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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
S様
S様 2019年4月24日

せかされた感があり、少し後悔している

・売却価格の見積りに当たって、三者見積を依頼していたが、三者見積りがそろわない事点で、せかされた感があり、少し後悔している。
・物件の現地調査が少なく、タイミングも大事だが、少し忙いだ感が否めない。
・売り物件については、相手方の値引きに対応しているのに買い物件の際には、一切、交渉もしてくれなかった感がある。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にてお取引頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、S様への配慮が足らず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、短期間でのお取引となり、S様へはご負担をおかけいたしました。
今後はお客様の立場に立ったご購入、ご売却を進めることが出来ますよう、しっかりと努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年4月22日

貴社のご信用のお陰によるものと、深く感謝

拝啓
陽春の候この度お引き立てにあずかり誠にありがとうございます。
先日ご紹介を賜わり、早速引き合いを頂き締結いたしました。
このような運びとなりましたのは、貴社のご信用のお陰によるものと、深く感謝いたしております。
貴社からも、折がございましたら、担当者さまにその旨をお口添え賜われば幸甚でございます。
ご報告かたがた御礼申しあげます。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は当社に不動産売却のご相談を賜りありがとうございました。
N様のお力にならせて頂き大変光栄に感じております。
ご契約からお引渡しまで期間があったことや、賃借人の退去に関しましてN様にご協力を頂け無事にお引渡しを迎えられたと存じております。
今後もN様の暮らしのサポートをさせて頂ければと存じておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年4月12日

貴社の担当者様が一番熱心に動いて下さいました

今回、不動産の売却を考え、最初に複数の会社への問い合わせをしたところ、貴社の担当者様が一番熱心に動いて下さいました。
最後まで細やかにサポートしていただき、満足のいく契約が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お取引に関してご満足頂けた事は大変光栄でございます。
また、スムーズにお取引が出来たのもT様にご協力頂いたおかげでございます。
これからも不動産に関してご不安な事やご不明点などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2019年4月9日

こちらからのお願いに対して少々不満

広告などいろいろして頂いたが、そのわりには売却できるまでには時間がかかった。
周辺相場などに関して勉強不足。
こちらからのお願いに対して少々不満(心よくお願いを聞いて頂きたい)。
若い販売スタッフは、短気なところがある。
売主の話しを十分聞いてほしい。
リバブルさんの信用を大事にしすぎるので少々不満。
いろいろな事がありましたが、売却できうれしい。
売主を大事にしてほしい。
(私はリバブルさんの会社が大好きだったので、最初にリバブルさんでつんのめったのは残念でした…)
※若い人の教育は大事です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Y様にご満足頂く対応が出来ず、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたことを若手社員含め全員で共有し、今後に活かして参ります。
仙台だけでなく、お住まい周辺にも当社各センターがございます。
不動産について何かございましたらご対応させて頂きますので、お声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

O様
O様 2019年3月29日

ほぼ希望通りに売却できて満足しております

たいへん親切・丁寧に対応していただきました。
売却に半年ほど時間がかかりましたが、適宜情報提供していただき、安心して待つことができました。
ほぼ希望通りに売却できて満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に大切な資産のご売却のご相談を頂き誠にありがとうございました。
予定よりお時間がかかってしまいましたが、希望通りのご売却に満足というお言葉を頂戴し、大変嬉しく、ご縁が頂けましたことに感謝致します。
今後も不動産についてお困りごと等ございました際はお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。

H様
H様 2019年3月27日

非常に良くご対応していただき感謝しております

非常に良くご対応していただき感謝しております。
こちらの期日やリクエストがあったなか、最終的に予定どおり引越までたどりつきました。
当方の不動産に対する知識が浅く理解度がわるかったため、ご迷惑をお掛けしたところがあると思いますが、ご担当者様には良く助けていただきました。
余裕をもった日程の物件探しが出来れば良ったのですが、限られた設定内では良い所に入れたと満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じて新居をご購入頂き、ありがとうございました。
遠方にお住まいということで、お会いして打ち合わせすることが難しく、ご不便をお掛け致しました。
新たなお住まいは、日当たりの良いお部屋ですので、リビングダイニングにてご家族でお過ごしになるには良い物件です。
落ち着いたころに新居にお伺いしたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年3月26日

改めて貴社様の質の良さを痛感した次第です

この度、仙台店の担当者さんにお世話になりました。
全ての対応について、真摯且つ丁寧にアドバイス相談、手続きをして頂き、感謝の言葉が尽きません。
当初、他社Z社という劣悪な仲介業者と取引寸前の物件があり、貴社様にお世話になった際、担当者の誠実さが分かり、改めて貴社様の質の良さを痛感した次第です。
今後ともよろしくお願いします。
くれぐれも、担当者さんによろしくお伝え下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様には、信頼していただき、またお褒めの言葉も頂戴し、非常に光栄でございます。
これからも不動産に関してご不安な事やご不明点などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2019年3月26日

良好な感じで行われたと思います

利回りが良く将来性があるマンションがあったら紹介して貰いたいと思います。
また、売買する時は宜しく。
今回は特に問題無く、良好な感じで行われたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却に弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
引き続き、ご紹介できる物件がございましたらご提案をさせていただきます。
今後も安心した不動産のお取引ができるように、お手伝いをさせていただきます。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年3月20日

友人にも御社をオススメさせて頂きます

他社とくらべ、押し売りすることもなく、客観的な目線でアドバイスして下さったので、ストレスなく良い買い物をすることができました。
購入後もおいしいケーキを差し入れて下さり、購入して終わりでなく、今後も何かあれば対応してくれそうだと安心することができました。
ありがとうございました。
友人にも御社をオススメさせて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
K様ご自身で段取りいただいたところもあり、大変スムーズにお話を進めることができました。
今後もご不明な点等があれば、お気軽にご相談くださいませ。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2019年3月19日

カギの受け渡し代行を申し出ていただき心強く思った

中古と新築の複数物件見学を希望した際に、担当者が異なるところを連携して時間調整等に応じてもらえたのがとてもありがたかった。
物件引き渡し前のハウスクリーニング見積りに応じてもらったり、ハウスクリーニング施行にあたり、カギの受け渡しの都合で施行日の日程調整が困難な際に、カギの受け渡し代行を申し出ていただき心強く思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社仲介にて新居をご購入頂き、ありがとうございました。
また、先日お伺いの際にも皆様でお迎え頂き、ありがとうございました。
これからもなにかお困りごとがございましたらお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

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