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一生懸命さと、相手の事を考えて動いてくれる姿勢
今回、人生で一番大きな買い物をする事に対して、「私、まだ経験が浅いんです」「一戸建て担当するのはじめてなんです」という担当者さんの第一印象は、「不安」しかありませんでした。
話しを進めていく中でも、先輩への確認だったりと、「本当に大丈夫？？」って思ったのは事実です。
でも、本当に一生懸命だし、私達の立ち場になって物事を考えてくれて、あいまいな事は言わない担当者さんに親近感がわき、遠慮なく相談出来て、なんでも話せる存在になっていました。
他の担当の方がどのような人達なのか私達は存じませんが、今は、心から担当者さんでよかったと家族全員が思っています。
担当者さんは、これから色々な案件を担当して、経験、知識と自分の力にして、いい家を売る人になってくれると思います。
その中で自分達が担当者さんでよかったと一番思えているのは、その、一生懸命さと、相手の事を考えて動いてくれる姿勢です。
自分の強みだと思ってこれからも頑張ってほしいと思います。
担当者さんが初めて一戸建を担当して販売したのが自分達であることが、心の中に少しでも残ってくれたら幸いです。
今回担当してくれて、本当にありがとうございます。
心から感謝しています。
これからも頑張っていい家を売る人になってください、心から応援しています。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブル仙台センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
様々なお気持ちをこのようにしてお伺いでき、とても考えさせられております。それでも私を信用してくださり本当にありがとうございます。
本当に今回S様のご新居のご購入をお手伝いできましたこと、私にとってもうれしいことでございます。
今後につきましても変わらず担当をさせて頂きたく存じますのでご不明点などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
本当に住みたいと思える物件に出会えた
物件の紹介から購入の流れまで親切に教えていただき、大変助かりました。
物件のメリット・デメリットの詳しい説明をしていただいた事で、本当に住みたいと思える物件に出会えたと感じています。
センターからの返答
この度は、当社にご購入のご相談を頂き誠にありがとうございました。
Ｋ様には、複数回ご内覧のお時間を頂き、広いエリアで不動産をご覧頂きましたが、お気に召して頂ける不動産をご紹介できたこと嬉しく思います。
お住まいになられてからでも、何かお困りのことがございましたら、是非お気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
あっと言う間に好印象になりました
知人からの紹介で利用することになり、最初、大丈夫かな？と不安がありました。
その後の担当者の誠意、対応の早さ、こちらの立場になった対応、とても丁寧で、あっと言う間に好印象になりました。
売却の期間もこちらの思い通りに進み、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様は、以前私がご担当させて頂いたお客様からのご紹介という経緯もあり、お二人からのご期待にお応えするべく、一生懸命販売活動に励んで参りました。
お取引を終え、その内容にご満足頂けたようであれば幸いでございます。
引き続き、ご依頼を頂いている案件もございますので、同様にお引き渡しまでしっかりとサポートさせて頂きます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
当方のワガママをいろいろ聞いていただき、感謝
今回は初めての物件購入をサポートしていただき、本当にありがとうございました。
担当者様に関しましては、当方のワガママをいろいろ聞いていただき、家族共々感謝しています。
これ以上ない対応だったと思います。
ただ一つリバブル様にお伝えしたい内容があります。
今回の物件を作ったハウスメーカーZさんなのですが、引き渡し事前確認当日にはトイレの上の陶器は壊れていなかったのに、引き渡し当日には壊れていました。
クレームを伝えたのですが2ヶ月経った現在もまだ交換されていません。
その他、事前確認の時に伝えていた傷や壊れている所もまだ直っていません。
今後ハウスメーカーZを使う時は注意して下さい。
センターからの返答
K様、この度はご自宅の購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様とお話しする機会が多く、ご不安な点や疑問に思われる点など、お打ち合わせさせて頂いたつもりでおりましたが、ご購入頂いた不動産のトラブルにあたり、弊社のお手伝いできる範疇でなく大変心苦しく思っております。
弊社としては、K様のご意見を社内周知し、今後このようなことがないようにお取引に際しては、細心の注意を払ってまいります。
修繕が完了するまで、引き続きお付き合いさせて頂ければと思っておりましたので、どんなことでも遠慮なくお申し付けくださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お陰様で、ほぼ売り出し価格にて契約出来ました
この度は大変お世話様でした。
お陰様で、ほぼ売り出し価格にて契約出来ました。
これもひとえにリーダーをはじめ、営業主任、センター長、そして仙台東口センターのスタッフ様等々のお力添えがあったからだと思います。
大変有難うご座居ます。
また機会がありましたら、お付き合い頂ければ幸甚です。
今後共、宜敷くお願い致します。
センターからの返答
この度はO様ご所有のマンション売却を当社へご依頼下さり、ありがとうございました。
O様の様々なご配慮により、無事お取引が完了致しました。誠にありがとうございました。
宮城県での不動産についてはまたご相談頂ければと思います。
今後とも当社を宜しくお願い申し上げます。
大変丁寧に対応していただきました
大変丁寧に対応していただきました。
次回までに必要なものも紙面にしてくださり、わかりやすかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産の売買には普段目にする機会の少ない様々な書類の準備が必要になりますので、わかり辛いこともあったかと思います。
H様にご協力頂きましたので、スムーズにお取引が出来たと思っております。
今後につきましても、不動産に関することでお力になれる事がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
不動産取得税等の説明も親身にご対応いただき感謝
不動産購入ははじめてでしたが、丁寧に説明いただきました。
また、不動産取得税等の説明も親身にご対応いただき感謝しております。
今後もいろいろとご相談さし上げる点あるかと思いますが、末永く宜しくお願いいたします。
また、アンケートのご回答が遅くなりましたこと、申し訳ございませんでした。
センターからの返答
H様、この度は弊社仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
不動産のご購入は人生でそう何度もあることではございませんが、H様にはご安心してお取引をして頂けましたこと、大変嬉しく思っております。
これからも不動産に関してご不安な事やご不明点などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
親身に相談を聞いてくださり、本当に助かりました
この度は誠にありがとうございます。
中古マンションを探し続けていたところ、貴社とのご縁があり、お取引をすることとなりました。
不動産を探していた理由は、将来に向けての確固たる生活基盤がほしいとの思いからでした。
私の周囲の知人などは結婚をきっかけに家を購入という人が多いので、上記の理由は少数派であろうとお察しします。
ですので、非常に不安でもありました。
不安しかない中での一人での不動産探しでしたが、担当してくださった方は親身に相談を聞いてくださり、本当に助かりました。
改めてありがとうございます。
また、仕事の都合でやむを得ず急な時間変更となってしまったこともありました。
ご不便やご迷惑をお掛けしてしまいましたが、近くの支店に場所を変更する等、様々なご提案を頂き、契約までスムーズに事が運びました。
引っ越し後の祝いのお品、どうもありがとうございます。
素敵なプリザーブドフラワーでした！
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様の不動産のお探しの理由などをお伺いし、最初にお問合せ頂いたマンションではなく、ご購入頂いたマンションの方が、通勤や利便性等含めて良いと思いましたので、ご提案させて頂きました。
東北支店は仙台市内に5店舗ございますので、お客様のご都合に良い店舗での対応も可能でございます。
新生活の中でご不明な点や、また当社でお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも、よろしくお願い致します。
土地の相続手続きでも安心しておまかせ出来ました
数社の見積の中で最も良い価格を提示され、その中で一番高い価格で売買できました。
担当者の方々も一貫してていねいに対応して頂き、諸々の説明やこちらの質問にも詳しく対応していただきました。
土地の相続手続きでも安心しておまかせ出来ました。
買手、仲介共々、気持ち良く取引が出来、感謝しています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらＳ様のお役にたつ事ができ、光栄に思います。
Ｓ様にはお忙しい中、境界立ち合い等ご対応頂きましてありがとうございました。
今後もご不明な点等がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
宜しくお願い致します。
何の不安もなく無事引渡しを完了できました
２回目の貴社とのお取引となりますが、前回、今回ともに担当者の方がわかりやすい言葉で詳しく説明して下さったので、安心して進めることができました。
希望していたエリアに希望通りの家を持つことができ、とても感謝しております。
購入した物件は新築のため、参考にと同じ売主さん施工物件まで案内して頂き、仕様が同じ点、異なる点を細かく説明してもらいました。
図面だけでなく、実際に家を見せていただいたことでイメージでき、購入の決め手となりました。
引渡しまでの間も、必要書類や火災保険の事などアドバイスして頂き、税金についても教えて頂き助かりました。
不動産関連の用語は法律の事など難しいものが多く、素人には理解できないことが沢山あります。
それらをわかり易い言葉で理解するまで説明して下さり、何の不安もなく無事引渡しを完了できました。
次の機会があればまたお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また2度目のお取引という事でA様のお力になれました事、光栄に存じます。
不動産の売買に関しては、登記や銀行の手続なども含めて専門的な用語が多く出てきますので、初めてでもわかりやすくという事を心がけております。
これからの新生活の中で新たにお気づきの点やご不明な事がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
またA様のお力になれる事がございましたら、ぜひ東急リバブルにお声掛けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。