表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
説明もていねい
物件の調査が十分でした。また説明もていねいでした。
センターからの返答
この度はご契約いただきまして、誠にありがとうございました。ご期待に応えられるよう、日々努力したいと思います。今後とも宜しくお願い申し上げます。
色々とアドバイス頂いた
・問い合せ後、物件に関する事を調べて色々とアドバイス頂いた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートへご協力頂き、誠にありがとうございました。
N様の不動産のご購入に微力ながらお手伝い出来たこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、宜しくお願い致します。
何から何まで、満点対応でした
何から何まで、満点対応でした。ありがとうございました!!
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
H様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いさせて頂き、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中には、お打ち合わせの為に何度も弊社へ足を運んでいただきましたが、いつも快く対応していただきまして大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期ご成約に結び付けることができました。
引き続き、お客様にご満足いただけます様、日々精進して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
改善して欲しい点
<良かった点>初めての不動産購入だったが、不安な点や要望に対しても真摯に対応してもらった。担当者の方の豊富な知識と経験をもとに適切なアドバイスを頂き、とても満足しています。知人が物件を探す際には、紹介したいと思います。
<改善して欲しい点>売主と買主を「仲介」する立場である以上、どちらかが有利になる様に進められるのは改善して欲しい。今回、建売だったが売主に対してもう少し期日や約束を守る様求めてもらっても良かったのではないかと思う。(今後の取引上、良好な関係を保っておきたいのは分からなくも無いが)
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、また、お忙しい中アンケートへご協力頂きまして、誠に有難うございました。
K様のマイホーム購入に微力ながらお手伝いする事ができ、また、お役に立てたことを大変光栄に思います。
改善点として頂きました、売主様の対応への働きかけが至らなかった件は、誠に申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め、今後何かお困りごとがあった際に、即対応頂けるように努めてまいります。
今後も末永いお付き合い、宜しくお願い致します。
取引の内容が良く解かり安心してまかせられた
手順よく運んでくれて取引の内容が良く解かり安心してまかせられたと思います。
次の取引は年末頃転居する事にしてますので現住物件の売却を依頼する積りで居ります。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご安心頂けたとのお言葉、大変うれしく思います。
ご売却のお話も頂き、ありがとうございます。その際はまた全力でお手伝いさせていただきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
早急な対応に心掛けて下さりました
入居後に水周りのトラブルが発生したが、早急な対応に心掛けて下さりました。全体的に当方の要望に答えて頂き、会社として社員教育がしっかりと成されているのだなと感じました。
センターからの返答
お引越し後の水周りのトラブル、アルコーブの扉の不具合がございました。入居後すぐですので、ご不安があったと思います。今後とも社員一同、お困りの際のご対応を含めまして、精進して参りたいと思います。
初めての不動産のご購入で、今後のお手続きもご不明な点があるかと思いますが、何かございましたら、お気軽にご連絡頂けると幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
安心して、お任せ出来ました
買い主の方に説明が事前に充分に出来ていて安心して、お任せ出来ました。有りがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、また、ご成約いただき誠にありがとうございました。
S様の大切な資産のご売却に微力ながらお手伝い出来たこと大変光栄でございます。
ご売却に関しても、安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
ご家族、お知り合いをご紹介頂いた際の特典もご用意させて頂いております。
今度とも宜しくお願い致します。
担当者におまかせしたことが大変良かったと感謝
賃貸に出していたマンションの入居者が退去することになり、マンションの売却を検討することにした。
不動産業者を特定せずネットを通じて査定をお願いした所、御社の担当者から即刻連絡があり、翌日には自宅を訪問してもらい売却についての説明を受けた。
他社と比較して素早い対応と担当者の説明に納得がいったことから御社に売却の仲介をお願いすることになった。
その後も、適時的確な情報をいただき、御社と担当者に信頼を感じることができ、結果的にマンション売却にこぎつけることができた。
不動産売買は人生上、何度もあることではなく、必ずしも知識担当してくださる人が信頼できるかどうかが最終決断をする上で重要であると思う。
今回、御社、担当者におまかせしたことが大変良かったと感謝している。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、また、お忙しい中アンケートへご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
I様の大切な資産のご売却に微力ながらお手伝いする事ができ、また、お役に立てたことを大変光栄に思います。
販売期間中には何度もご自宅へ伺わせて頂きましたが、いつも快く対応して頂いて大変感謝しております。
何かお困りなことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。
高齢の母への電話対応も、とてもていねい
遠方住まいでしたが、登記~室屋解体~契約までスムーズに事を運ぶことができ、大変助かりました。
「店舗の評価」は、店舗を訪れていないため該当なしとしましたが、契約の際には、社用車を利用し、対応して下さいました。
高齢の母への電話対応も、とてもていねいで、感謝いたしております。本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
遠方ということから、最後のお取引までお会いできず、不安があったと思います。
それでもお忙しい中、ご依頼~お引渡までの8ヵ月間、ご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
お母様にも宜しくお伝え下さいませ。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。