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売り主との間をうまくやって頂けなかったのが残念
大変お世話になりました。
建て売り住宅を買ったのですが、私達は販売会社から買うのではなく、東急リバブルから買うと言う意識をもってほしい。
なぜかと言うと、東急リバブルに家を探しに行くという感覚で、こちらは行きます。
売り主？とは、数回しか会わず、お金の時にしか会わなかった印象。
売り主？からは、お金のこと以外連絡はなかった。
こちらから売り主に、何か要望を伝えても、何もしてもらえなかった。
売り主との間を、そこをなによりも一番にうまくやって欲しかった。
仲介すると言う意識ではなく、自分達が売っているという意識を強くもってほしい。
東急さん、売り主ってなんですか？
あまりにも、今回は、酷すぎです。
売り主である業者から、直接買えば、対応はよかったんですかね？
ちがいますよね・・・・？？
補足をさせて下さい。
担当者さんには大変お世話になりました。
こちらのわがままにも真摯に対応していただき、ありがとうございました。
引っ越しの時の家具の処分は本当に助かりました。
担当者さんだからリバブルさんで購入を決めたとも言えます。
だからこそ、私たちと売り主との間をうまくやって頂けなかったのが残念でした。
最後に一点だけ・・・
お忙しいのは分かりますが、たまに返答に統一性がない事があり、行き違いがある事がありました。
本当にお世話になりました。
これからも何かあればお力をお貸し下さい。
センターからの返答
K様、この度は弊社に不動産購入のご依頼を賜わり誠にありがとうございました。
K様のお住まい探しのお手伝いをさせて頂き大変光栄に感じております。
お取引途中、私の力不足もあり売主事業者様との交渉等で力が及ばず、ご迷惑をおかけしてしまった事を非常に申し訳無く存じております。
今回いたらなかった点を次回のお取引に活かすとともに、今後のK様のお暮らしのサポートにも繋げさせて頂きます。引き続きどうぞよろしくお願い致します。
希望する期日内に取引も行うことができ、満足
最初はお若い担当者で大丈夫かなと少し不安な気持ちがありましたが、対応は丁寧でしっかりしており、そのうちこちらが頼るような気持ちになりました。
適切なアドバイスをいただき、希望する期日内に取引も行うことができ、満足しています。
本当にありがとうございました。
担当者様の今後の活躍をお祈りします。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
最初にお会いした当初から、ご売却に関するスケジュールの部分もしっかりお話を頂戴しておりましたので、販売活動もスムーズに行うことができました。
今後も、なにかございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
説明や対応に満足しました
購入、売却と担当を頂けて、説明や対応に満足しました。
センターからの返答
今回のご売却では当社仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
数年前にO様にご購入頂いた物件をご売却されるとの事で、再度Ｏ様のお力になれました事、光栄に存じます。
お取引の中では、買主様のご希望のお引渡し時期に合わせて頂き、ありがとうございました。
今後につきましても、不動産の事でご不明点などございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
この度は、本当にありがとうございました。
安心して取引を継続できた
物件購入を決めてから疑問に思う点があったが、その後丁寧に担当者及び上司の方に対応して頂いたので、安心して取引を継続できた。
センターからの返答
N様、この度は大切な不動産のご購入に関して弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。微力ながら、お役に立つ事ができ、大変うれしく思います。
今後も、不動産に関しましてなにかございましたら、お気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。
”社員教育がしっかりなされている会社”
とてもていねいに対応して下さいました。
”社員教育がしっかりなされている会社”と感じられました。
お世話になりました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお取引のお手伝いができましたこと嬉しく感じます。
お引越し後の生活もサポートさせて頂きたく存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
実際物件を見に行くのに交通費がかさんでしまった
良かった点
親身になって物件を捜してくれた点（あとは駐車場の相談対応を期待しています）。
悪かった点
特に無し。
要望
強いて挙げれば仙台市と離れた遠地との間での連絡であったため、実際物件を見に行くのに交通費がかさんでしまった。
何か良い方法（物件の概要等を動画で見て済むやり方）を今後検討してもらいたい。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
遠方から仙台へのお住み替えのご計画ということで、何度か足をお運びいただく形となってしまい、ご不便をおかけいたしました。
毎回ほぼ丸々1日をいただいてのご案内でしたが、ご提案した物件をS様の方で何点かに絞りこんでいただけたため、スムーズに物件のご紹介をすることができました。
駐車場の件もクリアになり、新居での新生活がよりよいものになればと思います。
また、何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
このたびは、本当にありがとうございました。
友人、知人にも、自信を持って紹介できます
今回貴社とのきっかけは、私の妻の友人が、たまたま貴社にお世話になったという事で、当方より電話にて問合わせさせていただいた事からスタートしました。
最初から熱心に説明いただき、正直いって、他社にも声をかけておりましたが、貴社担当者さんの対応、話し方等非常に好感が持て、継続して対応いただいている間に他社からの情報も入り始めてましたが、妻とも話合い、東急リバブルさんの担当者さんに、お願いしようという事になりました。
結果的に想定していた以上に、早期に売買が決定し、とんとん拍子に進行していく過程でも、リアルタイムにタイミング良く、担当者さんから連絡をいただき、貴社との契約から、引渡しまでの間、安心して経過を確認できました。
今の所は、予定がありませんが、何かお世話になる機会がありましたら、また宜しくお願いいたします。
担当者さんで・・・・
友人、知人にも、自信を持って紹介できますし、機会があれば、紹介させていただきます。
この度は、大変お世話になりました。
センターからの返答
Ｆ様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらＦ様のお力になることができ、光栄に思います。
遠方から、ご契約等の為、お越しいただき大変ありがとうございました。
ご相談いただいたタイミングも良く、とてもいい条件で進められたと思います。ご迷惑をお掛けすることもあり、お手数をお掛けしました。
今後の段取りにつきましても最後までお手伝いできればと思いますので、ご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。
少し連絡が足りない部分があったので、多少の不満
今回が初めての取引であったため、他との比較のしようがなく、こんな感じなんだと思った。
担当者については、少し連絡が足りない部分があったので、多少の不満を感じた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
弊社からの連絡が乏しく、ご不満にさせてしまったことについて深くお詫び申し上げます。
今回の一連のお取引の内容をについて深く反省し、再発防止に繋がるよう徹底していきたく存じます。
今後、何かのご縁があった際にはご満足いただけるよう、日々努力して参ります。
最後になりますが、この度は誠にありがとうございました。
大変お世話になりありがとうございました
大変お世話になりありがとうございました。
今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
H様、この度は当社仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スムーズなお取引が出来ましたのも、H様のご協力があったからこそでございます。
今後につきましても、不動産に関する事でお役に立てる事がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。よろしくお願い致します。
最後まで担当者様には、お心遣いを頂き感謝致します
この度は、大変お世話になりました。
最後まで担当者様には、お心遣いを頂き感謝致します。
更なるご発展のために、心苦しい評価もございますが、ご理解を頂ければと思います。
一番は、お客様の大切な物を扱う、という誠意、心遣い等、あたり前の事を、あたり前に対応できる力をもう一度考え、ご指導頂ければ幸いです。
未来ある子供達、日本のために、社会人、社会環境を管理するのは、私達大人の役目です。
広告、ＣＭ等でのイメージ、期待するところはあるかと思います。
日々ユーザーの目となり、気持ちとなり、対応に更なる磨きをかけて頂き、日本の発展の為にご尽力頂けたらと願っております。
生意気なコメントになり、申し訳ございません。
皆様方のご発展を心より、応援させて頂きます。
有り難うございました。
センターからの返答
S様、この度は当社仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様にとっては一生に一度あるかどうかの大切な資産の取扱に関しまして、改めてお客様の立場に立って誠意を持って取組むという事を意識して努めて参りたいと存じます。
今後につきましても、不動産に関する事でお役に立てる事がございましたら、ぜひ東急リバブル仙台センターへご相談頂ければ幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。