の作成を心がけておりましたので、大変嬉しく思います。
また、スムーズなお取引になるために、必要と思われるタイミングで、アポイントの確認をさせていただきました。
お忙しいところご対応いただき、感謝しております。
今後も末永くお付き合い頂けると幸いです。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年9月26日

担当者様のご努力に感謝

私の息子の仙台自宅売却において大変お世話になりました。
売主がアメリカ在住のため、手続きが煩雑となりましたが、所有権移転に必要な書類の準備も御社担当者様と司法書士様との連携で円滑に進めることができました。
また、売却にあたっては、住宅の不具合部分を修理しましたが、不具合箇所の的確なご指摘を頂くと共に修理業者様の手配等も滞りなく進めることができました。
代理人である私との連絡も密に取って頂き、担当者様のご努力に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当社は様々な専門家(司法書士・設備業者等)と連携し、お客様が安心してお取引いただける体制を整えております。また、ご遠方でなかなか物件をご確認いただけないK様のお気持を考慮しまして、密なご連絡を心がけたつもりでした。今後とも末永くお付き合いいただけると幸いです。引続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2017年9月21日

10日程で売却を決定

物件には、居住者(賃借人)がおり、退去してもらうまでに、色々とありました。
正直、売却をあきらめようと何度も思いました。
その度に、担当者さんに話を聞いて頂き、その都度助けられました。
本当に感謝しております。
両親が建てた家、私が生まれ育った家を売却する事に、色々な思いは、今もありますが、担当者さんと出会えた事、又、買って下さった方にも、私の思いをくみ取っていただいた売却をさせていただいた事に、今は、これで良かったのだと思える様になりました。
売却しようかと考えてから、1年半あまり、5社程、色々な業者さんに見積りをしていただきましたが、迷いをたち切れず、担当者さんと出会ってから、10日程で売却を決定しました。
ご縁だったと思っております。
本当にありがとうございました。
とりとめのない文章ですが御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、仙台センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
A様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いさせて頂き、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご契約のお手続きの中では、お打ち合わせの為に何度も弊社へ足を運んでいただきましたが、いつも快く対応していただきまして大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期ご成約に結び付けることができました。
引き続き、お客様にご満足いただけます様、日々精進して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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