表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者は当物件を非常に丁寧に調査してくれました
賃借物件として十数年御社に管理依頼しておりました。
その間も適切な情報や報告をタイムリーに知らせてもらっておりました。
この度、借主様の退去があり、売却の依頼をしました。
物件は小生の住所から遠隔地でしたが、担当者は当物件を非常に丁寧に調査してくれました。
その際、過去の借主から一度も指摘されたことのない天井の「小さなシミ」を発見し、過去に小さな雨漏があった可能性があると報告を受け、管理会社に連絡を取ってくれ、可能性のある個所の補修をやってもらいました。
買主様にも事前にこのことを説明してくれ、そのことを了解して取引が成立しました。
担当者の説明に買主様も納得していただいたことは、大変よいことだったと感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
ご遠方でいらっしゃるので実際に物件を目で確認できないというご不安な点を解消出来るよう対応させて頂きました。
管理会社との諸手続きもスムーズに行うことが出来、早期に良い方向へ進みましたのもＮ様のご協力があったからこそです。
心より感謝申し上げます。
買主様とのご縁にも恵まれ気持ちよいお取引となり一安心しております。
またご縁がございました際は、是非弊社をご利用下さいますようお願い申し上げます。
売却後も細やかな気遣いがあった点がとても好印象
インターネットにて査定依頼をした際、1番早く連絡をいただいたのがリバブルさんでした。
他社さんも含め数社の中から選びましたが、第一印象、周辺市場の説明、売却目標額、保証やアフターも含めリバブルさんが頭1つ抜けていました。
また、信頼しているハウスメーカーの営業からもリバブルさんなら大丈夫との意見もいただき、お世話になることを決めました。
結果的に売却まで少々時間はかかりましたが、担当者さんにお願いし良かったと夫婦共々思っております。
特に売却に関するメリット、デメリットや、手続きをわかりやすく教えていただいた点、売却後も細やかな気遣いがあった点がとても好印象でした。
ありがとうございました。
今後も何かありましたらよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様には、信頼していただき、またお褒めの言葉も頂戴し、非常に光栄でございます。
これからも不動産に関してご不安な事やご不明点などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
大変親身にご対応頂き有難うございました
大変親身にご対応頂き有難うございました。
センターからの返答
N様、この度は弊社にて不動産をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
お問い合わせいただいてから何ヶ月間か、N様のお仕事、プライベート共にお忙しい中、毎週のようにご案内にご足労いただいた末に、ようやくお気に召すお部屋が見つかったときは、私も非常に嬉しかったです。
数ある中からお選びいただいた新居へ、ご挨拶へ伺うことを楽しみにしております。
将来的に不動産お取引の機会がございましたら、弊社を宜しくお願い申し上げます。
満足してます
いい物件で決まった事に満足してます。
センターからの返答
この度は弊社仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身としても眺望の良さを気に入っていた物件でしたので、Ｓ様にも同じ点を気に入っていただけたこと、とても嬉しく思います。
また、機会があれば、当社をご利用いただければ幸甚です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心して問合せができました
担当者の方が丁寧に親切に対応してくれてよかったです。
物件紹介の度合いがちょうどよい具合いだったので、よかったです。
あまり積極的すぎるとつかれてしまうのですが、私にとってとてもちょうどいい具合でしたので、安心して問合せができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｅ様には、安心していただき不安なく取引が出来たと感じていただいたことは、非常に光栄でございます。
また、機会があれば、当社をご利用いただければ幸甚です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当の方が一生懸命営業活動してくれたお陰
この度はお世話様でした。
迅速な対応により、希望価格に近い金額で売却出来たことを大変喜んでおります。
担当の方が一生懸命営業活動してくれたお陰だと思います。
ありがとうございます。
センターからの返答
O様、この度は当社に不動産売却のご依頼を賜り、ありがとうございました。
少しお時間がかかってしまいましたが、O様のお力になることができ大変嬉しく感じております。
今後もO様の暮らしをサポートさせて頂ければと存じております。どうぞ宜しくお願い致します。
終始支えて頂き不安なく取引を行うことができました
真摯な対応と熱意でスムーズな販売を実現頂いたことに感謝しています。
担当者様には終始支えて頂き、不安なく取引を行うことができました。
今後、再び不動産取引があれば、東急リバブルの同じ担当者様にお願いしたいと考えています。
但し、個人はとても良かったのですが、会社として何かサポートして頂けているという感じはなく、あくまで担当者様個人の努力で客先の満足度を得ているイメージを持ちました。
（例：事務所に電話した際の対応やコールセンターの対応）
とはいえ、全体的な安心感は業界でも群を抜いているのではないでしょうか？
センターからの返答
この度は弊社仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様には、信頼していただいたこと、不安なく取引が出来たと感じていただいたことは、非常に光栄でございます。
ご指摘頂いた事項につきましては、今後の課題として対応できますよう、努めて参ります。
この度は、本当にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
不安なことを適切な言葉で丁寧に説明して下さった
営業担当者さんは、私たちの分からないこと、不安なことを適切な言葉で丁寧に説明して下さいました。
他社の担当の方は「積極的すぎる」、あるいはその反対ということが多かったのですが、担当者さんは丁度中間くらいの立ち位置で、私たちにとってはとても安心、信頼でき、購入へと踏み切ることができました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｍ様のお力になれたこと、大変嬉しく思います。
まだ仙台にお越しになられてから間もなく、お仕事もお忙しい中、いつも快くご対応頂き、私としても大変助かりました。
今後も何かお困りごとがございましたら、是非お気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
当方の意向を尊重して対応していただけたことに感謝
マンションの売却を依頼してからわずか二週間ほどで購入希望者を見つけていただき、最終の引渡しまでは一月半という短期間での成約でした。
そのうえ当方の希望価格での成約となり、貴社の営業力・信用力を改めて実感した次第です。
当該マンションを購入したときからのご縁で、その後賃貸に出してからも入居者の募集や管理面でずっとお世話になっておりましたので、今回の売却にあたっても貴社に専任でお願いすること以外は考えておりませんでした。
足掛け10年にわたるお付き合いで培われた信頼関係は確かなものであり心配はしていませんでしたが、これほど迅速に、しかも希望価格で売却できたことは良い意味で想定外でありました。
また、購入時に担当してくださった方に、今回も担当の方の上司としてサポートをしていただけたことは非常に心強かったですし、何より当方の意向を尊重して対応していただけたことにただただ感謝です。
今後も末永くお付き合いをさせていただきたいと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は再度弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。今回も微力ながらS様のお手伝いが出来ました事大変嬉しく思います。また、ご遠方から何度も足をお運び頂き感謝申し上げます。
引き続き不動産に関してお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。長期間弊社とお付き合い頂いておりますが、今後とも何かございましたら、お力になれれば幸いでございます。宜しくお願い申し上げます。
不安を一切取り払って下さり、安心
担当者の方の熱心さに感心致しました。
初めての売却に関して、不安を一切取り払って下さり、安心してお任せ出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。大変嬉しいお言葉を頂き感謝いたします。
Ｏ様に様々なお気遣い頂き、買主様も今回のご購入に大変満足いただけたご様子です。心より御礼申し上げます。
またご縁がございました際は是非お手伝いさせて頂きたく存じます。今後とも宜しくお願い申し上げます。