表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
契約時の支払いが高額
①契約時の支払いが高額。
②契約から決済までの期間がタイト。
それ以外については、やや満足です。
センターからの返答
T様
この度は、ご成約誠におめでとうございます。
また、諸条件の兼ね合いで手付金、契約・決済のスケジュールでご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
T様のお言葉を胸に私の今後の営業に活かして参ります。
この度は誠にありがとうございました。
とても嬉しい一期一会でした
我が家の事情を察して、終始心遣いのある対応をしていただきました。
ほぼ思っていた通りの完了で安堵しています。
とても嬉しい一期一会でした。
センターからの返答
Ａ様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠に有難うございました。
Ａ様皆様がご満足いただけるように、それだけを目指して参りましたので、お喜び頂けました事、私も大変嬉しく感じております。
新生活も始まっている事と思いますが、少しでも多くのお時間、ご家族皆様での思い出を作って下さいませ。
短い期間ではございましたが、Ａ様皆様とお逢い出来た時間は、私に取りましても良い思い出となりました。
有難うございました。
また、不動産の事でお手伝いできる事ございました際は、お気軽にご相談頂けましたら幸いです。
とても気に入った物件と出会うことができました
担当者さんは私達の子供たちと同じ様な年代でもあったため、いつも親しみを感じてお話しさせて頂きました。
これから私達が暮らしていく場所を一生懸命お世話して頂き、本当に感謝しております。
そのお陰で、とても気に入った物件と出会うことができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ａ様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ａ様ご家族様がごゆっくりとお過ごしいただけるマイホームのご購入に携われたこと、とても嬉しく存じます。
住宅ローンのお手続きやお立合い等、これらはＡ様のお力添えのおかげで無事に実施することができ、このようにお引渡しをすることができたこと、心より感謝申し上げます。
リフォームの完成も楽しみですね。ご入居に向け、引続きサポートいたします。
この度は、弊社をお選び頂き本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
他社よりスピード感があったように思います
他社よりスピード感があったように思います。
売却までスムーズに行き、また希望金額で売却出来たことに感謝しています。
細やかな対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に販売活動をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
迅速な対応につきましては、現状に満足せず、より良いものを目指していく所存です。
今後とも、ご不明な点や不動産に関する点でお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
わたしの立場になり対応して下さいました
担当者様は、さり気ない雑談の中からも問題点を捉えて、わたしの立場になり対応して下さいました。
仕事が丁寧で早いです。
センターからの返答
K様、この度は大切なお住まいのご購入をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
円滑にお取引完了まで執り行うことが出来たのは、K様の多大なご協力があったからこそでございます。
重ねて御礼申し上げます。
お客様の立場に立った営業をすることは私自身常に心掛けていることでございました。
今後もK様から頂いたお言葉に恥じぬよう、精一杯業務に励んで参ります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
対応いただき本当にありがたかったです
担当の方に無理なお願いを多数致しましたが、対応いただき本当にありがたかったです。
又、何かあれば御社にお願いをしたいと思います。
センターからの返答
W様、この度は弊社にご売却活動のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
このようにお引渡しをできましたこと、Ｗ様のお力添えのおかげと思っております。
今後も不動産のことで何かございましたら、お気軽にお問合せいただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
良い物件に巡り会えた
予算や物件の周辺環境等について漠然とした希望を伝えただけで、物件選びについてプロ目線でのアドバイスや、自分達が期待していた以上の物件をたくさん紹介していただき、本当にお世話になりました。
良い物件に巡り会えたのも、ご多忙中のところ親身になって対応していただいた担当の方のおかげだと思っています。
また、別の機会があればぜひお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
W様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご自身でも物件を選定しながら、お悩みを解決しようとされていて、良い物件に巡り会えたのも、W様のお力添えあっての事と感じております。
弊社では、ご友人・知人のご紹介制度も充実しておりますので、是非ご紹介ください。
またお会いできることを楽しみにしております。
ありがとうございました。
御社に依頼したことを心底喜びました
土地売却価額の査定依頼から売却決定まで予想以上にスムーズで、かつご担当者の「ほう・れん・そう」が適宜的確で、御社に依頼したことを心底喜びました。
加えて、ご担当者が仲介業務外のワガママな依頼にも答えて頂いたこと、今は大変申し訳なかったと感じております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は不動産ご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中お取引に係る諸手続きについて、迅速にご対応頂き、重ねて御礼申し上げます。
不動産の売買に対する不明点や不安点を解消しながら進めていくことは、不動産取引の中で非常に重要なポイントであり、S様にそう感じて頂くことが出来たことを非常に嬉しく存じます。
これからもお困りのこと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ソフトな対応と生活に対する視点の細やかな対応
今回で御社とのお取引は三度目です。
ソフトな対応と生活に対する視点の細やかな対応は担当者ならではのもので、質問点なども聞きやすかったです。
最後まで、こちらの立場になって対応しようと提案や要望などを聞こうとしてくださり担当者に感謝しています。
元他社不動産業関係者である親族が、自分の利用経験から御社を推薦してくれました。
友人に聞かれた時、御社を利用と伝えております。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産の売却にあたり、弊社をお選びいただき誠に有難うございました。3回目のご利用とお伺いしておりましたので、それまでの担当者との比較もあったと思いますが、身に余るお言葉を頂き嬉しく思います。
今回は、ご契約後に遠方へお引越しをされてからの残代金決済ということもあり、お電話や郵送のやり取りが多く、直接お会いするよりも意思疎通を図るのが難しいお取引となりましたが、M様のお力添えにて無事にお引渡しをすることができ、心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、弊社を御用命頂ければ幸甚でございます。
この度は、弊社をお選び頂き本当にありがとうございました。
迅速に対応して頂き、安心してお願い出来ました
購入まで、設備設置の時期等、色々とトラブルはありましたが、迅速に対応して頂き、安心してお願い出来ました。
経験年数も浅いのに、素晴らしい担当者でした。
センターからの返答
この度は、弊社のお取引きにてマンションをご購入いただき、誠にありがとうございます。
お引渡し前にご心配おかけしました。
M様にご協力いただき、ご購入のお手続きを進めていくことができました。
不動産に関しましてお手伝いできる機会がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、何卒よろしくお願い致します。