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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2020年1月6日

私の両親を含め大変喜んでいました

今回の取引きで3回目だそうで、私の両親を含め大変喜んでいました。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
今回もご相談・ご依頼を下さり、ありがとうございました。
I様とは複数回のお取引となりましたこと、大変うれしく思います。
I様及びI様ご親族の方々が何か不動産についてお困りでしたらお声掛けください。
今後とも宜しくお願い致します。

N様
N様 2020年1月6日

適時適切なタイミングでの連絡ややりとりがあった

この度は、当初の相談から売却に至るまで懇切・丁寧な対応ありがとうございました。
予想以上にスムーズに事が進み、短期間に売却できた事は、担当者さんの適時適切なタイミングでの連絡ややりとりがあったからだと思います。
本当に感謝しております。
しいて一つだけ挙げるとするならば、この度の売却契約内容ではありませんが、買取・売却問わず、契約者が直面するであろう初回の確定申告の手続きについて、1回目だけはアドバイスしていただければ、尚嬉しいです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
こちらからのご要望に対し、すぐご対応頂いたり、遠くから仙台までお越し頂いたりと、大変スムーズにお取引をすることができました。
大変ありがとうございます。
確定申告についてもご案内させていただきます。
引き続きよろしくお願い致します。
その他ご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談頂けると幸いです。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。

A様
A様 2020年1月6日

感心・安心・信頼が持てました

この度は本当にお世話になり、心より感謝致しております。
急激な体調の悪化にとまどっておりましたが、とてもタイムリーな情報と十分な説明の良さに感心・安心・信頼が持てました。
本当に良き相談に乗っていただきありがとうございました。
感謝でいっぱいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル仙台センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
早期にお客様が見つかり、無事お取引を終えることが出来ましたのは、A様の積極的なご協力のおかげです。
感謝申し上げます。
今後も不動産について何かお困りごとがございましたら気軽にご相談くださいませ。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2020年1月6日

売却まで手続きに関して不安が少なかったです

初めてご相談に伺った際、その後の流れを、パンフレットを使いながら詳しく説明してくださったので、売却まで手続きに関して不安が少なかったです。
パンフレットは今後も役立つ内容なので保存しておきたいです。
担当者の方もお若いのに説明がお上手で感心致しました。
売却成立後に握手をして下さり、嬉しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仙台センターへご売却をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産のご売却、ご購入に関して、初めは皆さまご不安点等をお持ちでいらっしゃいます。
そのなかでS様のご不安の解消のお力になることができたという点は非常に喜ばしく存じます。
S様から頂戴したお褒めの言葉に恥じぬよう、今後も業務に尽力して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年12月25日

大変信頼できる担当者さんでした

こまめな連絡や、不明点に対しくわしく教えて頂き、大変信頼できる担当者さんでした。
キッズスペースがあり、赤ちゃんも落ち着いて過ごせました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、仙台センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
Y様には小さなお子様がいらっしゃり大変お忙しい中時間調整等ご協力頂きましたこと心より感謝申し上げます。
今後とも何かお手伝いできることがございましたら是非お気軽にお声がけくださいませ。
引き続き東急リバブルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年12月25日

全体的にとても丁寧に対応していただきました

全体的にとても丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引きいただき誠にありがとうございました。
K様のご協力もあり、スムーズにお取引を終えることができました。
今後とも、ご不明な点や不動産に関する点でお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年12月24日

税金の算出、申告、時期など詳しく確認したかった

売却に伴う税金の算出、申告、時期など詳しく確認したかった。
売却の一連の手続き、依頼から完了までの対応、期間などは満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様へご売却に伴う税金申告等のご説明不足につき、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安になられることの無い様、適切なタイミングでのご説明を心掛けて参ります。
その他、ご売却の一連手続きに関してご満足頂けたとのお言葉、嬉しく思います。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。

T様
T様 2019年12月18日

私も女房も日に日に担当者さんのファンになった

東急リバブルさんに売却の件をお願いする前に他社にお願いをしていました。
他社を悪く言うつもりはありませんが、あまり好感がもてる対応ではなく、約束した日などについてはルーズな部分あり、最初リバブルさんも同じような感じかなって思っていました。
リバブルさんと初めてお会いしたその日から、なんで最初からリバブルさんにお願いしなかったかを後悔したほどでした。
担当者さんは年齢的にも自分の子供みたいな感じがして、非常に親身に話しをしてくれて、私も女房も日に日に担当者さんのファンになり、会うのが楽しみになるくらいでした。
売却が決まり、うれしさや安心した部分もありましたが、これで担当者さんとも会えなくなるんだと思うと、さびしい気持ちが私にも女房にもありました。
これからも担当者さんを初め、東急リバブルさんが繁栄し発展することを願っております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なお住まいのご売却を弊社仙台センターにお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引を円滑に執り行うことができたのは、ひとえにT様の各種手続きへの迅速なご対応があったからこそです。
重ねてお礼申し上げます。
お会いさせて頂くたびに、T様のご売却についてのお考えや様々なご経験の話をお聞かせ頂き、毎回楽しくお打ち合わせをさせて頂いておりました。
そのため、私も今後お会いする機会が減ってしまうことが非常に寂しい気持ちがございます。
お取引という一連の流れは完了しましたが、今後もなにかお困りのことなどがございましたら、お気軽にご連絡を頂きたく存じます。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年12月17日

何度も手紙、電話で御連絡を頂き、感謝しております

とても良くして頂きました。
何度も手紙、電話で御連絡を頂き、感謝しております。
最後にこちらの不手際があり、勘違いして忘れておりましたことも、それとなく御注意頂きまして、思い出すことが出来、問題にならずに済みました。
本当に感謝しております。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
市況の変化等もあり、売却のご依頼を頂いてから成約まで日数がかかりまして、申し訳ございませんでした。
S様に色々とご協力頂きましたおかげで、無事にお取引のお手伝いが出来たと思っております。
またこの度の件につきましては、私ももっと余裕を持ってご案内すべきだったと反省しております。
今後につきましても、不動産に関する事で、お力になれる事がございましたら、是非お声掛け下さいませ。何卒よろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2019年12月4日

妥当な及第点を提案して頂き、非常に助かった

・常にケイタイの連絡がつくことが安心感を感じさせてくれた。
・こちらの要求をしっかりと受けとめて頂き、かつ、妥当な及第点を提案して頂き、非常に助かった。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。この度は、新居探しの窓口を担当させて頂き、誠にありがとうございました。
不動産取引において慣れない事やご心配な事があったことかと思います。そのご負担を軽く出来る様、活動しておりましたが、その事についてご評価頂き、ありがとうございます。
すでにご入居されていらっしゃいますが、これからも何かございましたらお申し付け下さい。今後とも宜しくお願い致します。

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