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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2019年11月22日

いつも笑顔で誠実に対応して下さって、本当に感謝

この度は私の無理な希望に根気強く、丁寧に対応して頂き、晴れてマンションを購入することができました!!
とても誠実で信頼できる営業マンだなあーというのが第一印象で、きびしい私の期待を超える素晴らしいご担当者です。
災害の心配についても迅速にハザードマップ等をお調べ頂き、とても安心致しました。
危険区域に該当する地区とはいえ、丁寧に説明して下さり、適切なアドバイスをして下さりましたことで気持ちが決まりました。
少額な物件にもかかわらず、いつも笑顔で誠実に対応して下さって、本当に感謝しております。
マンションを購入する知人がおりましたら是非紹介したいと思います。
本当にありがとうございました!!
今後もよろしくお願い致します。
担当者様、皆様の益々のご健勝をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
何度も物件に足を運んでいただき、ありがとうございました。
お時間をかけていただいた分、Y様がご希望の物件を見つけられた時は大変うれしく思いました。
お仕事でお時間がない中、ご契約・お引渡しのご準備をしていただけましたので、お取引を大変スムーズに行うことできました。
本当にありがとうございます。
また、何かご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談いただけると幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

H様
H様 2019年11月21日

不安になることは一切ありませんでした

今回、不動産の売却でお世話になりました。
担当の方は若い方でしたが、不安になることは一切ありませんでした。
こちらの要望に対して親身に提案していただき、スピーディーな対応で早期に売却することができました。
売却までのスケジュールや手続きも明確に案内してもらい、希望の価格で希望の時期までに売却できて満足しています。
本当にありがとうございました。
これからも、笑顔で明るく頑張ってください。
感謝。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しいところアンケートのご返送にご協力頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご売却にあたり「ご不安になることがなかった」とのお言葉、非常に嬉しく思います。
H様にはご売却のご相談からお引き渡しまで、たくさんご協力頂きましたので、短期間での早期成約に至ることができました。
今後とも、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年11月19日

「この方ならば安心してお任せできる!」と実感

マンション売却を検討する中で、御社に問合せをさせて頂きました。
迅速なご対応に正直驚いたことを記憶しております。
初めてのことでしたので、当方の思いや疑問に親身になって、正直にお答え頂きました。
「この方ならば安心してお任せできる!」と実感致しました。
ご担当者の人柄に、マンション売却の一切をお願いした次第です。
何よりも信頼できる人間性をお持ちの方に依頼したかった、というのが本音でしたから。
マンション売却依頼以降、ご担当者は当方の思いを常に尊重してくださった上で、売却に向けてアグレッシブにかつ丁寧に迅力くださったと感謝致しております。
お蔭様で気持ちよく買主様と契約させて頂きました。
私にとって何から何まで初めての経験にもかかわらず、ご担当者の真摯なご対応のおかげで、最良な結果にたどりつくことができたと思っております。
本当にお世話になりました。
あらためまして感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
販売活動期間中、S様にはお電話のみならず、直接マンションにお伺いして打合せする機会も数回頂き、そのようなお打合せの成果もあり、無事引渡しの日を迎えることが出来ました。
今後も不動産に関しまして、お困りのことがございましたら、何なりとご相談くださいませ。
全力でご対応させて頂きます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2019年11月18日

大変親切かつていねいな対応をして頂きました

大変親切かつていねいな対応をして頂きました。
お陰様で無事新居へ入居出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
I様には売却の取引から今回のご購入まで、ご依頼を頂き大変光栄に思います。
ご購入に関しては、何度も物件に足をお運びいただき、ありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。

F様
F様 2019年10月23日

こちらも何でも相談させていただける安心感がもてた

今回引っ越しすることが決まり、主人が物件についてメールにて問い合せたところ、すぐにお電話をくださり、現在住んでいる自宅を仲介して下さっていたこともあり、勝手に縁を感じてしまいました。
いつも笑顔で話をよく聞いてくださり、こちらも何でも相談させていただける安心感がもてました。
何よりいつもわかりやすく、先々の事まで見通せるように話をしてくださるので、イメージがつきやすく、不安になることはありませんでした。
小さな疑問や希望も、わずかなことまですぐひろってくださり、調べてすぐ返してくださったことも大きかったと思います。
安心して、しかもすみやかに進んでいくことにおどろきはしましたが、不安は全くありませんでした。
担当の方だけでなく、他のスタッフの皆様も同様で、すばらしい方々と出会えて、おまかせしてよかったなあと思っております。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を再度ご利用頂き、またアンケートにご協力くださいまして誠にありがとうございます。
「安心してお取引をしていただけた」とのお言葉、非常に嬉しく思います。
お問い合わせからご案内、ご契約、お引渡しまでいつもF様にはお忙しいところお時間をご調整頂き、スムーズなお取引をすることができました。
今後も物件に関するご不明点などございましたらいつでもご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2019年10月17日

物事が端的で解り易い説明で、非常に感謝

買、売の際に同じ担当者様でした。
物事が端的で解り易い説明で、非常に感謝して居ります。
売の場合には、約一年位に成りましたが、毎月、毎週、営業活動報告書を下さり、大変だったと思います。
めげずに頑張って頂きました。
又、私も楽しみに待って居た次第です。
時には、会社、担当者様には、大変ご迷惑お掛けしました事も有りました。
とても感謝し、お礼を申し上げます。
担当者様には、大変良く面倒見て頂きました。
「定期連絡はこれで最後と成ります」との報告書を頂いた時は、とても淋しい気持に成りましたが、これからも何かと宜敷くお願い致します。
健康に留意して下さい。
有難度うございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は再度弊社にご相談頂き、誠にありがとうございました。
当時から市況の変化もあり、販売開始から成約まで約1年ほどお時間を要し、ご不安をおかけした点については、深く反省するべき点と存じております。
最終的には良い買主様が見つかり、安堵しております。
お取引は終わりましたが、今後も何かご不明点等があればお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。

I様
I様 2019年10月16日

連絡や行動が早く、内容もていねいで、安心感が高い

他社(大手数社)と同時に依頼しましたが、全ての点で連絡や行動が早く、内容もていねいで、安心感が高いと感じました。
結果的に成約も早く、満足感のある契約となりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社をご利用頂き、またお忙しいところアンケートのご返送にご協力頂きありがとうございます。
不動産売買にあたりご安心・ご満足頂けたとのことで大変嬉しく思います。
I様は遠方にお住まいであることから、販売活動中には何度もメールやお電話でご連絡させて頂きましたが、いつも快く迅速にご対応して頂き、感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2019年10月5日

安心してマンションの購入を進めることができました

担当者さんにはとても親切にしていただき、安心してマンションの購入を進めることができました。
普段は物腰の柔らかいという印象でしたが、ローンの担当者や売主側の不動産業者とやりとりするときは、こちらの言いにくいことをズバズバ言ってくれてとても頼もしかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
I様のマイホームご購入を微力ながらお手伝いできましたこと、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
I様には納得してマイホームをご購入していただきたい一心でございました。
実際にお住まいいただいている中でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2019年9月26日

対応が良くスピーディなので本当に良かった

テレビCMのインパクトが大きくて、長年お世話になっていた不動産会社から東急さんへ変えましたが、対応が良くスピーディなので本当に良かったと思っています。
一週間ごとの状況報告には驚き感動いたしました。
急な転勤にともない、2件の物件をすぐに売却できることができて、本当に満足しております。
全てがスムーズで手際が良く、悩まずに行動、準備することができました。
今後、不動産取引きの機会がございましたら、またお世話になりたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
その都度色々なお話をさせて頂き、K様とお会いするのがいつも楽しみでした。
今後も、スピーディな対応を心がけ精進して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年9月18日

また販売する際等はお任せしたいなと思えました

良かった点
・こまめに連絡を頂けたので安心して取引出来ました。
・契約に際しての説明も、詳しく教えて頂けたので、「なるほど」とすんなり頭に入ってきました
・タイトスケジュールの中、こちらの要望も応えて頂きありがたかったです。
・売主にも買主にも寄り添って頂けていたので、また販売する際等はお任せしたいなと思えました。
気になる点
・引き渡しが済んでからリフォームを行っている為、いまだ未入居で住み始める頃にはもう引渡しから1ヶ月が経過しており、もし何か不都合があった際には対応して頂けるのかどうかが少し心配です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社仲介にて新居をご購入下さり、誠にありがとうございました。
また、K様より良いご評価を頂戴でき、非常に嬉しく思います。
リフォームのお打ち合わせ・リフォーム実施中ですが、何かございましたらお申し付け頂ければ対応させて頂きます。
入居前に限らず、ご入居後も何かございましたらご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

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