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安心して、お取引きさせていただくことができました
工務店担当者に仲介していただいていたところもあり、間接的なやりとりが多かったですが、事務手続き等の中で、必要時には、簡潔にご説明いただくことができ、安心して、お取引きさせていただくことができました。
センターからの返答
この度は、弊社駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
メーカー様を挟んでのやり取りでしたので、中々ご不便をおかけした点もございましたが、F様のご協力も有りまして問題なくお取引を終えることができました。
私も個人的にご自宅の完成を楽しみにしております。
差支えなければ、近くに用事がある際等、少しだけご挨拶にお伺いさせて頂ければと存じますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
まったく不安なく購入できほんとうに感謝
今回初めての購入であり、まったくわからない事だらけでしたがとても親切に説明して頂き、又電話での種々連絡も頂き、まったく不安なく購入できほんとうに感謝しております。
次回取り引きする事があった場合もぜひ貴社を利用させてもらいたいと思います。
センターからの返答
この度は、たいへんお世話になり、ありがとうございました。
電気温水器の開栓等で、ご足労を賜りました。
今後もよりよい仲介ができますよう邁進してまいります。
末永くお付き合い頂けましたらと願っております。
いつも気持ち良く安心しておまかせする事ができた
今回の購入は、住み替えの為、一度大手の他社さんにお願いしておりましたが、あまりのやる気のない対応に嫌気がさし、売却を取り下げました。
その際に自分達で住み替えの為のマンションを探しており、たまたま東急リバブルさんの物件を見学し、その時に対応して頂いたのが、仙台駅前センターの担当者さんでした。
真摯で誠意のある対応に惚れ込み、こちらから住み替えのお手伝いをお願いしました。
購入の際にも私達が不安に思っている事、聞きたい事など分かりやすい言葉で説明して下さり、どんな時も嫌な顔をする事もなく、いつも気持ち良く安心しておまかせする事ができました。
無理・難題？なリフォームも済み無事に住み替える事ができ、とても満足しております。
担当者さんにはとても感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｓ様とは当初別の物件にお問合せを頂いてからのお付き合いで、その時から振り返り1年以上の長いお付き合いでした。今回はお住替えという事もあり、ご自宅の売却、購入を時間が限られた中でタイミングよく進める必要がありましたが、Ｓ様にも多くのお打合せの時間を頂き、無事お住替えが完了し胸をなでおろしております。偶然私の出身地とＳ様の以前の勤務地が同じなど共通の話題もあり、楽しくお取引をさせて頂きました。
また何かありましたら是非お力になれるよう頑張らせて頂きますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
実際今生活した上で本当に良かったと実感しています
夢だった念願のマイホームに住む事が出来、新しい生活にも慣れ、家族全員が笑顔で楽しく毎日を過ごしています。
これも、物件問合わせの電話から引き渡しまで、色々サポートして下さった担当者さん、東急リバブルさん他、関係者各位の皆さんのおかげと感謝申し上げます。
正直、自宅購入までは予定外の事だったのですが、今後の生活、特に子供達の通学環境等を考慮した際思い切った決断をして、実際今生活した上で本当に良かったと実感しています。
特に、周辺住民等の地域の特性等も詳しく調査説明して下さった事も、判断材料の１つとなりました。
今後も、アフターケア、サービス等、引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
O様にはいつも急なご相談にもかかわらず親切に対応いただき感謝しております。
また、O様は私自身の不動産購入のお話にも耳を傾けていただき且つ新居先の参考にしていただき担当者として非常に嬉しく思っております。
今後ともアフターケア含め、末永くよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
良い取引きをさせて頂いたので、特にありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
T様はお知り合いの方(業者様)が多くいらっしゃって私との情報共有でも何度も確認のご連絡を取って頂き、おかげ様で取引もスムーズに行う事ができてホッとしております。
リフォーム相談のお立合いもさせて頂きましたが個人的にもどんな形で仕上がるのか楽しみにしております。
また何かありましたら是非お力になれるよう頑張らせて頂きますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
御社関連会社チェック項目以外に、問題がありました
御社関連会社チェック項目以外に、問題がありました。
室内TVインターホンモニタの映像不具合が引渡後判明。
今後はチェック項目に入れるべき。
他に引渡し後、リビングコンセントの１ヶ所焼損、台所シャワーヘッド不良とあったが、使用時復旧（取寄せた新品が不要となり、返品できず）。
トイレのリモコンカバーが、不良状態でヒモで結わいてあった（検査指摘なし）。
洗濯機のノズル水栓部のガタつき（ビスしめで復旧）。
キッチン吊戸の帳番〆つけ不良→復旧。
※冬場のメイン電源offは屋外給湯機保護ヒータが切れてボイラ故障となるので、今後は注意すべきである。
センターからの返答
M様、この度はたいへんお世話になり、ありがとうございました。
お引越し先の設備に関しまして、ご心配をおかけしまして申し訳ございません。
今後より一層の注意を払ってまいります。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
とても丁寧に対応して頂きました
とても丁寧に対応して頂きました。
また、質問にはすみやかに詳しくご回答いただき大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様 この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
私自身至らぬ点もございましたが、Ｔ様に寛容なご配慮を頂き感謝申し上げます。
ご購入を頂いた物件で、四季を身近に感じて頂きながら、ご家族でゆっくりと充実した日々を過ごして頂ける事を祈っております。
また、今後機会がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
いい物件を気持ちよく購入できました
担当者さんのおかげでいい物件を気持ちよく購入できました。
一つの物件が目当てで内覧を希望したのですが、近隣の物件情報をお持ちいただき、HPには載っていない情報（一部ネガティブ情報もあり）の説明をしてもらったことが信頼につながったと思います。
また、HPで物件情報を閲覧している際、物件の画像が一番多く載っていたのも担当者さんの取扱物件でした。
もう1物件購入する甲斐性はありませんが、次があったらまたお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブル仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
T様の初めての住宅購入をお手伝い出来大変嬉しく思っております。
また遠方の中書類のやりとり等迅速にご対応いただき大変助かりました。
今後とも末永くお付き合い出来ればと勝手ながら思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
顧客としての安心感は絶大なものがあります
今回のマンション売買に際し、大手不動産の場合、過去の経験から地域に根ざした中小企業と異なり各セクションとの緊密な連携が取れるか不安でしたが、売買に際し、専任担当者が手続完了まで書類整備、相談等親切に電話連絡時間帯まで気配りされており好印象を持ちました。
時勢の流れとタイミング上相場を考えさせられる面もありましたが、社内規定による所が多く金銭面交渉での融通は難しい所がありましたが、おおむね良好での終了を向えることができ感謝申し上げます。
関東方面でのリバブル対応も経験しましたが、遜色のない対応でさすがに全国区という面があり顧客としての安心感は絶大なものがあります。
しかし窓口となる担当者の力量による所は大きくｆａｃｅ ｔｏ ｆａｃｅは最重要であり、今後相談案件が発生した場合、転勤でもない限り、同担当者を指名すると思います。
賃貸物件担当との面会も行ないましたが、力量は未知数ですので大いに期待しながら結果を待ちたいと思っております。
センターからの返答
この度は弊社仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
お仕事がお忙しい中売買契約日やお引渡し日をご調整いただきありがとうございました。
また、不動産以外の部分でもいろいろなお話をさせていただいた事を覚えております。
M様の担当としてお手伝い出来た事を大変嬉しく思っております。
M様と末永くお付き合いさせていただければと思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
納得できるように説明していただきました
日中勤務している為、なかなか連絡がつかない状況でしたが、夕方以降、昼休み等を利用して対応していただき助かりました。
こちらの要望等に対応していただき、納得できるように説明していただきました。
買い主としては満足しています。
売り主的な立場ですと、こちらが期待していたより行動がゆっくりに感じました。
センターからの返答
この度は弊社仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご記入いただきありがとうございます。
S様の不動産購入の担当させていただき非常に嬉しく思っております。
尚、ご売却活動に関しましてもご指摘いただきました事項を真摯に受け止めこれからの販売活動に努めてまいります。今後とも何卒よろしくお願いいたします。