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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2017年7月10日

ローン審査申込み時の迅速な対応

住んでいる学区内で土地・物件を探していましたが、昔からある場所なので、なかなか売り出し中の物件がなく、年齢的にも金銭的にもあきらめてかけていました。
そんな時に今回購入することになった物件を見つけて、ここしかないと思いお電話しました。
担当者さんは積極的に?いろいろな情報(近隣住人、私道、ローンなど)やローン審査申込み時の迅速な対応をして下さいました。
購入後も足を運んで頂いて、不具合が無いか聞いて下さり、うれしく思いました。
担当者さんで良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
S様のマイホーム購入に微力ながらお手伝いする事が出来大変嬉しく思っております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2017年7月7日

親切丁寧な対応をしていただいた

担当者さんには、親切丁寧な対応をしていただきとても良かったと思います。
またなにかの機会がありましたら、利用したいと思います。
その時はよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は仙台駅前センターにてご購入いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中でのアンケートのご協力や、ご新居先にお伺いした際も親切にご対応いただき、重ねてお礼申し上げます。
また機会がありましたら、何なりとお気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2017年7月5日

管理費の半額補助もありがたい

昨年、11月父の住んでいたマンションを売る為、DMによるご案内で貴社を知り、問い合せたところ、担当者さんが担当して下さり、丁寧に資料を作って送って下さいました。
それで担当者さんにお願いすれば良かったのに私はマンションの系列の売買会社にしてしまい3ヶ月ほど無駄に時を過ごしてしまいました。
物件は動かず、説明もあまり無く、ジラジラする思いの3ヶ月でした。
それからはじめに資料を作ってお電話も何回かいただいていた担当者さんを思い出し、思い切ってお電話をしてみましたら、無視して失礼な態度をとっていた私に快く応対してくださり前会社から上手く移行できるようにアドバイスしていただき、なお、テキパキと不動産取り引きを進めてくださり、すぐに買い主さんが決まりました。
無駄に過ごした前他社との差を明確に感じました。
価格の設定の段階で近隣の新築物件、中古物件と対比して的確な価格設定が良かったと思います。
前他社の担当者は、当マンションの販売に関わった関係からか、価格を下げることを拒み、高い値を付けていました。
的確な価格を付けて、設定価格を下げることなく買い手の方をみつけて下さったのは、担当者さんのお力の賜だと思っております。
管理費の半額補助もありがたいことでした。
他社に無駄に過ごしてしまった時間が悔やまれ、はじめから東急リバブルさんにお願いすれば良かったと、心の底から思っております。
私は関東在住ですが、これからは東急リバブルさんとまわりの人に伝えたいです。
仙台在住の方でしたら絶対担当者さんがいいですよと伝えたいです。
(本当に色々ありがとうございました)

東急リバブル

センターからの返答

この度は、たいへんお世話になり、ありがとうございました。弊社を思い出してくださいまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋数もある、とても素敵なお部屋でした。
適正価格のご提案ができた上、買主様もスムーズに見つかり、お喜びいただけた亊を励みに、より一層、努力してまいります。
これからも東急リバブルをどうぞ宜しくお願いいたします。

F様
F様 2017年6月23日

積極的に素早い行動でまとめていただきました

担当者さんには大変親身になって対応していただき、契約成立に結びついたことに感謝しています。
ていねいな言葉づかい、誠実な態度に感心しました。
会社の教育だけではなく、本人の努力と真面目な性格から来ていると思います。
買主がなかなか見つからず心配した時期もありましたが、電話だけではなく何度も足を運んでいただき、販売条件等について相談し、アドバイスをいただきました。
候補者が現れてからは積極的に素早い行動でまとめていただきました。
担当者さんには本当に感謝しています。
今後もがんばってください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
本契約につきましては私一人の努力ではなく、F様のご協力あっての成約だったと非常に強く感じております。
ありがとうございました。
今後もF様との二人三脚にての契約を活かし、日々精進してまいります。
ご相談事がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

Y様
Y様 2017年6月15日

サービスレベルの高い取引きであった

以前に勤めていた会社の同僚からの紹介があり取引きがスタートした。
仲介をお願いしてから売却まであっという間に進み、正直驚いた。
もっと時間がかかると思っていた。
取引きは本当にスムーズに進んだ。
こちらの質問にも丁寧に答えてもらいわかりやすかったと思う。
取引きを通してまかせて安心であったし、対応に不満が生じたことは全くなかった。
サービスレベルの高い取引きであった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、遠方にも拘わらずお仕事をご調整いただき来仙を賜りまして誠にありがとうございます。
また、お引渡し・残金決済をもちまして、お取引は無事終了いたしましたが、何卒末永いお付き合いをいただけると幸甚でございます。
当お取引以外でも、不動産に関してご不明点等お有になりましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

今後もお客様の期待以上のお取引ができますよう、一層の努力をしてまいります。

K様
K様 2017年6月13日

何の迷いもなく東急リバブルさんに媒介を頼む

1.東急リバブルの感想
①物件(今回の売却マンション)の売却に際してまず試したのが、ネットによる近隣物件の相場調べからでした。
やっている内に見つけたのがあるサイトでした。
早速ログインしてみたところ不動産会社7社ほどが紹介され、その内3社を選んで売却価格の無料査定を依頼しました。
あくる日に電話で反応のあったのが東急リバブルさんでした。
2番目にあったのが某大手不動産(Z社)でした。
もう1社(地元不動産)からは一度も連絡はありませんでした。
②最初にZ社にこのマンションに来てもらって売却価格の査定を依頼しました。
1週間後に査定価格の入った書類が郵送されました。
分厚い書類を確認したが、素人の私には査定の詳細がまったく理解できないものでした。
その後はZ社からは何のアクションもありませんでした。
③東急リバブルさんにはZ社が来訪した直ぐ後に来ていただきました。
担当者さんとセンター長さんが来られて丁寧な説明をうけ、すぐに見積もりを頼みました。
10日後にお二人が査定書を持って来られて、家内と私は丁寧な査定内容の説明を受けました。
このお話を聞き何の迷いもなく東急リバブルさんに媒介を頼むことを決めました。
家内も勿論異存無しです。
④その後も色々な売却媒介サービスがありましたが、すべてが懇切丁寧でスムーズに進めることが出来たと思います。
売却が完了したいま、本当に東急リバブルさんにお願いして良かったと家内ともども喜んでおります。
2.担当者の感想
主担当者さん並びにセンター長さんにはお世話になったと感謝しています。
お二人とも誠意のある対応を心掛け親身になって取り組んでおられるのがよく理解でき、家内ともども安心してお任せすることができたと思っています。
感謝々。
3.今後への期待
今回は最終的には不動産会社への直接売却契約となり、今後は全面リニューアル工事後に新たな売却先を探すことになります。
東急リバブルさんのご努力で直ぐに見つかるとは思いますが、良い方に買っていただき長く使っていただけるよう祈っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引頂き誠にありがとうございました。
幾度とない不動産の売却をお手伝い出来たこと、このようなお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
査定報告書や不動産の取引には、多くの専門用語が飛び交い、ご不明点や疑問等多くお持ちだったかと思います。
全てではなくともご理解を頂き、お客様と一緒に売却を進めていくことが大切なのだと改めて実感致しました。
また、弊社サービスをご活用頂いたことで、K様の負担が少しでも減らすことが出来ていれば幸いです。
今後は、K様のご自宅を大事に使って頂ける方にご購入頂ける様、努めて参ります。
どうぞ、今後ともよろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2017年6月5日

ハレーションを起こしていて、少し残念

とても丁寧に対応して頂きました。
あえて難を言えば、ホームページに載せる写真、ハレーションを起こしていて、少し残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

たいへんお世話になっております。
また、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
ホームページ掲載写真について、申し訳ございません。
写真撮影講習会等を実施し、より一層改善に努めてまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2017年5月8日

これから楽しく生活できそうです

担当者さんお若いのに丁寧にありがとうございました。
無事引っ越しも終わり、これから楽しく生活できそうです。
これからも何かありましたら宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仙台駅前センターにてご成約頂きありがとうございました。
お褒めの言葉を頂くことが出来、非常に光栄でございます。
M様の今後のサポートの為、より精度の高いサービスをご提供出来ますよう日々精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2017年5月6日

当者様と売主様に出会えてすごく幸せだった

この度は大変お世話になりました。
今回中古住宅の購入でしたが、なにせはじめての事で、何をどうしていいのか、右も左も分らない所からの出発でしたが、担当者様が、とっても親切、ていねいで、質問をすれば、的確に教えてくれ、たとえ分からない事があってもすぐに調べてくれて、とても信頼できました。
私たちにすれば中古住宅の購入とはいえ、おそらく人生の中で最大の買い物です。できれば失敗はしたくないです。
でも今回の担当者様と売主様に出会えてすごく幸せだったなあと心より思っております。
これからもなにかとお世話になるかと思いますが、末長くよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は弊社を通じてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
また、引越後の御片付け等お忙しいなか、このようなお褒めのお言葉を頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
不動産購入という人生の大きな1ページに携わることが出来たこと、ご不安やご心配等さまざまなお気持ちをお持ちであったことと思いますが、満足頂けたようでなによりでございます。
お住まいになってからがU様の生活のスタートであり、家の設備のみならず、税務のお手続等ご不明点や疑問点も出てくるかと思います。
これからもお力添えできます様、また、U様のようなお気持ちでお取引頂ける様、精進して参りたいと思います。
どうぞ、今後ともよろしくお願い致します。

O様
O様 2017年4月19日

どうもありがとうございました

お世話様でした。どうもありがとうございました。富沢で、そのうち、バッタリお会いしましょう。

東急リバブル

センターからの返答

この度は仙台駅前センターにてご成約させて頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。O様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。今回O様から買主様をご紹介いただいた背景もあり忘れられないお取引を経験させていただきました。また、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。

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