表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一生懸命説明等して頂きまして感謝しております
担当者さんは、初めて戸建を持つ我々の為に、一生懸命説明等して頂きまして感謝しております。
年齢を重ねた者に課題を頂いた様で、今からゆっくりでは有りますが勉強して行きたいと思います。
一つ早口だったのが残念に思いました。
※契約の中に売主さんは家中の物を処分して退去となってまして、カーテン・エアコンは有り難い事でしたが、いざ鍵の引き渡し後物件へ出向けば、多少では有りますが、食器や野外にスコップ等を置き去りされていった事は残念でした。
有る意味ルール違反ですか？
出来れば庭の防草シート等も処分して頂きたかったです。
尚、別物件ですが処分の際にも力を貸して頂けば幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
お取引に際しましては、日程調整や条件等で、ご相談のご協力をいただき、ありがとうございました。
初めてのご購入につき、様々なご不安があったことと思います。
Ｏ様の大切なお住み替えでございましたので、Ｏ様のご負担が少しでもなくなりますよう、私も細心の注意を払いながら進めておりましたが、ご指摘いただいた件では大変ご迷惑をお掛け致しました。
些細なことでも結構ですので、ご相談事、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
不安になることなく安心して引渡しまで過ごせました
物件探しから、引渡し後までとても親切に対応して頂きました。
購入の流れ等もしっかり説明があり、不安になることなく安心して引渡しまで過ごせました。
また、店舗スタッフの方も皆様とても明るく丁寧で好感が持てました。
大変お世話になり、ありがとうございました！
センターからの返答
この度は当社へご購入のご相談を下さり、誠にありがとうございました。
微力ながらお手伝い出来ました事、またお褒めのお言葉を頂戴でき、光栄に存じます。
何かお困りの際はお声掛け下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
誠実に対応頂きありがとうございました
担当者の対応が非常によかった。
購入の際は他社でしたが、対応が悪かったので売却は御社に決めました。
誠実に対応頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にご依頼頂きありがとうございました。
Ｍ様の大切なご資産のご売却に携われ、非常に嬉しく思います。
また、お忙しい中にも関わらず、ご内覧やお打ち合わせの際はご予定を調整頂き、ありがとうございました。Ｍ様のご協力があってこそのご成約でございました。
改めて御礼申し上げます。
今後もご相談ごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
宜しくお願い致します。
一番大事な信頼する気持が生れた
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
色々悩んだ末の売却でしたが、親身に相談にのっていただき感謝の気持でいっぱいです。
何か相談すると、すぐに対応していただき一番大事な信頼する気持が生れたと思っています。
東急さんに決めて良かったと心から思っています。
担当者さんの人柄でしょうか、すぐにうちとけて頂き不安な気持をあまり感じないで済みました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却の相談を頂いた際は、査定金額は勿論のこと、売却の流れや、お住替えでのご不安があったかと思います。
その点をしっかりと御安心頂けるよう、お手伝いさせて頂きました。
また、O様から「信頼できた。」とおっしゃって頂けたこと、営業冥利に尽きます。
O様からのお言葉を糧にし、社員一同、日々精進して参ります。
今後も不動産に関してご相談事、お困りごとがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
宜しくお願い致します。
迷っていたマイホーム購入に踏み切れた
自分の事の様に親身になって相談にのって下さり、アドバイスをして下さったりして、とても心強く、うれしかったです。
迷っていたマイホーム購入に踏み切れたのも担当者の方のお陰かと思います。
本当にありがとうございました。
これからのご活躍をお祈りしています。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用頂きました、誠にありがとうございました。
G様の不動産ご購入のお手伝いが出来たこと、またこのようなコメントを頂くことができ、非常に光栄に存じます。
先日お伺いした際にはまだお引越しを終えたばかりございましたが、少しは落ち着きましたでしょうか？
G様の新しい生活がより良いものになることを祈念致しております。
今後とも当社東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
大きい事なので信頼できる事が一番
今回３社に話をさせていただいた中でも一番対応が良く、時間も厳守していただけるし連絡も対応も大変良く一番信頼ができ、そこが選んだポイントとなりました。
不動産関係は何も知らず、大きい事なので信頼できる事が一番でした。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初ご依頼頂いた際に、金額は勿論のこと、売却の流れや、税金面でのご不安があったかと思います。
その点をしっかりと御安心頂けるようお手伝いさせて頂きました。
また、弊社には顧問税理士もおります故、今後税金面でお困りのことが御座いましたら何なりと仰ってくださいませ。
Ａ様からのお言葉を糧にし、社員一同、日々精進して参ります。
今後も不動産に関してご相談事、お困りごとが御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
宜しくお願い致します。
夫婦共々満足しています
子供の高校進学に合わせ、自分の老後不安から利便性が良く、徒歩で買い物に行ける所に住み替えたいという希望から、家の売却と購入を担当者様に依頼しました。
良かった点として、家が完成前に早く契約することで、こちらの希望する追加仕様（カップボード、トイレ、洗面台、収納）について、売主様に交渉して頂いて、対応してくれたこと。
フェンスの件では粘り強く売主様に交渉して頂いて、対応してくれたこと。
資金面での住宅ローンの銀行対応のフォローアップや銀行との打合せ時に、同行してくれたこと。
悪かった点として、打合せのメモや議事録が有ったらいいと思います。
売主様にこちらの要求が伝わらず、あと一歩踏み込んで確認して頂ければと思います。
他社との比較
Ｚ社、Ｙ社で自分の希望する物件を探していましたが購入金額とタイミングと物件の利便性から東急リバブルの担当者様から購入を決めました。
住み替えて１ヵ月経過し、自分が描いていたライフスタイルが実現できて夫婦共々満足しています。
有難う御座いました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｆ様のお買換えに携わることができたこと、大変嬉しく思います。
ご多忙の中、弊社や銀行、売主様とのお打ち合わせにご協力を頂けたからこそ実現できたお買換えと存じます。重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
打ち合わせ時の議事録やメモについては、今後に活かし、より良いサービス、提案ができますよう、日々精進して参ります。
お住み替え先でも引き続きお困りのことが御座いましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
家の売却と購入を担当者様に依頼
子供の高校進学に合わせ、自分の老後不安から利便性が良く、徒歩で買い物に行ける所に住み替えたいという希望から、家の売却と購入を担当者様に依頼しました。
良かった点として、家の売却の方法の違いによるメリット、ディメリットの説明から購入したい物件に合わせ、最適な方法をご提案して頂いて売却出来たこと。
こちらの希望する引越しのスケジュールに合わせ、買主様に日程調整して頂いたこと。
悪かった点として、売却金額の面では査定金額を下回りましたが、物件の購入タイミングを考慮すると仕方がないと思います。
打合せのメモや議事録が有ったらいいと思います。
他社の比較
今回、オープンハウス等でＺ社、Ｙ社に同様な相談をしましたが電話のみだけで、担当者様はスピーディーなご対応で自宅に来て頂いて相談にのってくれました。
お蔭様で、自分の希望する物件を購入出来る様に売却する事が出来て感謝しています。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
オープンハウスへのご来場がきっかけで、今回のお住み替えのお話しとなり、ご不安なことも、多くあったことと思います。
Ｆ様のお気持ちが少しでも楽になります様、努めて参りましたが、お住み替えをご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
まだまだ未熟では御座いますが、Ｆ様からのお言葉、ご指摘を糧に、今後もスピーディーなご対応、ご提案ができますよう、努めて参ります。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
迅速な対応で、スムーズな取引
迅速な対応で、スムーズな取引が出来て感謝しております。
遠方に引っ越してからの手続きでしたが、こまやかな連絡のおかげで、短期間での取引になり、大変満足しております。
もし、同様の機会がありましたら、今回のご担当者さんに再度お願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社仙台東口センターへ売却のご相談・ご依頼を下さり、誠にありがとうございます。
遠方へのお引越しのタイミングと各種お手続きが重なってしまい、ご対応が大変だったかと思います。
そのなかでも早期にご対応下さり、スムーズにお取引が完了致しました。
誠にありがとうございました。
またこちらに戻ってきた際はもちろんのこと、お引越し先で新居をお探しの場合も是非お声掛け下さい。
ユーザー様特典の他、担当地域の営業担当をご紹介させて頂きます。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
情報提供がもっとあればよかった
取り引がスムーズで進めやすかった。
住宅ローン、引越業者に関する情報提供がもっとあればよかった。
センターからの返答
この度は仙台東口センターに購入のご相談を下さり、誠にありがとうございました。
取引の進め方についてご評価頂き、ありがとうございました。
住宅ローンなどについてのご提案が少なかったという点に関しては大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を糧に、今後はより多くの提案やお客様にあったサービスの提案をして参ります。
先日、ご入居されたとのことでしたので、改めてご挨拶に伺いたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。