表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細かい質問にも、しっかり回答していただいた
・丁寧に接客していただいた。
・細かい質問にも、しっかり回答していただいた。
・事前の説明と、実際に居住してからの差異がなかった。
・安心して、話をする事ができた。
センターからの返答
この度は当社の仲介にてご購入いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し、深く感謝いたします。
不動産にまつわるご相談がございましたら、お気軽にご相談下さい。
有難うございました。
全体的にスムーズに購入にいたったと思います
購入した住宅についてはとても満足しています。
全体的にスムーズに購入にいたったと思います。
東急リバブルさんをはじめ、関係企業の皆さんにはとても感謝しています。
フルリフォームはされているものの、中古住宅のため暮らしていくうちにいろいろあると思いますので、今後ともサポートしていただけたら嬉しいです。
残念なところをあげるとすれば、契約中の連絡がもう少しこまめだと期間が空いたとき不安にならず、その後の計画が立てやすいと思いました。
それから、購入した住宅の庭にリフォームの影響かはわかりませんが、釘かビス、ネジなどが沢山落ちているのが残念です。
センターからの返答
この度は、マイホームのご購入おめでとうございます。
お客様へのご連絡が少なく、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛けて参ります。
また物件につきましても傷・汚れ等を含めて、お引渡し前に再確認することで、お客様の新生活が気持ちよくスタートできるように努めて参ります。
今後もご相談事がございましたら、ご連絡いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
とても親切、丁寧に、親身にご対応頂いた
担当者様及び東急リバブル様に依頼して本当に良かったです。
とても親切、丁寧に、親身にご対応頂き、また、とても満足できる結果となり、たいへんうれしく思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。Ｓ様のご期待に添えることができましたこと、私も大変嬉しく存じます。
今後また不動産に関してお困りごと等ございましたら是非気軽にご相談下さいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
約束時間に遅れることがあったので気をつけて欲しい
・約束時間に遅れることがあったので、気をつけて欲しい。
・フェンス工事に際し業者を紹介して頂いたが、あまり納得のいく業者ではなかったので、紹介するのであれば優良業者を紹介して欲しかった。
リバブルとしてあまり介入しない方がいいと思う。
評判が悪くなると思う。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました。
お約束させて頂いたお時間に遅れ、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ありません。
また、ご紹介させて頂いた工事業者によりご不快の念を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
この度、ご指摘頂きました点につきまして深く反省するとともに、今後、同じようなことがないよう取り組んで参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ケースバイケースに対して充分な配慮がなされていた
他社に比べて社内教育が徹底していると感じました。
ケースバイケースに対して、充分な配慮がなされていたと思います。
ただし、途中で担当スタッフの交替があったので、ビックリしました。
事前になんらかの通知があった方が良かったのでは・・・と思いました。
全般的に大満足です。
センターからの返答
この度はご所有不動産売却について当社へご依頼下さり、誠にありがとうございました。
他社仲介会社より切り替えて頂いたM様よりこのようなコメントを頂戴でき、光栄に存じます。
異動に伴う担当者変更についてはご心配をお掛けし、申し訳ございませんでした。ご指摘についても今後どのような対応が出来るか検討致します。
仙台にお越しになることがあまり無いかと思いますが、お越しの際は是非当社へお越しください。今後とも宜しくお願い致します。
最初から最後まで安心してお任せできました
最初から最後まで安心してお任せできました。
センターからの返答
この度はご所有不動産売却について当社へご依頼下さり、誠にありがとうございました。
S様のお住み替えをお手伝いでき、このような良いご評価を頂戴出来たことは非常に嬉しく思います。
社内での情報共有が早期に出来たことにより、すぐに良い方とめぐり合わせできたと思います。
新居が完成しましたらお伺いしたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。
ご担当の方の応対はとても良かったと思います
店舗での受付の接客は、笑顔が少ないと感じました。
又、来客の情報が受付にあまり伝わっていないと感じました。
その他は、ご担当の方の応対はとても良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当センターにご来店いただきました際に、ご満足いただける対応ができず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを、当センタースタッフにて再度認識を改めてまいります。
今後も、不動産に関しまして何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
担当者様はすべてにおいて満足です
今回、購入と売却を同時に、お世話になりました。
担当者様はすべてにおいて満足です。
女性ならではの対応と配慮に充分満足してます。
センターからの返答
この度は、弊社とお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
お住替えのご計画により、リフォームやお引越し、ご売却のお引渡しなどスケジュールが重なっていたにも関わらず、しっかりご対応いただきました。
おかげ様で、無事スムーズにお取引を終えることができました。
今後も、不動産に関してご不明点や気になる点などございましたら、お気軽にご連絡ください。
このたびは、誠にありがとうございました。
全てにおいてとても安心できました
全てにおいてとても安心できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様には、ご安心してお取引が出来たこと、大変嬉しく思っております。
これからも不動産に関してご不安な事やご不明点などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
最初から最後まで親身になって相談を受けて下さった
最初から最後まで、親身になって相談を受けて下さったので、安心して購入する事が出来ました。
また、購入後に忘れがちな手続き等をこまめにご連絡を頂いて、非常に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。K様の新居ご入居に携われたこと、幸甚に存じます。
ご購入に際しましては、住宅ローン手続きや役所への届出など様々な手続きがございますが、お早目にご対応頂きましたので、スムーズなお取引が出来たと思います。
今後につきましても、不動産に関する事、お住まいに関する事でご不明な点などございましたら、ぜひお声掛け下さいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。