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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2017年9月27日

不安なく安心して決断できました

この度は、大変お世話になりましてありがとうございました。
素敵な物件と売主様に出会えて大満足です。
そして何よりもご担当者さんに心より感謝申し上げます!!
売主様との日程調整や、不明点の確認、質問に対しても迅速に丁寧に解答してくださったり本当にお世話になりました。
初めての人生1番の買い物も担当者さんに担当して頂けたおかげで不安なく安心して決断できました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仙台駅前センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
今回、I様のお手伝いが出来大変嬉しく思っております。
これから新居先の件でご不明点等ございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

C様
C様 2017年9月21日

全くストレスを感じることがありませんでした

今回初めて売主(代理)の立場で売買に臨みましたが、当方が遠隔地ということもあり実質100%お任せするしかありませんでした。
成約までの間、頻繁に報告をいただき様子を窺うこともできましたし、契約時あるいは引渡し時、遠方から伺う当方の都合を優先していただき、全くストレスを感じることがありませんでした。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社賃貸のオーナー様として、また売買の売主様として売却のご依頼をいただき、長期に渡り誠にありがとうございました。
いただきましたコメントのとおり、物件の所在地・売主様・代理人様(C様)それぞれが違う場所でのお取引でしたので、C様にはご心配をおかけしたこともあったかと思います。
それにも係わらず、身に余るお褒めのお言葉を頂戴し恐縮です。
これからも、遠方の皆様のご不安を払拭できる営業であるよう、努めてまいります。
売主様と仙台へお越しの際には、是非ご挨拶させていただきたく存じますのでご一報下さいませ。

Y様
Y様 2017年9月19日

一緒に頑張ってくれました

初めての不動産購入で不安いっぱいでした。
そんな中、担当者さんは親切、丁寧、親身になり一緒に頑張ってくれました。
なのでいつしか不安は消えていました。
とても頼もしかったです。
また何かあれば、担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、本当にありがとうございました。
初めてY様とお会いし、物件をご覧頂いてからお引越しが終わるまで、長期間となりましたが、お疲れ様でございました。
私としても、不安そうなY様のためになれば、と考え提案をさせて頂きましたので、少しでもお役に立てたようでしたら、大変嬉しく思います。
今後も、いつでもご相談くださいませ。
引続きのご愛顧、何卒よろしくお願い致します。

H様
H様 2017年9月16日

100点でした!!

100点でした!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、ありがとうございます。
ご満足いただけたとの事で、私も嬉しい限りでございます。
お客様のご協力もございましてお取引もスムーズに行うことができ、売主様も大変ご満足されておりました。
引き続き、社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
お困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2017年9月12日

第一候補の物件を購入出来ました

物件の事だけでなく、引越しの事や駐車場の情報まで教えて頂きました。
マンションの購入は初めての事だけに、分からない事だらけでしたが、大変心強かったです。
お陰様で、第一候補の物件を購入出来ました。
また、こ縁がありましたら、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は仙台駅前センターをご利用頂きありがとうございました。
お客様の大切な財産の購入のお手伝いをすることが出来、大変光栄でございます。
また、第一候補の物件購入のお手伝いが出来たことも非常にうれしく思っております。
これも、私の働きだけではなく、お客様のご協力があったからこそだと確信しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

M様
M様 2017年9月5日

他社との接客の違い

この度は大変お世話になりました。
担当者の方には非常に感謝しております。
まずは他社との接客の違いに驚かされました。
説明は丁寧でわかりやすく、こちらの依頼はスピーディーに動いて頂けました。
取引はスムーズに進み、念願の新築を手に入れる事が出来ました。
子供も毎日走りまわっています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご家族を含め、M様に喜んで頂き、私も非常に嬉しく思います。
今回のお取引に関しましては、私からもM様に動いて頂くようお願いすることも多くございましたが、快くご了承頂き、無事取引を終えることができました。
こちらこそ、本当にありがとうございました。
今後お住まいになる中でのご要望、ご不安点等がございましたら、ぜひご相談くださいませ。
引続き、何卒よろしくお願い致します。

K様
K様 2017年8月29日

全国ネットは違うとつくづく感じた

仙台市内の不動産業に売買を依頼しておりましたがまったく決まらず。
知人の紹介でリバブルさんを紹介いただきやっぱり全国ネットは違うとつくづく感じ致しました。
担当者はすべて5点で大変満足致し厚く御礼申し上げます。
今後もリバブルさんにお願いします。
この度は「ありがとうございました」

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様は遠方にお住まいだったため、全体のお取引を通じてご不便な点もあったかと思いますが、無事にお取引が完了致しましてほっとしております。また仙台にお越しの際はお気軽にお立ち寄り頂ければと思います。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

N様
N様 2017年8月23日

とても感じが良く丁寧で一生懸命に仕事をしている

とても感じが良く、丁寧で一生懸命に仕事をしていると思いました。
センター長さんにも大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてからご契約までの期間が短く、ご契約後の期間の方が長くなり、様々ご心配やご不安事があったかと思います。
その不安を払拭し、ご満足いただける様に努めさせて頂きました。
不動産の取引の完了がN様の新生活のスタートとなります。
何か気になること等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。

A様
A様 2017年8月22日

ダメもとのお願いもしやすく良かった

とても親身になってくれたと思う。
ダメもとのお願いもしやすく(相談しやすく)良かった。
悪かった点とは表現できませんが・・・(こちらの都合もあったので)物件価格の変更の際、もう少し時間がほしかった。
(早めに計画的に金額の提案がほしかった。)
でも全体的にとても良い対応をしていただき、満足度は高いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
ご依頼いただいてからご売却までにお時間がかかり、担当としては不甲斐なく感じておりましたが、身に余るお言葉を頂戴しましたことに感謝申し上げます。
ご指摘頂いた価格変更のお時間につきましては、今後のお取引で善処してまいりたく存じます。
ご新居での生活が充実したものとなりますよう願っております。本当に有難うございました。

T様
T様 2017年8月17日

全てを受け止めて御対応して頂いた

担当者様、センター長、今回は本当にありがとうございました。
20年位前に、若い項のセンター長を知っていますが、ほとんど性格も、お客様との接し方、話し方も変わっていない印象をうけました。
私みたいな 大変なクレーマーみたいなお客様に対しても常々と、全てを受け止めて御対応して頂いたと思って今も感謝しております。
センター長の部下の方は、正直言いまして、大変“幸福な職場にいる” “いつかセンター長の域に達したい”という意識をもって仕事をしてほしいと思います。
センター長の仕事への情熱、人生の成功への意識、部下への愛情、そしてマーケットへの社会貢献意識、全て見習ってほしいと思います。
私も少々の人脈ありますのでセンター長、担当者様へ、御紹介していこうと思っております。
近々、飲みにお誘いいたしますので、いっしょにいいお酒を飲みましょう。
今後共、宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、たいへんお世話になりました。
他社様でなかなか結果が出なかった中、無事成約できましたこと、大変嬉しく思っております。
また、お忙しい中、ご丁寧なコメントをいただき、重ねてお礼申し上げます。
益々の社会貢献意識を念頭に日々、精進してまいります。
今後も末永いお付き合いをいただけましたらと願っております。
どうぞ宜しくお願いいたします。

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