表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者様でよかったです
この度はありがとうございました。
難しい購入希望価格でしたが、何件もお付き合い頂きました。
お陰様で購入する事ができました。
担当者様でよかったです。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
少しでもお役に立つ事ができ、大変うれしく思います。
初めにお問合せを頂いてから、何度もお時間を頂き、ありがとうございました。
また、何かの機会にはお気軽にお声掛け頂ければと思います。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。
親身なご対応と丁寧な数々のご説明に感謝
担当者様の親身なご対応と丁寧な数々のご説明に感謝しております。
我が家は三世帯同居のため、私の知識と両親の知識にも差があり、住居に対する好みも違います。
他の不動産業者さんと話した際には、「もう少し家族内での意志統一をしないと決まりませんよ」と言われてしまいました。
結局、両親のほうが不動産に詳しいので両親の意見を中心に取り入れてもらい、私がそれで良いかどうか確認する、という方法をとっていただき、スムーズにマンション購入までこぎつけることができました。
重要事項説明等では、私が全くの素人なので、省略することなく丁寧にお話して頂き、感謝しております。
地元銀行との連携が良い点も安心してお取引できると思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
最初にご両親様に内覧して頂いた際に、どのようにご利用になるのかをお伺いいたしました。その時にＳ様、ご両親様にご納得頂ける形で、不動産のご購入のお手伝いが出来ればと思っておりました。
重要事項説明などは普段聞きなれない用語などが多くございますので、今後につきましてもご不明な事などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
会話、文章、対応から常に誠実、丁寧さが感じられた
この度は、大変お世話になり、ありがとうございました。
大切なマンションを売る事になったド素人の私に対し、大変親身に対応していただき、安心と信頼の内に事が進んだ事に大変感謝しております。
会話、文章、対応から常に誠実、丁寧さが感じられました。
不安な事や些細な事にもきちんと答えて下さり、最後迄、不満はひとつもありません。
御社及び担当者様の今後益々の御活躍と御発展を祈念しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、Ｏ様ご所有のマンションのご売却に際し、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｏ様が安心して不動産売買が進められたというお言葉を頂き、営業担当として、大変嬉しく思っております。
今後につきましても、不動産の事でご不安やご不明な事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
金額・条件含め満足です
他社から媒介契約を切り替えてすぐに売却することができ、大変助かりました。
金額・条件含め満足です。
センターからの返答
この度は、弊社仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
微力ながらF様のお役に立てる事ができ、光栄に思います。
これからも、不動産のことについて、ご相談がございましたら、いつでもお声掛けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当者の適宜対応力は素晴らしいものがある
初めての不動産購入でしたが、担当者の接客が非常に良く、安心して購入することができました。
購入した物件は、まだ公表されていない物件でしたが、売り主に即座に連絡を取ってもらい、購入することができました。
担当者の適宜対応力は素晴らしいものがあると思いました。
一つだけ、不動産の知識は素晴らしいものがありますけれども、その他、電気・ガスの知識ももう少しレベルアップをお願いします。
２００Ｖ仕様のエアコンを取り付ける際、１００Ｖのコンセントしかなく、２００Ｖのコンセントに取り替える作業をお願いしました。
御社に電話した際は、すぐ取り替えられるような感じでしたが、実際は外の電気メーターの交換が必要で、現在２００Ｖ用の電気メーター待ちです。
前もって知っていれば、この様なことは無かったのかなと思います。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社仲介にて不動産をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました通り、ガスや電気設備について勉強不足だったためにご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
この寒い時期にエアコンの取付けが遅くなり、お嬢様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、設備に関して勉強し、Ｔ様のようにご不便をおかけすることのないよう善処してまいります。
忌憚のないご意見、アンケートへのご協力賜りまして、ありがたく存じます。
引き続き何かございましたらご連絡いただければと思いますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
全く不快・不安を感じることなく購入できました
丁寧に対応していただいて、全く不快・不安を感じることなく購入できました。
以前、他社の大手の不動産会社数社及び小規模不動産会社で売買に関して関わったことがありますが、どこかの場面で不信感を抱くことがあるのが当り前でした。
しかし、今回、リバブルさんの対応には、全くそれがなく、安心してお任せできたことがとてもありがたく感じました。
お陰様で、満足できる物件を購入し居住することができたことに、感謝しています。
不動産購入を検討し始めた友人に、リバブルさんを薦めています。
ありがとうございます。
センターからの返答
M様、この度は当社に不動産のご購入のご依頼をいただきましてありがとうございました。
M様のお力になることができ、大変嬉しく思います。
今後ともM様のお言葉を元に精進して参ります。
また、不動産に関して何かお力になれることがございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
担当者さんを１００％信頼して全てお任せ状態でした
担当者さん、１００点満点でしたよ。
現在の住まいの一戸建てを売却して、少し便利なマンションに引っ越ししようかなと考えていたところ、毎週のように届く売却物件求むのチラシの中から東急リバブルさんともう一社大手他社Ｚ社を選んで相談希望のFAXを入れたところ、Ｚ社さんからはすぐTELが入りました。
２～３日して御社担当者さんから連絡があり、Ｚ社には午前中、御社担当者さんには同日の午後に自宅に来てもらい会う事にしました。
午前中に来たＺ社さんは自信満々で、「この付近で私が決めた物件はこれとこれで実績もありますから我社、私にまかせてください」「今日、私に決めていただけませんか？」とまでありました。
こちらが「えっ」と思うような具合でした。
価格も思ったよりは高めの提示でした。
そうして午後から御社担当者さんがお見えになりました。
駐車スペースも１台は有りましたが、近くに止めて歩いてきたのでしょうね。
Ｚ社さんは駐車場にいきなり停めましたからね。
Ｚ社さんも御社担当者さんもその日が初対面です。
御社担当者さんから、不動産売買の手順やら価格等々いろいろお話をうかがい、いずれも納得出来る話でした。
それで最後は、「もし宜しかったら我社に頼んでいただければ、一生懸命頑張ります」と告げて帰られました。
担当者さんが帰られた後、妻と顔を見合わせてどちらからともなく「決まりだね」となりました。
謙虚さと誠意が決め手でした。
それからは担当者さんのお手伝いをいただきまして無事マンション購入、自宅の売却も済ませました。
私は担当者さんを１００％信頼して全てお任せ状態でした。
担当者さんでなかったらこんなにうまくスムーズにいったかどうかわかりません。
大変感謝しております。
大変お世話になりありがとうございました。
担当者さんの今後の活躍をご祈念申し上げます。
センターからの返答
この度は、当社にご購入・ご売却のご相談を頂き誠にありがとうございます。
当初ご相談頂いたのは、まずはご自宅の査定のご相談でした。
初めてご訪問させて頂いた時から、他社様と比べて私の事をここまで評価して頂いており、大変ありがたく思います。
お買い替え先のマンションの資料も同時並行でご覧頂き、結果的に先にマンションをご購入頂きました。
奥様より、以前他社様でご購入を検討されていた際、あまり気分の良いものでは無いご対応をされたと伺っておりました。
ご自宅のご購入、ご売却という大きなイベントですので、今回当社に御依頼頂き、ご満足頂けたようで、Ｏ様も奥様もご多忙な中、電話やメール、ご訪問と何度もお時間を頂き、お打合せのお時間を頂けたことに感謝いたします。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
他社とは比べものにならない迅速な対応に感謝
他社にも売却（買取）ということで相談しておりましたが、１０日以上も査定価格の提示がなく、どうしたものかと思い、東急リバブルさんに買取査定をお願いしたところ、担当者様からお電話頂き、他社の相場の説明、その場での査定価格のご提示等頂き、他社とは比べものにならない迅速な対応に感謝しております。
売却のスケジュール、売却に伴う諸費用、引渡に関する必要な書類等丁寧に教えて下さり助かりました。
順調に引渡も終わり、担当者様には、大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご相談を頂いた際のK様のご状況やご希望をお伺いした際、スケジュールを整理させて頂くとご売却までの残されたお時間が非常に限られた時間でした。
そんな中、短期間で何度もご訪問のお時間を頂き、急なご相談にも快くご対応頂き私としても大変助かりました。
今後につきましても、不動産の事でご不明点などございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
この度は、本当にありがとうございました。
感謝しております
最初他社に依頼してましたが、専門知識がなくてひどかった時に東急リバブルの担当者に知り合って、買手の気持ちを親身になって尚スピーディーにやってくれましたので、とても助かりました。
感謝しております。
書類に関しても、わかりやすく説明をして下さり、とてもありがたかったです。
住みかえたい人がいたら、ぜひとも紹介したいと思っております。
センターからの返答
この度は、弊社仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
A様には、お褒めの言葉も頂戴し、非常に光栄でございます。
これからも不動産に関してご不安な事やご不明点などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ていねいに対応して下さり、ありがとうございました
引き渡し後のトラブルも、ていねいに対応して下さり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
お引渡後の件につきましては、Y様には故障当日に立会って頂き、またお知り合いの修理業者もご手配頂きまして、誠にありがとうございました。
今後につきましても不動産に関する事で、Y様のお役に立てる事がございましたら、ご連絡頂ければ幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。