表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になって対応して頂きました
今回は、物件探しの段階から親身になって対応して頂きました。
内見をした際には、良い点だけでなく良くない点もしっかりと説明して頂き、とても参考になりました。
また、引き渡し完了までに何度も問い合わせをさせて頂きましたが、それも迅速丁寧な対応をして頂き、とても安心できました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターへご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
B様には、ご希望条件をお聞きした上で、ご条件に合致しそうな地域・物件のご紹介とご案内をさせていただきまして、B様にとっての物件のメリット・デメリットを一緒に考えて、最適な物件をお探しできたこと、私も嬉しく思います。
お引渡しまでもお忙しい中で、お打合せやお手続きにご協力いただきまして、おかげ様でスムーズに終えることができました。
今後も気になることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
担当者はとてもよく対応してくれた
担当者はとてもよく対応してくれたが、上司の方が微妙だった。
出てくる必要性をあまり感じなかった。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターへご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートへのご回答とご意見をいただきましてありがとうございます。
N様とは、ご相談後は遠方になり、電話・メール等で担当者とのやり取りが増えてしまったため、上席者からの説明や挨拶ができず、大変申し訳ございませんでした。
N様から頂戴しましたご意見をもとに今後のお客様対応の改善を図ってまいります。
お取引については、N様にもご遠方の中で色々とご協力をいただきまして、おかげ様でスムーズに終えることができました。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
積極的に動いていただいていた
売主である私の負担を少しでも減らそうと、積極的に動いていただいていたのが印象的でした。
また連絡は非常にマメで、電話に出られなかった時もメールにてご連絡くださいました。
ただアフターフォローの面はやや弱いかもしれません。
税金関係は専門外とのことで、その点だけ不安が残りました。
全体的に非常に満足しております。
最後まで密な連携をくださりありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂きまして、大変ありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
税金の面につきましてはご期待に応えられず申し訳ございません。
一般的な内容のお話や税理士のご紹介等はご対応させて頂きますので、その際はお申し付け下さいませ。
その他でも何かご相談がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
重ねて、この度は大変ありがとうございました。
内容も充実しており、大変丁寧にご対応いただいた
良かった点
・物件について問い合わせた際のレスポンスが非常に早く、内容も充実しており、大変丁寧にご対応いただいた。
初めは実際に契約した物件とは別の物件を問い合わせたのですが、その際の対応が非常に良く大変印象的でした。
・連絡が細やかで、初めての物件購入で右も左もわからないながらも状況を把握しやすかった。
・疑問や不安をお伝えすると、その都度すぐに非常に丁寧でわかりやすいお返事をいただき、ほとんどストレスがなかった。
・契約について、裏で先手先手を取ってご準備いただいたため、非常に円滑に進んだ。
・遠方に居住しながらのマンション購入だったが、都合が悪くなり仙台に来れなくなってしまった際は代わりに物件内の写真を撮影してくださるなど、こちらの都合に合わせてご対応いただいた。
・話しやすい雰囲気で、自分の要望を伝えやすかった。
悪かった点
特になし。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
A様とは遠方にお住まいながら、お電話やオンラインにて何度もお打ち合わせをさせて頂きました。
無事お引渡しを出来ましたのは、普段よりご協力賜りましたA様のお力添えがあっての事だと感じております。
非常にスムーズにお引渡しまで進めることが出来ました。
本当にありがとうございました。
今後も何かご相談やお困りごとなどがございましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸いでございます。
引き続き当社一同、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
実直に対応いただき非常に好感がもてる方でした
主に御対応いただいた担当者さんは、まだお若いこともあり、仕事の進め方や緊急時対応等、これからもっと覚えるべき部分も沢山あるかと思いますが、何事も実直に対応いただき、非常に好感がもてる方でした。
センターからの返答
Y様、この度は大切なお住まいのご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
お引渡し前に私の言動とご配慮が足りず、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
Y様からご指摘頂きました事や自身の振り返りでの改善点を、今後に活かしていきます。
無事、お取引を進めることができましたのは、Y様にご助力頂いたおかげでございます。
改めて心から御礼申し上げます。
今後も、何かご不明点やお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
販売への意欲を感じました
担当者さんはアスリートらしい、とても好感が持てる人柄です。
我家は、夫、子供とも共通の話題があり、話がはずみました。
査定依頼して、一回目来られた時、ポストにメッセージカードを残して下さいました。
他社さんには無かった対応でございました。
誠実さ、熱心さ、販売への意欲を感じました。
連絡、返信もとてもスピーディで、スムーズでした。
大変お世話になり、感謝しております。
センターからの返答
T様、この度は大切なお住まいのご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
共通の話題で盛り上がってしまい長居することが多く、大変失礼致しました。
円滑にお取引を完了することが出来たのは、T様の多大なご助力があったからこそでございます。
重ねて御礼を申し上げます。
お褒めの言葉に恥じぬよう、今後も日々の営業に取り組んで参ります。
また、これからも何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
思っていた価格より高く売却する事が出来た
マンションの販売価格について親身になって設定して頂き、私が思っていた価格より高く売却する事が出来た。
センターからの返答
M様、この度は大変ありがとうございました。
私へご連絡を直接頂き、大変うれしく思いました。
また、ご希望額より高く売れたという事も大変良かったです。
今後もご相談事がございましたら、是非お気軽にお声掛けください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
色々教えて頂きました
他では素っ気無い対応だったので諦めていた状態でした。
リバブルさんに相談したら色々教えて頂きました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターへご相談を頂きまして、誠にありがとうございます。
Y様には、ご相談からお引渡しまでは少し長い期間となりましたが、ご希望に沿った物件をご希望の条件でご購入いただくことができたようで、私も嬉しく思います。
お忙しい中で、書類のご準備やお手続き等で迅速に動いていただいたことにより、おかげ様でスムーズにお取引をすることができました。
お住まいになられている中で、ご質問やご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
先を読んでアドバイスをくださった
最初から最後まで頼りになるご案内、対応でした。
資料準備など慣れないことがある中で、こちらの不足にも気づいてくださったり、手続きに関しても先を読んでアドバイスをくださったりと、とてもありがたかったです。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、ご多忙のところアンケートのご協力を頂きまして誠に有難うございました。
Ｓ様のご新居の購入に携わることが出来、また温かいお言葉も頂き、大変光栄に思います。
ご不明点等ありましたら、何でもお気軽にご連絡頂けると幸いです。
今後も末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
売却価格も想定以上で売ることができました
前回は、マンション購入の際に東急リバブルにお世話になり、誠実で信頼のおける会社であると感じておりました。
今回もまず１件目に売却の相談に伺い、スピーディーでしかも周辺相場の説明までかなりくわしくしていただき、ほぼほぼ、売却価格の想定まですることができました。
そのあとに仲介会社を２件ほどまわる予定でしたが、信用のおける東急リバブルにお願いすることにしました。（まわるだけ時間の無駄だと思いました）
担当者の方も、誠実で知識も豊富でスピーディーに対応して頂き、媒介契約から契約書の調印まで１ケ月かかりませんでした。
売却価格も想定以上で売ることができました。
大変ありがとうございました。
担当者様、東急リバブルの御活躍、会社の御発展を心より祈願しております。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターへご相談を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、過去のご購入のお取引に続いて当社に2度目のご依頼をいただきまして、ありがとうございました。
A様には、ご契約・お引越し・お引渡しのスケジュール調整にご協力いただきまして、おかげ様でスムーズなお取引を行うことができました。
A様から信頼をいただき、期待に沿う期間やご条件でお手伝いができたことを私も嬉しく思います。
今後も何かご相談・お悩み事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。