表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安なく商談を進めることができました
大変丁寧な対応で、疑問点にも答えていただき、不安なく商談を進めることができました。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉を頂き感謝いたします。
K様にはご遠方の中書類の確認等お手数おかけいたしました。
おかげ様で円滑に取引をすすめる事が出来ました。
K様とは勝手ながら末永くお付き合いできればと思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
知ったかぶり０が好印象でした
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
最初に問い合わせをしたのは昨年末で、担当者さんにはまだ検討初期段階で当方の事情を説明したうえで、査定を依頼しました。
それからあらためて問い合わせをしたのは半年後でしたが、担当者さんが当時相談したこちらの事情を覚えていただいていたこともあり、他社は検討せずに正式に依頼することを決めました。
先方様との交渉も、こちらの条件に沿いつつ、適時アドバイスもいただいた結果、希望価格で売却いただくことができました。
その間も、必要都度連絡をいただき、マンション管理組合との複雑な駐車場契約の変更手続き、交渉等も打合せしながらスムーズに解決いただきましたので、私が一度も直接対応することなくお任せできたことは大変助かりました。
マンション管理規約や委託契約に関する知識と経験も深く、安心してお願いできました。
※知ったかぶり０が好印象でした。
正直、不動産に関してこのような依頼をする時の経験上、その場の返事がよくても対応が遅いと感じる方が多い印象でしたが、担当者さんには形になるかもわからない初期段階から丁寧に対応いただき、継続性、つながりを大事にしていただいたと感じています。
今後も機会がありましたら相談させていただきます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
私の方こそ、当初の査定後に改めてご連絡頂いたこと嬉しく思います。
まだまだ勉強不足ではありますが、少しでもＨ様のお役に立てたのであれば幸いです。
お取引が完了しやりとりさせていただく機会が減ってしまった事を寂しく感じております。
H様には遠方の中書類等速やかに取得いただき大変感謝しております。
円滑にお取引出来ましたのはH様のおかげでございます。
勝手ながら末永くお付き合いできればと思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
一生懸命に頑張っているのが伝わってきました
担当者さんの一生懸命に頑張っているのが伝わってきました。
又、打合わせの時間等もこちらの要望に合わせて頂き助かりました。
今後もお世話になることが有ると思いますので、宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。Ａ様にはお仕事がお忙しい中、何度かお打ち合わせのお時間を頂きましてありがとうございました。住宅ローンの手続き等打ち合わせを重ねて行えたためスムーズに行うことが出来ました。
また、引渡しが延長になってしまった等のご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
また何かございましたら、是非お力になれるよう頑張らせて頂きますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
大変感謝しております
当初、申込み依頼した中で、お客の立場を十分くみ入れた誠意の対応に好感が持てました。
なかでも、申込→売却手続がキチンと約束通り実行され、大変感謝しております。
本当に短期間での対応ありがとうございました。
他社（３社）の担当者は、問題外でした。
センターからの返答
O様、この度はたいへんお世話になり、ありがとうございました。O様ご自身は転勤のご予定やお引越しのご準備等でたいへんお忙しい所、ご相談のお時間を頂きまして、ありがたく思っております。また複数社にご相談された中で、弊社をお選びいただけた亊、重ねて御礼申し上げます。Ｏ様のご協力があり、成約・お引渡しと進めることが出来ました。
これからもお客様の立場に沿ったご提案ができますよう活動邁進してまいります。また、ご機会がございましたら是非、弊社にお声かけくださいませ。
一番ユーザーとしての親近感を感じました
今回不動産を売却するにあたり、大手３社（御社、Ｚ社、Ｙ社）と地元３社にコンタクトを取りました。
御社に決めたのは所有不動産の管理会社の絡み（それにより仲介料の割引もありましたので）もあります。
企業としてのネームバリューや印象の良さも大きかったかもしれません。
首都圏ほどネームバリューが低いと思われる『東急』ブランド。
近年の山口智充さんのＣＭの好感度も手伝ったか。
サービスを含め、不動産売却に関する案内や提案・助言は大手３社そう差異はないと感じました。
売却予想価格は各社バラつきがありましたが、御社が一番高価だった訳ではなかった。
印象深かったのは売却地区に関する（対する）分析（東日本大震災後の復興需要による近隣地区の地価高騰＝そこからのユーザーの流れが必ずある）が他５社より明瞭であった事でしょうか。
そこに一番ユーザーとしての親近感を感じました。
担当者さんは半年強真摯に対応していただきました。
機会あれば友人・知人への推薦、自分自身での利用を是非検討したいです。
センターからの返答
この度は弊社仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございました。また、アンケートにつきましても素晴らしいお言葉をいただき営業冥利につきます。Y様には半年間いつも丁寧な対応をいただき大変感謝しております。
ＣＭもいつもご覧頂いておりありがとうございます。すでにご覧頂いているかもしれませんが、新キャラクターも登場する等、ＣＭも随時新しくなっております。ＣＭだけでなく、Ｙ様とのお取引を糧に、私自信も成長して参りたいと思います。今後とも末永くお付き合い出来ればと勝手ながら思っております。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
まったく不安なく購入できほんとうに感謝
今回初めての購入であり、まったくわからない事だらけでしたがとても親切に説明して頂き、又電話での種々連絡も頂き、まったく不安なく購入できほんとうに感謝しております。
次回取り引きする事があった場合もぜひ貴社を利用させてもらいたいと思います。
センターからの返答
この度は、たいへんお世話になり、ありがとうございました。
電気温水器の開栓等で、ご足労を賜りました。
今後もよりよい仲介ができますよう邁進してまいります。
末永くお付き合い頂けましたらと願っております。
いつも気持ち良く安心しておまかせする事ができた
今回の購入は、住み替えの為、一度大手の他社さんにお願いしておりましたが、あまりのやる気のない対応に嫌気がさし、売却を取り下げました。
その際に自分達で住み替えの為のマンションを探しており、たまたま東急リバブルさんの物件を見学し、その時に対応して頂いたのが、仙台駅前センターの担当者さんでした。
真摯で誠意のある対応に惚れ込み、こちらから住み替えのお手伝いをお願いしました。
購入の際にも私達が不安に思っている事、聞きたい事など分かりやすい言葉で説明して下さり、どんな時も嫌な顔をする事もなく、いつも気持ち良く安心しておまかせする事ができました。
無理・難題？なリフォームも済み無事に住み替える事ができ、とても満足しております。
担当者さんにはとても感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｓ様とは当初別の物件にお問合せを頂いてからのお付き合いで、その時から振り返り1年以上の長いお付き合いでした。今回はお住替えという事もあり、ご自宅の売却、購入を時間が限られた中でタイミングよく進める必要がありましたが、Ｓ様にも多くのお打合せの時間を頂き、無事お住替えが完了し胸をなでおろしております。偶然私の出身地とＳ様の以前の勤務地が同じなど共通の話題もあり、楽しくお取引をさせて頂きました。
また何かありましたら是非お力になれるよう頑張らせて頂きますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
良い取引きをさせて頂いたので、特にありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
T様はお知り合いの方(業者様)が多くいらっしゃって私との情報共有でも何度も確認のご連絡を取って頂き、おかげ様で取引もスムーズに行う事ができてホッとしております。
リフォーム相談のお立合いもさせて頂きましたが個人的にもどんな形で仕上がるのか楽しみにしております。
また何かありましたら是非お力になれるよう頑張らせて頂きますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
御社関連会社チェック項目以外に、問題がありました
御社関連会社チェック項目以外に、問題がありました。
室内TVインターホンモニタの映像不具合が引渡後判明。
今後はチェック項目に入れるべき。
他に引渡し後、リビングコンセントの１ヶ所焼損、台所シャワーヘッド不良とあったが、使用時復旧（取寄せた新品が不要となり、返品できず）。
トイレのリモコンカバーが、不良状態でヒモで結わいてあった（検査指摘なし）。
洗濯機のノズル水栓部のガタつき（ビスしめで復旧）。
キッチン吊戸の帳番〆つけ不良→復旧。
※冬場のメイン電源offは屋外給湯機保護ヒータが切れてボイラ故障となるので、今後は注意すべきである。
センターからの返答
M様、この度はたいへんお世話になり、ありがとうございました。
お引越し先の設備に関しまして、ご心配をおかけしまして申し訳ございません。
今後より一層の注意を払ってまいります。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
遠隔のハンディを感じる事も無く、安心して成約
当方の所有する物件の売却の問い合せから、引渡し後の対応に至るまで、ご仲介の全ての段階に於いて、ご親切かつ迅速適格なご対応を頂きまして、おかげ様で迅速スムーズなご仲介を頂き、ご担当者殿には、心より感謝を申し上げます。
当方の居住地と、依頼物件の所在地が、遠隔ではございましたが、遠隔のハンディを感じる事も無く、安心して、成約を頂きました事は、ご担当者殿のご尽力の賜物と改めてお礼を申し上げます。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様にはご依頼からお引渡しまで期間が短い中、各手続にご協力頂きました。
スムーズに完了できましたのも、M様のおかげでございます。
また不動産についてのご相談がございましたら、ぜひ弊社へご依頼くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。