表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お願いしたことに対して即対応してくださった
・親身になって対応していただきとても良かった。
・フットワークが軽く、お願いしたことに対して即対応してくださった。
・担当者様のおかげて大変良いお取引ができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入に際し弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。I様にお褒めのお言葉を頂けるお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく光栄です。また何かお役に立てるようなことがありましたら、お気軽にお声がけ下さい。
今後ともより良いお付き合いをさせて頂きたく、引き続きどうぞよろしくお願い致します。
丁寧に、ご説明、アドバイスいただき感謝です
ほとんど経験のない不動産の売却について、丁寧に、ご説明、アドバイスいただき感謝です。
友人等の利用がある場合はご紹介させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご多忙のところアンケートのご協力を頂きまして誠に有難うございました。
また、温かいお言葉を頂き大変感謝申し上げます。
ご友人の紹介も頂けた際には、お役に立てるよう精一杯努めさせて頂きます。
今後も末永いお付き合い、宜しくお願い致します。
おかげさまでスムーズに成立しました
息子に任せたので担当者さんとうまく連絡とれていました。
おかげさまでスムーズに成立しました。
息子家族と仲良く生活しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社仙台センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
S様の大切なマンションのご売却、お役に立てたこと光栄に存じます。
買主様もスムーズに見つかり、お喜びいただけた亊を励みに、より一層、努力してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
大きなトラブルもなく無事取引
初めての不動産取引で不安が大きかったですが、大きなトラブルもなく無事取引することが出来ました。
また、機会がございましたらよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、弊社仙台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。お仕事がお忙しい中でも、ご案内時お客様のご希望時間に合わせてお立会い頂く等、Ｔ様に様々なご協力を頂きました事心より感謝いたします。
これからも何かお手伝い出来ることや、ご不明な事柄などございましたら、お気軽にお声掛けください。今後とも宜しくお願い致します。
心強かったです
本当にお世話になりました。
仙台に住んでいないため何かと行動がおそくなりがちなところをサポートしていただきました。
多くのことを一人で決定し動かしていかなければならなかった時期に心強かったです。
有難うございました。
センターからの返答
この度は当社仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
T様は遠方にお住まいだったため、全体のお取引を通じてご不便な点もあったかと思いますが、無事にお取引が完了致しましてほっとしております。
これからもご不明点等ございましたらお気軽にご連絡いただければと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
安心して任せられる担当者様でした
アクシデントがあり、売主様へお支払が延期になりましたが、その間の対応がすばらしく、感謝しております。
取引終了後、少し不具合がありましたが、これもまた、迅速に対応して頂きました。
今回は、売り、買い両方ありましたが、安心して任せられる担当者様でした。
また、何かあったらお願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートに御協力頂き重ねて御礼申し上げます。
お引越し後のご不安やご不明な点につきましても、なんなりとご連絡頂けますと幸いです。
また、次の機会でもご満足頂けるよう日々精進して参ります。今後とも弊社を宜しくお願い申し上げます。
お世話になりありがとうございました
不動産を売買する事はそんなにないです。
なので気持良い対応とすがすがしい若さと清潔感で問題はありません。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売活動中は、遠方にお出掛けされている際や、行事に出席されている時も、細かなご連絡に快くご対応頂き、そのおかげもあり、早期ご成約に結びつけることができました。
不動産でお困りの際は、是非お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
自分が納得できるプランを選択できた
この度は所有マンションの売却のために素晴しいサポートを頂けまして心より感謝申し上げます。
私の居住地が遠方だったにも関わらず距離を感じさせないご対応で、思っていた以上に早く売却できました。
私の無理な要望にも親身に相談に乗って頂き、複数のプラン提示と各プランのその後の動行予測を丁寧にご説明して頂き、自分が納得できるプランを選択できたところが良かったと思っています。
売却のサポートを依頼してから毎週の状況報告、売却決定後の契約手続き～お引き渡しまで全ての対応がとても安心できるものでした。
またマンションの販売会社、管理会社、銀行との連絡もすべてスムーズに対応して頂き、何ひとつ不安がありませんでした。
全てが完了した今、東急リバブルさんとのご縁を本当に嬉しく思っております。
センターからの返答
Ｉ様
この度は当社に不動産のご売却依頼を頂き、誠にありがとうございました。
Ｉ様の大切な不動産のお手伝いをさせて頂き大変嬉しく感じております。ご遠方にお住い、また出張の多いＩ様でしたが、販売活動に多大なご協力を頂けたことが早期にご契約に繋がった要因かと感じております。今後もＩ様のお力になれればと存じております。引続きどうぞ宜しくお願い致します。
掲載に同意した意見がすべて掲載される保証もない
・今回の売却引き渡し時に買い主が残金を振り込むにあたり、貴社担当者より振込手数料は売り主負担となり、これは商慣行であるとの説明を受けました。
・しかしながら、昨年、貴社の他のセンター扱いで実家を売却した際には売り主ではなく買い主負担であり、また知り合いの地元不動産業者に確認しても振込手数料の売り主負担は聞いたことがないとのことでした。
・このためその旨を担当者に申し入れたところ、振込手数料は負担しなくて構わないとの結論になり（多分、担当者が自己負担したのではないかと思料）、取り引きを終えましたが納得ある説明がなされずスッキリしていません。
・この辺の事情は恐らく担当者レベルにとどまっていると思われ、今回本アンケートに記入しましたので今後に向けて明確化するとともに社内徹底されることを期待します。
・なお、このようないわゆる「お客さまの声」をホームページ等に掲載するのは、いかにも適正な運営をしているように見えますが、掲載に同意した意見がすべて掲載される保証もなく、まだ経営トップがどこまで顧客の生の声を読んでいるのかも不明であり、形だけを作るのでなはく、真に今後に活かされるような方策を再度検討してみることが大切ではないかと思われます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度は、ご説明に至らない点がございまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は、ご納得がいくまでご説明し、ご不明点を残さないよう努めて参ります。また、いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
知識も豊富で信頼が持てました
担当者様には大変分かり易くご説明頂き、好感を持ってお取引させていただくことができました。
他の不動産会社とのやり取りもあったのですが、他と比べても担当者様の姿勢は真摯で、行き過ぎることなく、こちらの要望を重視して、行動して下さっていました。
又、物件自体も場所、条件として適したものを見つけることができたのですが、ご担当者様の対応も当方としては重視していたところでしたので、夫婦ともに安心してお願いできる担当者様に巡り会えて、念願のマイホームを購入でき、本当に感謝しております。
（売却に関して追記させていただきます。）
こちらの希望する価格で売却できて、それまでもスムーズに対応していただき、安心してお願いすることができました。
又、知識も豊富で信頼が持てました。
又、機会がありましたらリバブルさんにお世話になりたいと思います。
センターからの返答
この度はご多忙のところアンケートのご協力を頂きまして誠に有難うございました。また、温かいお言葉を頂き大変感謝申し上げます。
ご売却の成功については、買主様のご内覧時に大変温かく迎えて下さったことが良いお取引に繋がったと感じております。
Ｓ様から頂いたお言葉を励みに、今後もお客様目線で考え行動し、安心してお任せ頂けるよう努力して参ります。
今後も末永いお付き合い、宜しくお願い致します。