表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
アフターフォローもしっかりしていた
購入を決めてからすぐに入居を希望していたので、手続きなどを早急に進めてもらったのにも関わらず、引き渡し当日まで大きな問題もなく、とてもスムーズで丁寧な対応をして頂きました。
そのため安心してお任せすることができました。
また、先日の地震の後もすぐに連絡をいただき、アフターフォローもしっかりしていたのでとても良かったです。
本当に、ありがとうございました！
センターからの返答
Ｓ様
この度は、弊社、仙台駅前センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｓ様の希望条件に合った不動産が見つかり、大変嬉しく思っております。
また、早急に住み替えたい事情も伺っておりましたので、お手伝い出来て良かったです。
タイトなスケジュールであった為、Ｓ様も書類の取得や銀行でのお手続き等、やる事が沢山あったと思いますが、迅速に対応頂いた事で、スムーズにお取引き出来たと思っております。
引き続き、不動産に関するご質問等ございましたらお気軽にご相談下さい。
一歩先をいく対応をいただいた
約半年間に渡り、親身になって寄り添って頂きました。
当方の心配事や不明点についても一歩先をいく対応をいただいたお陰で、引き渡しまでスムーズ終えることができました。
アンケートの評価項目に、「大変満足」「極めて十分」の項目を加えて頂きたい程です。
ご縁があればまたお願いしたいと思います。
ありがとうございました！
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
S様のご自宅のご購入に携わることができ、私も嬉しく思っております。
また、ご相談を頂いてからお引渡までお打ち合わせなどで何度もお時間をいただき、誠にありがとうございました。
引き続きお困りごとやご質問等がございましたらお気軽にお声がけいただけたらと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
経験談などを交えながら終始親身にご対応頂きました
事務的な説明でなく、担当の方自身の経験談などを交えながら終始親身にご対応頂き、安心して進めることができたように思います。
センターからの返答
A様、この度は新居ご購入についてご相談下さり、ありがとうございました。
また、良いご評価をくださり、ありがとうございました。
お二人での生活を始める新居探しに携われたことを非常嬉しく思っております。
新居にご挨拶に伺うことを楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い致します。
出向いて頂き非常に助かりました
説明の為に申込の当日にも関わらず、ハウスメーカーまで出向いて頂き、非常に助かりました。
こちらの要望も売主さま側に伝えて頂き、契約までたどり着くことができました。
センターからの返答
S様、この度は仙台駅前センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
S様にはタイトなスケジュールの中お時間を作って頂き、無事当初予定していた通りの計画で進めていくことが出来ました。
これから理想の建物が建築して、夢のマイホームとなるようお祈りしております。
何かご相談事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
企業としての取り扱い物件の少なさを感じた
希望と現実に購入した物件の違いから、地域性なのか企業としての取り扱い物件の少なさを感じた。
ペットとの同居は年々増加、また多頭飼いも増加してる。
幅広い物件取り扱いを今後は希望する。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
取扱物件の量については、弊社も現在力を入れて増やしております。
ペットの多頭飼いが増えている状況も把握しており、今後同じようなご要望のお客様がいらっしゃった時に、すぐご紹介できるよう努めて参ります。
打ち合わせの時間に遅れてくる事が日常的
全般的に打ち合わせの時間に遅れてくる事が日常的で、他の契約も同日に設定しているせいか、手続きも事務的で早く済ませようとの意図と意思が目立つ。
設備に関する説明が不十分であり、契約に係る以外の事項は資料配付のみで細かい説明がない。
センターからの返答
O様、この度は仙台駅前センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
O様とお約束した時間に遅れてしまったこと、事務的な手続きと感じさせてしまったことにつきましてはこちらの不手際でございました。
誠に申し訳ございません。
設備内容含めその他ご説明についてはこの度のお取引を反省し、お客様の立場で考え理解しやすい説明ができるようにして参ります。
大変お忙しいところ貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。
丁寧に対応していただき感謝しかありません
色々な要望に本当にとても親切、丁寧に対応していただき、感謝しかありません。
センターからの返答
お世話になっております。この度は新居ご購入についてご相談くださり、ありがとうございました。
何度もお打ち合わせにお付き合いくださり、ありがとうございました。
また、非常に良いお言葉を頂戴でき、嬉しく思っております。
一部リフォームがございますので、ご入居が先ですが、完成しましたらご挨拶に伺います。
ご入居前に大きな地震がございましたが、何かございましたらお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
随時確認出来るようにしておけるといいと思った
ご担当の方は丁寧な対応で好感が持てた。
初めての不動産購入であったため分からないことが多かったので、スケジュール感や入居までに必要な手続等について、最初に一覧化する等して示していただくなど、こちらでも必要な手続に漏れが無いかを随時確認出来るようにしておけるといいと思った。
こちらからの調査の要請にはスピーディーに対応いただき大変助かった。
センターからの返答
W様、この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
W様のご自宅探しに関して少しでもお力添えできた事、非常に嬉しく思います。
ご指摘いただいた点、今後はご契約後のお手続きの流れを視覚化できる表を用いるなど、改善して参ります。
引き続きお困りごとやご質問等がございましたら、お気軽にお声がけいただけたらと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
この方なら安心して決められそうと感じました
内覧の希望でHPで申込したところすぐに電話をいただき、その際に短時間ながら的確な質問や説明をいただき、この方なら安心して決められそうと感じました。
実際その通りになり、本当に感謝しております。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
無事にお取引完了しましたのもT様のご協力があったからこそだと存じます。
これからお引越しかとは思いますが何かあればいつでもご連絡いただければと存じます。
すぐにご対応させていただければと思います。
宜しくお願い致します。