表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に対応していただき感謝しかありません
色々な要望に本当にとても親切、丁寧に対応していただき、感謝しかありません。
センターからの返答
お世話になっております。この度は新居ご購入についてご相談くださり、ありがとうございました。
何度もお打ち合わせにお付き合いくださり、ありがとうございました。
また、非常に良いお言葉を頂戴でき、嬉しく思っております。
一部リフォームがございますので、ご入居が先ですが、完成しましたらご挨拶に伺います。
ご入居前に大きな地震がございましたが、何かございましたらお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
随時確認出来るようにしておけるといいと思った
ご担当の方は丁寧な対応で好感が持てた。
初めての不動産購入であったため分からないことが多かったので、スケジュール感や入居までに必要な手続等について、最初に一覧化する等して示していただくなど、こちらでも必要な手続に漏れが無いかを随時確認出来るようにしておけるといいと思った。
こちらからの調査の要請にはスピーディーに対応いただき大変助かった。
センターからの返答
W様、この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
W様のご自宅探しに関して少しでもお力添えできた事、非常に嬉しく思います。
ご指摘いただいた点、今後はご契約後のお手続きの流れを視覚化できる表を用いるなど、改善して参ります。
引き続きお困りごとやご質問等がございましたら、お気軽にお声がけいただけたらと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
説明などをきいて、すぐ契約をしようと思いました
他社への依頼後、中々売却できずにいたところ、チラシをみて連絡をしました。
すぐに担当者さんが来てくれて、第一印象や説明などをきいて、すぐ契約をしようと思いました。
その後も、要望や不明点などに対して、自分の体験談などを交えながら親身になって相談にのってくれました。
とても満足してます。
センターからの返答
Ｈ様
この度は、弊社に売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
初めてお会いさせて頂いた際に悩み事を全て打ち明けて頂けたお陰で、より良いご提案が出来たと感じております。
また、買い換え先も弊社を通してご購入頂き誠にありがとうございました。
引き続きご不明な点やご質問等ございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者さんのアドバイス通りにして順調に進みました
専任媒介契約を結んでから予想よりも早く売却手続きが完了しました。
価格設定や販促活動等、あらゆる点において担当者さんのアドバイス通りにして順調に進みましたので、非常に助かりました。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
E様、この度は仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
E様には当初、大変失礼な間違いにより多大なご迷惑をおかけしてしまいました。
その節は誠に申し訳ございませんでした。
しかし、挽回の機会をいただき、E様にはご満足いただけるお取引になるように未熟な身ではございますが、努めさせて頂きました。
最後にお取引が完了した際には、ホッとした気持ちとこの機会を頂けた感謝の気持ちがございました。
まだまだ未熟な身ではございますが、何かお困りのことがございましたら精一杯お力になれるよう努めて参りますので、今後もご相談くださいませ。
この方なら安心して決められそうと感じました
内覧の希望でHPで申込したところすぐに電話をいただき、その際に短時間ながら的確な質問や説明をいただき、この方なら安心して決められそうと感じました。
実際その通りになり、本当に感謝しております。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
無事にお取引完了しましたのもT様のご協力があったからこそだと存じます。
これからお引越しかとは思いますが何かあればいつでもご連絡いただければと存じます。
すぐにご対応させていただければと思います。
宜しくお願い致します。
遥かに良かった
他社Ｚ社に比べて遥かに良かった。
センターからの返答
Y様、この度は、不動産の購入誠におめでとうございます。
また、購入にあたり弊社をご利用頂きありがとうございました。
初めての不動産購入と伺っておりましたので、希望条件に近い物件を複数ご覧頂き、気に入った物件で進める事が出来た事は私も嬉しく思っております。
引き続き、ご不明な点がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
距離を感じさせない対応をしていただきました
どんな時でも折り返し連絡や回答が迅速で、宮城と遠方他県の距離を感じさせない対応をしていただきました。
しかも、いつも笑顔での電話応対は好感が持て、”プロ”を感じさせる素晴らしい営業マンだと思います。
売買物件の情報があれば、一番先に紹介したい担当者さんです。
今後益々のご活躍をご期待申し上げます。
センターからの返答
T様、この度はご所有不動産売却に辺り弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
T様にも迅速にご協力いただけことで私としても直ぐに対応できたことが良いご評価につながったのかと思います。
最上階で非常に明るく、開放感のあるお部屋でしたので、ご購入されたお客様も非常に喜ばれておりました。
お陰様で良いお取引となりました。誠にありがとうございました。
また何か不動産についてご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
引続き迅速にご対応させていただきます。今後共宜しくお願い致します。
考え方が、大変現実的であることに好感が持てました
売り出し価格設定の考え方が、大変現実的であることに好感が持てました。
同時に複数社に相談を持ちかけていたのですが、結局上記のことが御社を選択する理由になりました。
センターからの返答
S様、この度はご所有不動産の売却について当社へご依頼を頂きありがとうございました。
また、お手続き際して何度もお時間を割いていただきありがとうございました。
販売のご依頼からご契約、お引渡しまでスムーズに進んだのもひとえにS様のお陰でございます。
お困りごとがございましたらお気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者さんは最高でした
２社目にお願いさせて頂きましたが、スピーディかつ明確な計画と説明がとても印象的でした。
担当者さんは最高でした。
またなにかありましたらお願いしたいですし、紹介するなら同じ担当者さんを推します。
夫婦は男女で意見が分かれる事がしばしばありますが、どちらの意見も汲み取って頂き、一生の買い物を任せてよかったと思ってます。
アフターフォローも充実しているので、今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
Ｈ様
この度は、ご自宅の売却と新居のご購入誠にありがとうございました。
Ｈ様のご希望に沿った買換えのご提案が出来たこと、大変嬉しく思っております。
引き続きご不明な点やご質問、ご相談がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
税金対策についてもう少し門戸を広げて欲しい
遠方のためほぼメールでのやり取りでしたが、遅延無く細かい対応をいただきました。
ありがとうございました。
担当者さんは、本来の不動産売買に関する業務絡みでは申し分ありませんので、リバブルさんに対しては売買後のサービスなど、例えば税金対策についてもう少し門戸を広げて欲しいと思いました。
税金対策は譲渡益計算だけではなく、その後の確定申告にも絡んできます。
たぶん、守備範囲外で且つ複雑なので、住宅控除以外はあまり関わらない分野かなという感じが残念でした。
結局は税理士さんの税務無料相談をご紹介いただきましたが、こちらが知識を持って、ある程度理解してからの確認相談と言う感じでした。
他社さんのＨＰでは、例えば他社Ｚ社のＨＰのお役立ち情報はかなりわかりやすく、しかも深掘りした詳しい解説が載っています。
ワタシもこれをみて実際に自分に当てはめて計算し、税理士さん相談時に確認、アドバイスいただいた次第です。
リバブルさんにこのような記事ページがあるなら、ご紹介していただければよかったと思っています。
おそらく、不動産売買は一生に数度は無いですけれど、だからこそちゃんと理解して最後まで納得感、満足感、お得感が三方にあるべきかなあと思います。
センターからの返答
Ｔ様
この度は、弊社仙台駅前センターをご利用頂き誠に有難う御座いました。私の業務内容に満足頂いた事、大変嬉しく思っております。
また、御指摘頂きました税金対策については、担当者からのご説明やご相談窓口についての対応など、今後の課題として弊社で改善して参ります。今後とも東急リバブルを何卒、宜しくお願い致します。