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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2022年3月23日

出向いて頂き非常に助かりました

説明の為に申込の当日にも関わらず、ハウスメーカーまで出向いて頂き、非常に助かりました。
こちらの要望も売主さま側に伝えて頂き、契約までたどり着くことができました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は仙台駅前センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
S様にはタイトなスケジュールの中お時間を作って頂き、無事当初予定していた通りの計画で進めていくことが出来ました。
これから理想の建物が建築して、夢のマイホームとなるようお祈りしております。
何かご相談事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。

B様
B様 2022年3月22日

熱意のある担当者に出会えて幸いです

熱意のある担当者に出会えて幸いです。
希望に近い販売額と、短期間での成約を感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

B様、この度は弊社でご売却のお手伝いをさせていただき誠に有難うございました。
ご希望にお応えすることができ大変嬉しく思います。
遠方の中で電話でのやり取りが多かったですが、いつも楽しく会話させていただきました。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

W様
W様 2022年3月20日

フォローやアドバイスができる素晴らしい方でした

担当者さんは、他社でなかなか売れなかった私の不安な気持ちに対して、私を不安にさせないように、なんでも先回りし様々なフォローやアドバイスができる素晴らしい方でした。
また、店長にも、担当者さんを紹介頂き感謝いたします。
店長の「任せて下さい」の自信あるお言葉は本物でした。
褒め過ぎで気持ち悪いかもしれませんが、心から感謝いたします!

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は仙台駅前センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
W様がご多忙な中、私の細かい連絡に対応いただいたおかげだと思っております。
物件のご紹介の際にもW様が売主様の観点から様々なアドバイスを頂きとても参考になりました。
ありがとうございます。
今後とも何かご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
W様のお力になれるよう精進してまいります。

お客様評価

5
W様
W様 2022年3月13日

努力して頂き有難うございました

販売について努力して頂き有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は、仙台駅前センターに売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
販売開始から少し時間が経ってしまいましたが、W様のご意向に沿う形で無事に売却が出来た事、大変嬉しく思っております。
また、決済までの間、色々とご協力頂きありがとうございました。
引き続き、不動産に関するご質問等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年3月10日

細かい所まで親切に教えて頂きました

この度は土地を売却して頂きまして大変感謝しております。
私は年寄りなので何もわからず、不安で不安でしかたがありませんでした。
でも担当者さんはいつも連絡をしてくれて、書類の書き方から次に何をすればいいか、細かい所まで親切に教えて頂きました。
教えてもらったことをしていただけだったので、とても助かりました。
思っていた以上に土地が早く売れてうれしかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産売却についてご相談くださり、ありがとうございました。
また良いご評価を下さり、ありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
少し遠方の不動産だった為、なかなか良いご報告ができませんでしたが、良いお客様とご縁を結べることが出来良かったと思います。
多くの方は不動産取引を何度も行うことがないと思います。
今後も何かございましたらお気軽にお声掛けください。
引き続き宜しくお願い致します。

K様
K様 2022年3月4日

企業としての取り扱い物件の少なさを感じた

希望と現実に購入した物件の違いから、地域性なのか企業としての取り扱い物件の少なさを感じた。
ペットとの同居は年々増加、また多頭飼いも増加してる。
幅広い物件取り扱いを今後は希望する。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
取扱物件の量については、弊社も現在力を入れて増やしております。
ペットの多頭飼いが増えている状況も把握しており、今後同じようなご要望のお客様がいらっしゃった時に、すぐご紹介できるよう努めて参ります。

O様
O様 2022年3月4日

打ち合わせの時間に遅れてくる事が日常的

全般的に打ち合わせの時間に遅れてくる事が日常的で、他の契約も同日に設定しているせいか、手続きも事務的で早く済ませようとの意図と意思が目立つ。
設備に関する説明が不十分であり、契約に係る以外の事項は資料配付のみで細かい説明がない。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は仙台駅前センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
O様とお約束した時間に遅れてしまったこと、事務的な手続きと感じさせてしまったことにつきましてはこちらの不手際でございました。
誠に申し訳ございません。
設備内容含めその他ご説明についてはこの度のお取引を反省し、お客様の立場で考え理解しやすい説明ができるようにして参ります。
大変お忙しいところ貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。

K様
K様 2022年3月3日

値引き交渉にも応じて頂き感謝しております

この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
対象不動産と実際住んでいる住まいが離れている事もあり、訪問査定や契約、物件引渡しにかかる契約に至るまで、こちら側の希望に沿った形で進めて頂き大変助りました。
引き渡し金額も納得のいく説明のもと、物件を強く所望する気持ちが伝わる買い主様に買って頂き、この点も大変満足しています。
最後には、難しいと思われた値引き交渉にも応じて頂き、感謝しております。
担当者様の益々のご活躍と、貴社の今後のご発展をお祈りしております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
1か月の中でスムーズにご契約・ご決済を行いお取引完了しましたのもK様のご協力があったからこそだと存じます。
購入者様も大変喜んでおられました。
また何かご不明な点等ございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
すぐにご対応させていただければと思います。
宜しくお願い致します。

O様
O様 2022年2月25日

同じ担当の方を指名させていただきました

昨年春にマンションを売却しました。
その時の対応が素晴らしかったので、今回の売却も同じ担当の方を指名させていただきました。
任せて安心、大変満足しております。
今後、不動産売却等の事で相談する場合は、またその方を指名したいと考えております。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は再利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もO様にご満足して頂けるサービスが提供できるよう、引き続き精進して参りたいと思います。
ご相談があれば精一杯努めますので、またお声がけ頂くのをお待ちしております。

S様
S様 2022年2月24日

丁寧に対応していただき感謝しかありません

色々な要望に本当にとても親切、丁寧に対応していただき、感謝しかありません。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。この度は新居ご購入についてご相談くださり、ありがとうございました。
何度もお打ち合わせにお付き合いくださり、ありがとうございました。
また、非常に良いお言葉を頂戴でき、嬉しく思っております。
一部リフォームがございますので、ご入居が先ですが、完成しましたらご挨拶に伺います。
ご入居前に大きな地震がございましたが、何かございましたらお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

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