表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
根気強く頑張ってもらった
コロナ期間と重なり売却に時間がかかったが、根気強く頑張ってもらった。
センターからの返答
I様、この度は仙台東口センターにマンション売却のご依頼ありがとうございました。
販売中からコロナ禍になりましたが、無事にお取引が出来たこと、嬉しく思います。
東京にいらっしゃるI様との郵送やメール、電話等でのやりとりも、I様のご協力頂けたからこそスムーズに行えました。
重ねて御礼申し上げます。
また東急リバブルがお力になれる事がございましたら、是非ともご用命いただけますと幸甚です。
このようなご時世ですので、くれぐれもご自愛ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者様には、良くしてもらいました
紹介特典に関して。
紹介した方が成約したが特典が無かった。
以前に御社で取引実績があったとの事。
当方は知るよしもない事であって、非常に不満を感じます。
今後は紹介はしません。
尚、担当者様には、良くしてもらいました。
センターからの返答
S様、この度は物件のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘をいただきましたご紹介制度につきましては、私の説明不足でした。
本当に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、細心の注意を払いたいと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
最初から最後まで、真面目、真摯、丁寧なお仕事
はじめて担当者さんとお会いしたのは2月でした。
転勤があるかもしれない、というまだ微妙な段階でしたが、当時のセンター長も一緒に来ていただきました。
大手4社とお会いし、最終的に東急リバブルさんに決めた一番の理由は、販売活動説明、サポートの中味はもちろんですが、“印象”です。
真面目、真摯な態度に信頼できそうだな、お任せして安心かな、と思ったからです。
決して堅いということではありません。
3月中旬、ギリギリで転勤が決まり2weekで引っ越し…と、バタバタではありましたが、こちらの忙しさも考えてくれた対応、メールや電話、仕事終わりに主人が店舗へ伺うなど、とてもスムーズな対応をしてくれました。
売りに出してからは“コロナ”のことがあり、不安な私たちに対して自信を持った「大丈夫です！お任せください！」というお言葉をかけていただき、マメな連絡もして下さいました。
緊急事態宣言が明けてすぐ、買い主様もご紹介いただけました。
あの時の、担当者さんの言葉と態度にどれだけ助けられたか…
最初から最後まで、真面目、真摯、丁寧なお仕事。
その中で気さくなやり取りもさせていただき、担当者さんで良かったと思っております。
また何か機会がありましたら、その際は是非よろしくお願い致します。
センターからの返答
S様、この度は仙台東口センターにマンション売却のご依頼ありがとうございました。
また転勤が急遽決定し、とてもお忙しかった中で、販売活動の準備にご協力いただき、ありがとうございました。
2月のご相談から転勤が確定した3月下旬までの期間も転勤時期について、その都度ご連絡をいただけた事により、充実した販売の準備ができました。
ありがとうございました。
4月からは、コロナ禍・緊急事態宣言等で経済活動が縮小し、限られた販売活動となったため、S様にはご不安をお掛けいたしましたが、約2ヶ月間でご成約となり私も安心いたしました。
買主様にも、当社の「あんしん仲介保証」「除菌・消臭サービス」等のサービスにもご満足いただけ嬉しく思います。
また東急リバブルがお力になれる事がございましたら、是非ともご用命いただけますと幸甚です。
このようなご時世ですので、くれぐれもご自愛ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
大変お世話になり、ありがとうございました
数ある不動産会社の中から、東急リバブル様を選んだ理由は、物件の査定にきていただいたときに、丁寧な説明と専任媒介契約をすることにより、通常売り主が負担することとなる瑕疵担保責任（台所まわりの水もれなどの修理費用等）を東急リバブル様で保証してくれるということで、売却後の心配をなくすことができるというのが最大のメリットでした。
また担当者様はフットワークが軽く、あまり良い物件とはいえない中、スピーディーに買い主様をみつけてくださりました。
仕事で忙しい私にスケージュールをあわせてくださり、大変助かりました。
末筆ながら、この場をおかりしてお礼申し上げます。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産会社から東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引はK様のご助力と当社サービス『あんしん仲介保証』による安心感で早期成約ができたと思います。
K様からお褒めの言葉をいただいて、素直に嬉しい気持ちで一杯です。
これからもお客様に寄り添った営業を心掛け、日々精進して参ります。
是非これからも何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
何卒よろしくお願い申し上げます。
気さくな担当さんで、なんでも相談することができた
とても気さくな担当さんで、なんでも相談することができました。
ありがとうございました。
現在住んでいるマンションも、売れる時期がきたらお願いしたいと考えております。
一番最初に東急リバブルの店舗に行った時、誰もいなかったので、少々悩んだ記憶があります。
センターからの返答
T様、この度は様々な出来事があり大変思い出深いお取引になりました。
またより良いお手伝いが出来るようにして参りたいと思います。
ご指摘を頂きました店舗対応に関しまして、センター内で共有をし、ご来店時の対応に関して瞬時に対応をさせて頂きます。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
やっぱり信頼と経験豊富な会社でなければと確信
地方都市の郊外、高台にある住宅地。
周辺の地価などから考えたら、希望どおりの価格では無理なのではとの思いはありました。
買主さんが決まってからはとんとん拍子に進んで、結果的にほぼ私たちの希望に沿った価格で売買契約することができました。
物件開示から３か月という早さも含めて、担当者の営業力、東急リバブルの情報力、ネットワーク力が奏功したものと思います。
不動産取引の仲介は、やっぱり信頼と経験豊富な会社でなければと確信しました。
東急リバブルさんにお願いして、本当によかったと思っています。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブル仙台東口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
土地のご相談をいただいた段階で、周辺環境の良さや、T様の思い出が詰まった不動産のご売却をお手伝いできることに、喜びを感じたことを今でも覚えております。
また、お取引に関しては、T様に迅速にご対応頂きスムーズな取引が出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
ご売却後も税金等ご不明点等御座いましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心して売却をまかせることができた
電気設備等、物件の点検がしっかりしており、安心して売却をまかせることができた。
以前、他社Z社仲介で一戸建を売却したときには、チェックが十分になされていないと感じ、不安になるほどだった。
センターからの返答
A様、この度は仙台東口センターにご売却依頼ありがとうございました。
弊社サービスの「あんしん仲介保証」をご利用いただいたことにより、安心してお取引ができたと思います。
これからも弊社にお任せ頂ける際は、ご安心を提供できるよう、社員一同努めて参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
思ったよりも早くに売却までいけました事、感謝
この度は、担当者さんの迅速な対応、丁寧な手続き等をありがとうございました。
思ったよりも早くに売却までいけました事、感謝致します。
今後も何か機会がありましたら、担当者さんにお願いしたいと存じます。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、私も大変嬉しく思っております。
今後とも末永くお付き合いいただけると幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
初回問い合わせ時から最終的な売却まで大変満足
不安な状況下での親切・丁重な対応に先ず御礼申し上げます。
初回問い合わせ時から最終的な売却まで大変満足いたしました。
特に仮契約時に遠方のこちらまで出張して頂き、売主の負担を軽減して頂いた点には感謝しかありません。
同業他社さんへの問い合わせをしている中で、検討させてもらえるような初動対応が決め手となり、また、好感を持たせる会話など非常に満足させられました。
契約時に銀行間のトラブルが発生しましたが、一所懸命に折衝して頂き、当月中に解決した時にはご依頼させて頂いて良かったと感じました。
本当にありがとうございました。
同業他社さんの強引さを感じた中での対応でしたので、御社のみで契約できたことは良かったと思います。
今後も何かあれば御社への相談を考えます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度は仙台東口センターにご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
初めてご相談頂いてから、買主様が見つかるまで、短期間でスムーズに進められましたのも、U様のご協力と大切にご使用していた事が買主様に伝わったからだと思います。
買主様は無事にご入居し、大変ご満足頂いております。
これからも不動産売買に限らず、お力になれることがございましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
３日後には買主様を紹介、という超スピード取引
今回は大変お世話になりました。
マンションを査定して頂き、３日後には買主様を紹介、という超スピード取引でした。
買主様はマンションリフォーム業者で、適確な取引相手を見つけて頂きました。
この業者間のネットワークも、東急リバブルさんの信頼の高さを物語るものかと思います。
不動産取引は一生のうちにそう何度もあるものではないですが、今後もし、取引が生じた時は迷わず東急リバブルさんにお願いしようと思います。
また、知人等から相談があった際も、間違い無く会社としておすすめさせていただきます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は大変お世話になりまして、誠にありがとうございました。
私は、様々なお取引先とのコミュニケーションを日頃から大事にしておりまして、その部分を評価していただき、また、S様にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
もし今後不動産取引をお考えの際は、ぜひ東急リバブルにご相談いただけるとありがたいです。
今後ともお付き合いさせていただければと思いますので、引続きよろしくお願い申し上げます。