表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安になることなく安心して引渡しまで過ごせました
物件探しから、引渡し後までとても親切に対応して頂きました。
購入の流れ等もしっかり説明があり、不安になることなく安心して引渡しまで過ごせました。
また、店舗スタッフの方も皆様とても明るく丁寧で好感が持てました。
大変お世話になり、ありがとうございました！
センターからの返答
この度は当社へご購入のご相談を下さり、誠にありがとうございました。
微力ながらお手伝い出来ました事、またお褒めのお言葉を頂戴でき、光栄に存じます。
何かお困りの際はお声掛け下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
初対面でも、何でも相談出来る雰囲気
担当者さんは、初対面でも、何でも相談出来る雰囲気で、色々、事情も説明出来、信頼する事が出来ました。
初めて会った時に、一覧表を用意して持ってきてくれていた事が良かったと思います。
もう１社、他物件も見に行ったのですが、資金計画表にも、管理費も入っていない・・・。
今、この場で買うか、買わないか決めてくれ！みたいな営業で、長時間拘束状態・・・。
やっぱり、リバブルさんにしよう、と、その時思いました。
次の日、もう１社は断り、御社担当者さんへ購入意向のＴＥＬをすると、すぐに銀行ローンの申し込み書を持って来てくれました。
夜遅くまでおつきあい頂き、ありがとうございました。
駐車場、駐輪場も探して、不動産会社へＴＥＬして下さったおかげで、無事、契約出来、そちらにとめてます。
（歩いて探して下さったそうです。スゴイ！！）
本当に何も分からない私達に、色々助言下さり、ありがとうございます。
これからも、宜しくお願い致しますね！担当者さんで、本当に良かった！！ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
有り難いお言葉を頂けるお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。
お仕事帰りのお疲れのところにも関わらず、お打ち合わせのお時間を頂き、ありがとうございました。
Ｋ様からのお言葉を励みにし、今後も頑張って参ります。
今後ともより良いお付き合いをさせて頂きたく存じますので、また何かお役に立てるようなことがありましたら、お気軽にお声がけ下さい。
よろしくお願い致します。
迷っていたマイホーム購入に踏み切れた
自分の事の様に親身になって相談にのって下さり、アドバイスをして下さったりして、とても心強く、うれしかったです。
迷っていたマイホーム購入に踏み切れたのも担当者の方のお陰かと思います。
本当にありがとうございました。
これからのご活躍をお祈りしています。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用頂きました、誠にありがとうございました。
G様の不動産ご購入のお手伝いが出来たこと、またこのようなコメントを頂くことができ、非常に光栄に存じます。
先日お伺いした際にはまだお引越しを終えたばかりございましたが、少しは落ち着きましたでしょうか？
G様の新しい生活がより良いものになることを祈念致しております。
今後とも当社東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
夫婦共々満足しています
子供の高校進学に合わせ、自分の老後不安から利便性が良く、徒歩で買い物に行ける所に住み替えたいという希望から、家の売却と購入を担当者様に依頼しました。
良かった点として、家が完成前に早く契約することで、こちらの希望する追加仕様（カップボード、トイレ、洗面台、収納）について、売主様に交渉して頂いて、対応してくれたこと。
フェンスの件では粘り強く売主様に交渉して頂いて、対応してくれたこと。
資金面での住宅ローンの銀行対応のフォローアップや銀行との打合せ時に、同行してくれたこと。
悪かった点として、打合せのメモや議事録が有ったらいいと思います。
売主様にこちらの要求が伝わらず、あと一歩踏み込んで確認して頂ければと思います。
他社との比較
Ｚ社、Ｙ社で自分の希望する物件を探していましたが購入金額とタイミングと物件の利便性から東急リバブルの担当者様から購入を決めました。
住み替えて１ヵ月経過し、自分が描いていたライフスタイルが実現できて夫婦共々満足しています。
有難う御座いました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｆ様のお買換えに携わることができたこと、大変嬉しく思います。
ご多忙の中、弊社や銀行、売主様とのお打ち合わせにご協力を頂けたからこそ実現できたお買換えと存じます。重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
打ち合わせ時の議事録やメモについては、今後に活かし、より良いサービス、提案ができますよう、日々精進して参ります。
お住み替え先でも引き続きお困りのことが御座いましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
私たち家族に合った内容を提供してくださった
ご担当者さんには本当にお世話になりました。
常に親身に対応してくださいました。
こちらからの質問等にも的確に回答をいただきました。
また、通り一辺の答えではなく、私たち家族に合った内容を提供してくださったことに大変感謝しております。
ですので、良かった点しかありません。
ひとつ残念だったと思うのは、初めて、今回購入したマンションの内覧をするときに担当者さんが別件予定ありで同行していただけなかったことです。
代役で他の社員の方が同行してくださったのでその方にはよくしていただきましたが、やはり担当者さんにご紹介、ご提案していただいた物件だったので一緒に内覧してアドバイスいただきたかったのが本音です。
まだまだリフォーム等でお世話になっていますので、今後も担当者さんとのやりとりに期待しています。
他社との比較については、これまで数社とマンション探しにお付き合いいただいておりますが、東急リバブルさんが一番お付き合いしやすかったです。
紹介物件が的確だったのと、強引な提案がなかったこと、火災保険、リフォーム費も手頃だったこと、身の丈にあった金額設定をしていただけたことが大きかったかと思います。
正直もっと高級感をあおる不動産会社もあったものですから…。
やはり、お客様へとしての模範解答ではなく、人間対人間として常に回答・対応してくださった担当さんと相性が合ったのがすべてかな、と思っております。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブル仙台東口センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
M様のご指摘通り、初回のご案内に同行できなかったこと大変申し訳ございませんでした。
今後は、少しでもお客様のご不安を解消できるよう努めたいと考えております。
まだまだ至らぬところも多いと思いますが、今回のお取引について私で良かったと仰って頂き、ありがとうございます。
これからもお客様に親身に接することができるよう営業マンとして精進して参りますので、今後とも宜しくお願いいたします。
安心しておまかせできました
はじめてのマンション購入で、とりあえず金額に見合った物件を何ヶ所か探し、不動産屋さんに案内してもらいましたが、物件はともかく、東急リバブルの担当者さんの応対が、一番自然で好感が持てました。
こちらの質問にもいやな顔せず、答えてもらい、安心しておまかせできました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
Ｗ様の初めての不動産購入に携わることが出来、非常に嬉しく思います。
初めてですので、ご不安な事や、わからないことが多々あったと思いますが、一つ一つ解消するべく心がけてご対応させて頂きました。
今後お困り事などございましたら、早急に対応致しますのでお気軽にお声掛けください。
Ｗ様からのお言葉を励みに、私含め社員一同、日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
対応の早さや真摯な姿勢に好感
初めての不動産購入でわからない事も多く不安でしたが、担当者さんがいつも親身にアドバイスをして頂き、大変心強かったです。
おかげ様で、良い物件を購入できて満足しております。
リバブルさんに伺う前に、他社にも伺い、お話をしましたが、担当者が調子良いことばかり言い、連絡もすぐ来ないなど対応が悪かった事もあり、よけいにリバブルの担当者さんの対応の早さや真摯な姿勢に好感を持てました。
全体を通して、担当者さんで本当に良かったと思います。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お引き渡し後のリフォーム、お引越しも無事に終わられて、安心しております。
Ｔ様の学校に近い不動産というご希望に沿うことが出来たことを、嬉しく思います。
今後お困り事などございましたら、早急に対応致しますのでお気軽にお声掛けください。
Ｔ様からのお言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
情報提供がもっとあればよかった
取り引がスムーズで進めやすかった。
住宅ローン、引越業者に関する情報提供がもっとあればよかった。
センターからの返答
この度は仙台東口センターに購入のご相談を下さり、誠にありがとうございました。
取引の進め方についてご評価頂き、ありがとうございました。
住宅ローンなどについてのご提案が少なかったという点に関しては大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を糧に、今後はより多くの提案やお客様にあったサービスの提案をして参ります。
先日、ご入居されたとのことでしたので、改めてご挨拶に伺いたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
適正なアドバイスを頂きたすかりました
適正なアドバイスを頂きたすかりました。
対応もスピーディーであり悪く感じた点は特にございません。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台東口センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
K様のご要望通りのリフォームをご提案させて頂き、喜んでいただけたことを大変うれしく思っております。私もリフォームの完成が楽しみです。
引き続き不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。