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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2021年11月18日

いつも誠実、丁寧に対応して頂きました

いつも誠実、丁寧に対応して頂きました。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へご売却についてご依頼下さり、ありがとうございました。
ご相続について手続き未了だった為、お時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
皆様にご協力頂けたおかげで無事お取引が完了となりました。
購入して頂いた会社と共にお譲り頂きました物件とその周辺を綺麗に整備し、より良い環境にして参ります。
今後とも宜しくお願い致します。

T様
T様 2021年9月15日

短期間に希望価格で売却でき、本当に助かりました

見積りを依頼した翌日には売却プランの提案書を持参して、売却物件の地域特性や地域マーケット状況等、事細やかに説明して頂き、その提案力に感心しました。
買う側にも即、対応出来る提案書で、2度ビックリです。
この会社なら売却も早く出来るのでは・・・と感じました。
おかげ様で短期間に希望価格で売却でき、本当に助かりました。
又、こちらの要望もしっかり受け止め対応して下さいました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご売却の受付からご売却、お引渡しまでスムーズに行うことができ大変嬉しく思います。
また、お伺いした際には色々とお裾分けもいただきまして有難うございました。大変美味しく頂きました。
今後、また何かございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
どうぞ宜しくお願い致します。

W様
W様 2021年9月6日

購入まで早く進めることができた

希望にそった対応をして頂いたので、連絡がスムーズにできた。
打ち合わせ等も時間や日時をうまく調整してくれたので、購入まで早く進めることができた。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は、東急リバブル仙台駅前センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
W様も大変お忙しい中、お時間を調整して頂いたおかげでスムーズに進めさせていただくことが出来ました。
今後ともご相談があればお気軽にお申し付けください。

K様
K様 2021年8月26日

根気良く親切丁寧に対応

当初相談時から当方の要望に十分ご配慮いただき、長期間の販売活動と物件売却成約に至るまで、根気良く親切丁寧に対応していただき、安心してお任せできました。
また相談の機会ありましたら、是非お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
販売開始から成約まで時間は掛かってしまったものの、K様のご希望に沿う形で話を進められた事は私も大変嬉しく思っております。
また、荷物の撤去等、遠方にお住まいでありながらも対応頂く事でスムーズに取引を完了させる事が出来たと思っております。
誠にありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にいつでもご相談頂ければと存じます。
宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年8月23日

売主に対する気遣いがない

・家の内覧の案内の際、見に来たお客さんに対し、「家の中、自由に見て回って良いです」という案内は良くない。
まだ生活している家で、家族もいるし、”自由に見て回わります”など一言も聞いていない。
売主に対する気遣いがない。
・契約が決まった後、確認してほしい事をこちらから連絡してもあいまいな返事をして、ちゃんとした返答がなかなか来なくて、困りました。
先方に連絡を忘れていたのならそう言えばいいし、てきとーな返事はしない方が良いと思う。
・家を売る話も、引っ越すことも、まだ近所の人誰にも話していない段階で、あちこち近所に先に話をされた。
境界のことなど確認したかったのは分かるが、前日までに連絡もなく、当日突然来て確認され、不在の為、近所にまで話をされたのには驚いた。
他の営業の方は印象良かったのでとても残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は仙台駅前センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
S様からご指摘を頂いた点につきまして、配慮が欠けており、S様を不快なお気持ちにさせてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。
改めて自分自身の営業姿勢を根本から見つめ直し、一から改善してまいります。
目先のことだけでなく、きちんと考えてから行動するように徹底し、今後はこのようなことにならないよう努めてまいります。
大変お忙しいところ貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。
今後とも東急リバブルを宜しくお願いいたします。

A様
A様 2021年7月27日

安心して契約まで至ることができました

慣れない不動産取引でしたが、丁寧に対応頂き安心して契約まで至ることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
A様のご協力もあり、ご成約に至ることができました。
また何かございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。
この度は誠に有難うございました。

K様
K様 2021年6月9日

不要品の処分まですべてお世話になりました

今回は家の売却でお世話になりました。
居所への出入口通路の土地の幅が狭く、物件としては問題がありましたが、良い買主様を紹介していただきました。
出入口部分の土地についても、面倒な行政との交渉も数回にわたり出向いていただきました。
また、契約後大きな地震があり、引き渡しまでに修理が必要になりましたが、買主側との交渉や改修業者の選定まで対応していただき、無事に引き渡しが出来ました。
転居先の物件探しや引っ越し業者、不要品の処分まですべてお世話になりました。
住み慣れた愛着のある家を手放したくはありませんでしたが、父が他界したことで決断しました。
コロナ禍で人と会うことも出来ず、気持ちも沈みがちでしたが、定期的に打合せがあることによって、心の安定が保てたように思います。
一周忌には引っ越しも済ませ、区切りを付けることが出来ました。
一人ではとても出来ないことが沢山ありましたが、お陰様で新しい生活を楽しむ気持ちが持てるようになりました。
半年以上のお付き合いでしたが、自分の気持ちを整理するためにも必要な時間だったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、仙台駅前センターをご利用頂き誠に有難う御座いました。
ご契約後もコロナだけではなく地震があったりと、ご不安が続いたかと思いますが、少しでも支えになれていたのであれば、私も嬉しく思います。
今後も何かございましたら、いつでも頼ってください。
この度は、アンケートのご回答誠にありがとうございました。

Y様
Y様 2021年6月1日

必要な各手続きや書類の準備に関する連絡が遅かった

この度は、不動産の売却にあたり、親切・丁寧に対応してくださいまして、誠に有難う御座いました。
まず、担当者様の良かった点は、接客姿勢や取引全般の説明が素晴らしかった。
また、悪かった点は、契約後に必要な各手続きや書類の準備に関する連絡が遅かったことです。
担当者様は、これから沢山の経験を積んでいけば、必ず東急リバブルの会社を背負っていける人だと確信しております。
最後になりますが、届いたハーバリウム大切にします。

東急リバブル

センターからの返答

Y様この度は東急リバブル仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Y様への書類の準備についてご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。
今後もY様とのお取引を活かし、お客様に満足いただけるようなパートナーを目指し精進してまいります。
また、ご相談があればお気軽にお問合せください。

G様
G様 2021年5月24日

ここまでしてくれるのかと感心しました

戸建ての購入でお世話になりました。
人生の一大事であり、とても不安でしたが、とても親身に対応いただきました。
内見などは他社数社にも対応してもらいましたが、東急リバブルさんの担当の方の対応がダントツで良かったと思います。
例えば、現地の浸水状況などを、実際に周辺の住民に聞き取るなど、ここまでしてくれるのかと感心しました。
また何か不動産について相談することがあったら、東急リバブルさんを選ぶと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

G様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
無事お取引完了したこと大変嬉しく思います。
また、何かございましたら些細なことでも構いません。いつでもご連絡頂ければと存じます。
この度は誠に有難うございました。

H様
H様 2021年4月21日

大変満足致しました

この度はお世話になりました。
担当者様には多方面においてご尽力いただき、又、進行状況等の詳細な説明を受け、大変満足致しました。
謹んで感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は無事に取引完了出来た事を大変嬉しく思います。
紆余曲折を経ての契約引渡で、H様の心情も穏やかではなかったかと思いますが、温かく見守り頂きまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたら東急リバブルを宜しくお願い致します。

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