表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して任せることができました
不動産売却は初めての経験でしたが、売却の流れ、手続き、販売活動等の説明を丁寧にしていただいたことで、安心して任せることができました。
契約後の各手続きや書類等の確認も、仕事が休みの時間に合わせて自宅まで来ていただき、スムーズに契約の準備をすることができました。
売却価格についても無事に希望の価格で売却することができましたので、大変満足しています。
また、不動産売買、賃貸等があったときは、東急リバブルの同じ担当者に依頼したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様にご満足頂けて、とても嬉しく思います。
販売開始時やご契約時共に、ご本人様のみならずご家族皆様に様々なご協力を頂きました。
無事お取引を完了出来たのは、ご家族皆様のおかげです。
今後も不動産についてのご相談等がございましたら、ぜひ私にご依頼ください。
引続き、何卒よろしくお願い致します。
都度早期に連絡がいただけて、ありがたかった
とても丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
問い合せの回答も、都度早期に連絡がいただけて、ありがたかったです。
センターからの返答
S様、この度は弊社へご購入のご相談を頂き、またお忙しいところアンケートのご返送にご協力頂きまして誠にありがとうございました。
S様にご満足頂けたこと、非常に嬉しく思います。
ご遠方にお住まいになりながらのお手続きでしたが、S様には日程の調整等ご協力頂いたこと感謝申し上げます。
今後とも、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
価格で東急にしたが、接客は悪くないが、良くはない
・良かった点
前回と同じ外営業の方（営業マン）に依頼、対応はいいが、こちらから電話して動くという感じ。
・悪かった点
前回と同じ東急を利用したのですが、どんな利点があったのか不明。
・他社との比較
２社と競合したが、もう一方の方が接客は良かった。
価格で東急にしたが、接客は悪くないが、良くはない。
・アフターフォローを大事してほしい。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
又、当社の接客でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は当社をご利用頂くメリットを明確にし、しっかりとこちらから提案致します。
不動産についてのご相談等がございましたら、ぜひご依頼くださいませ。
今回の反省を活かし、ご満足頂けるよう頑張って参ります。
引続き、何卒よろしくお願い致します。
任せていて安心感があった
礼儀正しい、説明がしっかりしてる。
段取りも良く、スムーズ。
必要書類の説明もきちんとしており、任せていて安心感があった。
センターからの返答
O様、この度は弊社へご売却のご依頼を頂き、またお忙しいところアンケートのご返送にもご協力頂きまして誠にありがとうございました。
O様よりご相談を頂きましてから、ご契約・お引き渡しまでスムーズなお取引となり、安心しております。
これもO様がお忙しいところご協力を頂きましたお陰です。感謝申し上げます。
今後も、何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
遠方であっても状況が良く分かり、助かりました
物件問合わせから購入希望の表明(買付申込)まで間があいてしまったが、その間に他の方が買付申込された際、及び契約に至らなかった際にすぐに連絡をくださり、遠方であっても状況が良く分かり、助かりました。
重要事項説明書のドラフトや契約書のドラフトの、数日前送付及び事前確認に対応いただき、内容の確認と不明点の質問ができ、安心して契約書に押印できました。
ありがとうございました。
火災保険申込は事前にパンフレットｏｒチラシなどを見せてもらえるとありがたいです(保険会社のWebサイトで自分で調べ、何とか内容を理解しました)。
購入の大まかな流れに関するフローチャートのようなものを提示いただけるとうれしい。
契約に必要な書類を早目に教えてもらえるとうれしい。
仕事をしているので、平日でないと取得困難な公的書類(住民票など)の取得に時間を要するので。
遠方の為、物件確認せずに契約だったりと、いろいろと不安がありましたが、ていねいに御対応頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社へご購入をお任せ頂き、またお忙しいところアンケートのご返送にご協力頂きまして誠にありがとうございました。
S様はご遠方にお住まいでご不安も大きかったかと存じますが、いつもご丁寧にご対応頂き、またお取引にもご協力を頂き誠にありがとうございました。
また、ご遠方にお住まいだからこそ、させていただくべき配慮がかけており大変失礼致しました。
今後はお客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛けて参ります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
とても誠実に、かつスピーディに対応していただいた
とても誠実に、かつスピーディに対応していただきました。
おかげで希望の期日内に住み替えが出来ました。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
O様、この度はご自宅の売却・新居のご購入共に、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
私が担当させて頂いたのは、ご売却のみではございましたが、弊社がO様のお住み替え全般をサポートすることが出来ましたことを大変嬉しく思っております。
今後も弊社がお力になれることがございましたら、何なりとご連絡くださいませ。
全力でサポートさせて頂きます。
それでは、今後とも弊社との末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
担当の方がとても丁寧で親切でした
担当の方がとても丁寧で親切でした。
契約前に水漏れチェックをしっかりとしてくれ、新品交換していただいたのはとても嬉しかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度はお住まいのご購入について弊社にお任せ頂きましてありがとうございました。
少しでもご安心してお住まいになって頂けるよう取り組んで参りましたので、お喜び頂いて幸いでございます。
今後も何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
住宅ローンの優遇が非常に大きいと感じました
住宅ローンの優遇が非常に大きいと感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｔ様にご利用頂きました当社の提携ローンは金利優遇や手続簡略化などでご好評頂いております。
今後につきましても、お住まいの中でのお困りごとなど当社でお役に立てる事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
説明がていねいで十分
説明がていねいで十分。
センターからの返答
N様、この度は弊社仙台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却活動に際しましては、買主様のご案内や書類の準備等、N様の多大なご協力があったからこそ、無事お引き渡しを迎えることが出来たと感じております。
先日、お電話させて頂いた時には、新居での生活もようやく落ち着いたとのことでしたが、今後も私がお力になれることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
３月上旬に売却でき、総合的に満足しております
売却に関し、開始したのが空室ではなく入居者のオーナーチェンジという形であったため、成約までに様々な調整（売却金額）があり大変かと思いましたが、対応していただき助かりました。
検討いただきたい点としては、最初の広告の際に、できる限り多くのサイトにアップをお願いしたいところでしたが、最終アップまでに時間がかかったこと、一度掲載したものが、クローズされてしまったことは改善頂きたい内容でした。
また、金額の再決定を行う際の相談について、私の場合は１ヵ月間に少なくとも２回の価格ダウンを実施したところですが、借入額との兼ね合いもあるため、御社で調整できる範囲、例えばこれ以上の減額をする場合には仲介手数料３％＋●万の額をダウンさせるなど、歩み寄っていただけると更に良かったと考えます。
売却後、コロナの影響もあり、市場がストップする懸念もあったことから、３月上旬に売却でき、総合的に満足しております。
有難うございました。
センターからの返答
S様、この度は当社でのお取引を賜り、誠にありがとうございました。
オーナーチェンジ時からの販売活動となり、収益物件としての販売活動時に不手際がございましたこと、改めましてお詫び申し上げます。
空室になりましたのちの販売活動についても、市場情勢等ございましたが、価格変更等についてもご理解を頂きありがとうございました。
結果、無事成約となりまして本当に良かったです。
引き続き、不動産に関しましてなにかございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。