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根気良く親切丁寧に対応
当初相談時から当方の要望に十分ご配慮いただき、長期間の販売活動と物件売却成約に至るまで、根気良く親切丁寧に対応していただき、安心してお任せできました。
また相談の機会ありましたら、是非お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度は、仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
販売開始から成約まで時間は掛かってしまったものの、K様のご希望に沿う形で話を進められた事は私も大変嬉しく思っております。
また、荷物の撤去等、遠方にお住まいでありながらも対応頂く事でスムーズに取引を完了させる事が出来たと思っております。
誠にありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にいつでもご相談頂ければと存じます。
宜しくお願い申し上げます。
売主に対する気遣いがない
・家の内覧の案内の際、見に来たお客さんに対し、「家の中、自由に見て回って良いです」という案内は良くない。
まだ生活している家で、家族もいるし、”自由に見て回わります”など一言も聞いていない。
売主に対する気遣いがない。
・契約が決まった後、確認してほしい事をこちらから連絡してもあいまいな返事をして、ちゃんとした返答がなかなか来なくて、困りました。
先方に連絡を忘れていたのならそう言えばいいし、てきとーな返事はしない方が良いと思う。
・家を売る話も、引っ越すことも、まだ近所の人誰にも話していない段階で、あちこち近所に先に話をされた。
境界のことなど確認したかったのは分かるが、前日までに連絡もなく、当日突然来て確認され、不在の為、近所にまで話をされたのには驚いた。
他の営業の方は印象良かったのでとても残念でした。
センターからの返答
S様、この度は仙台駅前センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
S様からご指摘を頂いた点につきまして、配慮が欠けており、S様を不快なお気持ちにさせてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。
改めて自分自身の営業姿勢を根本から見つめ直し、一から改善してまいります。
目先のことだけでなく、きちんと考えてから行動するように徹底し、今後はこのようなことにならないよう努めてまいります。
大変お忙しいところ貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。
今後とも東急リバブルを宜しくお願いいたします。
はっきりわかりやすく話して下さいました
マンション購入時も、この度の売却においても、私はひとりで大丈夫だろうかと、不安な気持ちでいっぱいでした。
今回は依頼から売却まで、担当者さんの対応に安心感を感じながら過ごす事ができたような気がします。
長年暮らした自分のお城から去るのはとても淋しい気持ちでいっぱいでしたが、これから始まる新しい生活により前向きに進んでいけると今、確信しています。
子供夫婦と孫の待つ異国への出発ですが、この引越しについても簡単な事ではなく、いろいろと勉強になりました。
まだ引越し作業は終わっておりませんが、準備が整いましたら担当者さんに連絡相談したいと思っています。
会話の中でのあいまいな返答は、全く安心感を得ることがないと思います。
担当者さんははっきりわかりやすく話して下さいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産売却についてご依頼下さり、ありがとうございました。
このご返信を掲載させて頂いていることにはご出国されていらっしゃるかと思います。
単なるお引越しではなく、コロナ禍での海外移住ということで、非常にご不安が多かったかと思います。
そのなかで安心感を感じて頂けたとのお言葉を頂戴出来、営業担当として嬉しく思います。
帰国した際はまたご挨拶に伺いますので、ご一報頂ければと思います。
今後共宜しくお願い致します。
こまめに状況の報告があり、安心
この度はマンション売却でお世話になりました。
査定を数社にお願いした中で、御社ご担当者様の説明が分かりやすく、大変親切に対応していただきました。
売りに出してから買う方が決まるまでの間、また、決まってから引き渡すまでの間、ご担当者様からこまめに状況の報告があり、安心しておまかせできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
この度のお取引にご満足頂けて、大変嬉しく思います。
売却活動開始からお引渡しまで、短い期間ではございましたが、M様とお付き合いできてよかったです。
このようなご時世ですから、くれぐれもご自愛下さいませ。
末筆になりますが、M様の今後のご発展を心よりお祈り申し上げます。
担当者のアドバイスなど、親身に聞いてくれた
東急リバブル、物件数は希望の場所が多く見つけられたのが良かった。
担当者さんは話しやすかった為、物事がスムーズに運び、安心してまかせられたのが良かった。
当初は高いマンションを買うのに躊躇しましたが、担当者のアドバイスなど、親身に聞いてくれたのが助かりました。
また何かありましたら担当者さんにお願いしたいです。
ありがとうございました！！
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けて、私もとても嬉しく思っております。
今後も、何かございましたら、お気軽にご用命くださいませ。
末筆になりますが、O様の今後のご発展を心よりお祈り申し上げます。
売却がスムーズにできるかが心配でした
ネッに掲載されてから2週間余りで売却が決まりました。
マンションの住み替えにあたり、購入の方は決まったものの、売却がスムーズにできるかが心配でした。
築年数の古い物件でしたが、転勤により他の地域で暮らしていた期間が長く、友人たちからは「新築のときと変わりない」と言われるほど、よい状態ではありました。
けれども購入希望者の方がどのように受け止められるかが気がかりだったのです。
貴社の担当者様からは、「本当に綺麗です、リフォームは必要ありません、とても丁寧に住まわれていたのですね」と嬉しいお言葉をいただきました。
さらに「リバブルあんしん仲介保証」という制度について伺いました。
後日、建築士による詳細な調査が行われ、「問題なし」と評価されたことは、大きな安心感につながりました。
インターネット上で情報公開されてから間もなく、内覧予約が数件入り、2週間余りで売却が決まりました。
貴社の担当者様の誠意に満ちた仕事ぶりと、「リバブルあんしん仲介保証」とのシナジー効果の表れだったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
無事スムーズなご売却を実現することができ大変嬉しく思います。
今回はお住替えということもあり流れが複雑な部分もあったかと思います。
その中で、スムーズに行えたのもＨ様のご協力もあってのことかと思います。
引続き何かございましたら些細なことでも構いません。
いつでもご連絡頂ければと存じます。
誠に有難うございました。
安心して契約まで至ることができました
慣れない不動産取引でしたが、丁寧に対応頂き安心して契約まで至ることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
A様のご協力もあり、ご成約に至ることができました。
また何かございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。
この度は誠に有難うございました。
査定や価格設定など、説明も大変わかりやすかった
購入と売却の両方でお世話になりました。
査定や価格設定など、説明も大変わかりやすかったです。
売却に向けての流れや戦略（？）も一つ一つ確認して提示してもらえて、さらに様々な工夫もしていただいたので、安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は仙台駅前センターを購入と売却の両方でご利用頂きまして誠にありがとうございます。
N様と二人三脚でご売却活動を進められたため、良いパフォーマンスを発揮できたと感じております。
大変貴重なお時間の中、内覧の日程の調整や活動の打ち合わせのお時間を頂戴したりと、N様にはとても感謝しております。
今後もご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
おかげで安心と納得の購入ができました
予備知識も準備も不十分なままスタートした物件購入でしたが、1つ1つ丁寧に面倒くさがらず説明していただき、とても安心しました。
おかげで安心と納得の購入ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変お忙しい時期での活動となりましたが、N様にご協力頂き円滑に進めさせて頂くことが出来ました。
ご家族にもお電話でのご対応を頂いたり、訪問した際には温かく迎えてくださりとても感謝しております。
これから伺う機会が少なくなるのは少し寂しいですが、またご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。