表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
辛抱強く対応して頂き成約まで至ることができました
担当者の方には、買主様が見つかるまで色々な方法を行って頂き、時間は少しかかりましたが長い目で辛抱強く対応して頂き、成約まで至ることができました。
販売活動中も、不安な点について質問すると直ぐに返信があり、助かりました。
何度か価格の見直しもあり、その度に連携をうまく取って頂き、良かったと思います。
また何か機会がありましたら、ぜひ同じ担当の方にお願いできればと思っています。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用頂き、大変ありがとうございました。
販売方法に関して、積極的にご相談やご協力いただいた為、ご成約する事が出来ました。
時間は少し要してしまいましたが、二人三脚で無事最後まで到達する事ができ、大変うれしく思っております。
また機会がございましたら、是非お気軽にご相談頂けると幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
適切且つスムースに取り仕切られた
売却の相談からその実行過程において、各段取りが適切且つスムースに取り仕切られたことに感謝しています。
センターからの返答
I様、この度は仙台東口センターへご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところアンケートにご協力頂きましてありがとうございました。
I様が遠方にもかかわらず、お打ち合わせやお手続きの際に仙台までお越し頂いたおかげでスムーズにお取引を終えることが出来ました。
今後気になることがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
優良な買主様を紹介していただいた
当該物件の管理会社である東急のグループ会社東北支店の方から、御社仙台東口センターのご紹介をいただきました。
その時点では特に売却を急いでおりませんでしたので、年内に成約すれば良いぐらいのつもりでおりましたが、ご担当者さんのご尽力で２ヶ月後に成約、その翌月に引き渡し完了の運びとなったのは、望外の喜びです。
その間、メールや郵便、電話でのご連絡など、担当者さんには大変に肌理細かい対応をしていただいたこと、打ち合わせや契約締結・引き渡しの日時について当方の都合に合わせていただいたこと、さらに優良な買主様を紹介していただいたことなど、誠に感謝にたえません。
今回の経験を踏まえ、あいにく現時点では友人・知人で不動産の購入もしくは売却を考えている者はおりませんが、可能性が出てきましたら喜んで御社をご紹介させていただきます。
末筆ながら、担当者さんの一層のご活躍をお祈りいたしております。
センターからの返答
T様、この度は大切なお住まいのご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく感じております。
無事、お取引を進めることができましたのは、T様にご助力いただいたおかげでございます。
改めて心から御礼申し上げます。
今後も、何かご不明点やお困りのことがございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
代替案を速やかにご提示いただいておりました
初期の見積もりから売却に至るまで、大変迅速に対応いただきました。
何より今回の担当者さんは、できることを最大限にご提示いただくだけでなく、できないことははっきりとお伝えくださり、時間のロスを抑え代替案を速やかにご提示いただいておりました。
今回のマンション売却は、転職によるものであったため時間に限りがあることと併わせ焦りも多分にありましたが、親切にご対応いただけた他、常に具体的な対策をご提示いただけたことで、家族共々大変安心してお任せすることができました。
貴社ならびに担当者さんにご対応いただけて本当によかったです。
この度は、多大なるご支援を本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、ご多忙のところアンケートのご協力を頂きまして誠に有難うございました。
お打合せやお手続きなど、Ｓ様のご協力のおかげで無事に終えることができました。
また、ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
親身になって対応して頂きました
今回は、物件探しの段階から親身になって対応して頂きました。
内見をした際には、良い点だけでなく良くない点もしっかりと説明して頂き、とても参考になりました。
また、引き渡し完了までに何度も問い合わせをさせて頂きましたが、それも迅速丁寧な対応をして頂き、とても安心できました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターへご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
B様には、ご希望条件をお聞きした上で、ご条件に合致しそうな地域・物件のご紹介とご案内をさせていただきまして、B様にとっての物件のメリット・デメリットを一緒に考えて、最適な物件をお探しできたこと、私も嬉しく思います。
お引渡しまでもお忙しい中で、お打合せやお手続きにご協力いただきまして、おかげ様でスムーズに終えることができました。
今後も気になることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
担当者はとてもよく対応してくれた
担当者はとてもよく対応してくれたが、上司の方が微妙だった。
出てくる必要性をあまり感じなかった。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターへご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートへのご回答とご意見をいただきましてありがとうございます。
N様とは、ご相談後は遠方になり、電話・メール等で担当者とのやり取りが増えてしまったため、上席者からの説明や挨拶ができず、大変申し訳ございませんでした。
N様から頂戴しましたご意見をもとに今後のお客様対応の改善を図ってまいります。
お取引については、N様にもご遠方の中で色々とご協力をいただきまして、おかげ様でスムーズに終えることができました。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
積極的に動いていただいていた
売主である私の負担を少しでも減らそうと、積極的に動いていただいていたのが印象的でした。
また連絡は非常にマメで、電話に出られなかった時もメールにてご連絡くださいました。
ただアフターフォローの面はやや弱いかもしれません。
税金関係は専門外とのことで、その点だけ不安が残りました。
全体的に非常に満足しております。
最後まで密な連携をくださりありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂きまして、大変ありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
税金の面につきましてはご期待に応えられず申し訳ございません。
一般的な内容のお話や税理士のご紹介等はご対応させて頂きますので、その際はお申し付け下さいませ。
その他でも何かご相談がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
重ねて、この度は大変ありがとうございました。
内容も充実しており、大変丁寧にご対応いただいた
良かった点
・物件について問い合わせた際のレスポンスが非常に早く、内容も充実しており、大変丁寧にご対応いただいた。
初めは実際に契約した物件とは別の物件を問い合わせたのですが、その際の対応が非常に良く大変印象的でした。
・連絡が細やかで、初めての物件購入で右も左もわからないながらも状況を把握しやすかった。
・疑問や不安をお伝えすると、その都度すぐに非常に丁寧でわかりやすいお返事をいただき、ほとんどストレスがなかった。
・契約について、裏で先手先手を取ってご準備いただいたため、非常に円滑に進んだ。
・遠方に居住しながらのマンション購入だったが、都合が悪くなり仙台に来れなくなってしまった際は代わりに物件内の写真を撮影してくださるなど、こちらの都合に合わせてご対応いただいた。
・話しやすい雰囲気で、自分の要望を伝えやすかった。
悪かった点
特になし。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
A様とは遠方にお住まいながら、お電話やオンラインにて何度もお打ち合わせをさせて頂きました。
無事お引渡しを出来ましたのは、普段よりご協力賜りましたA様のお力添えがあっての事だと感じております。
非常にスムーズにお引渡しまで進めることが出来ました。
本当にありがとうございました。
今後も何かご相談やお困りごとなどがございましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸いでございます。
引き続き当社一同、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
実直に対応いただき非常に好感がもてる方でした
主に御対応いただいた担当者さんは、まだお若いこともあり、仕事の進め方や緊急時対応等、これからもっと覚えるべき部分も沢山あるかと思いますが、何事も実直に対応いただき、非常に好感がもてる方でした。
センターからの返答
Y様、この度は大切なお住まいのご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
お引渡し前に私の言動とご配慮が足りず、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
Y様からご指摘頂きました事や自身の振り返りでの改善点を、今後に活かしていきます。
無事、お取引を進めることができましたのは、Y様にご助力頂いたおかげでございます。
改めて心から御礼申し上げます。
今後も、何かご不明点やお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
販売への意欲を感じました
担当者さんはアスリートらしい、とても好感が持てる人柄です。
我家は、夫、子供とも共通の話題があり、話がはずみました。
査定依頼して、一回目来られた時、ポストにメッセージカードを残して下さいました。
他社さんには無かった対応でございました。
誠実さ、熱心さ、販売への意欲を感じました。
連絡、返信もとてもスピーディで、スムーズでした。
大変お世話になり、感謝しております。
センターからの返答
T様、この度は大切なお住まいのご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
共通の話題で盛り上がってしまい長居することが多く、大変失礼致しました。
円滑にお取引を完了することが出来たのは、T様の多大なご助力があったからこそでございます。
重ねて御礼を申し上げます。
お褒めの言葉に恥じぬよう、今後も日々の営業に取り組んで参ります。
また、これからも何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。