表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今回ご担当してくださった方の対応は素晴らしかった
人生において重大な買い物をする上で、担当者の重要性を感じました。
新居購入における不安や希望を解決し、信用や信頼に変えていくには、メリット・デメリットだけの提案や、情報や数字だけでは到底辿り着く事はできず、最終的にはその人のもつ人間性や知見が大きく影響していると私は思いました。
不安と幸せの入り混じった感情というものを良き方向へ導くためには、担当者が同じ気持ちになった寄り添った接客があって然るべきかと思います。
そういった意味においては、今回ご担当してくださった方の対応は素晴らしかったと思いますし、気持ちよく新たな生活を迎える事ができて感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
私自身も不動産購入を経験し、お客様はどんな部分を不安に思うかを意識して接客に望ませて頂いております。
今回このようなお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
これを機に末永いお付き合いができればと思いますので、引続きどうぞ宜しくお願い致します。
丁寧な対応好印象でした
丁寧な対応好印象でした。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
最後のお引渡しまで、S様に諸手続きを迅速に行っていただいたおかげでスムーズにお取引を進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
後にご担当が努力下さったのがわかりました
初めての事で、あまりにトントン拍子に話が進んだので、最初は「本当か？！」など多少不安になりましたが、後にご担当が努力下さったのがわかりました。
私は代理でしたが、本人も「以前自宅を売却した不動産屋さんとは大違いね」と言っていました。
大変お世話になりました。
センターからの返答
Ｓ様、Ｋ様この度は、大切なご所有不動産の売却を弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
売却後すぐにお客様が見つかり、無事お引渡しまで出来、大変嬉しく思っております。
私の方の伝え方が悪く、ご不安にさせてしまった事は、反省点とし、今後更なる精進をしていきたいと思っております。
今後とも、末長いお付き合い出来るよう努力していきますので、何卒よろしくお願い致します。
何件も物件を一緒に回っていただきました
担当者さんは、まずなによりいつも誠実に且つタイムリーに対応いただき、ありがとうございました。
情報量や経験も多くお持ちで、売らんかなの姿勢ではなく、何件も物件を一緒に回っていただきました。
その時、この物件はこういう理由であまりおすすめはしない等、はっきりとアドバイスをくださったので参考になり、大変助かりました。
お陰様で、最終的にほぼ希望に沿う良い物件を入手できました。
東急リバブルさんは、展開力と規模の大きさに裏付けされた安心感があり、また紹介を受けたリフォーム業者さんも良い会社で信頼が持てました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
T様のご新居での新しい生活が、より豊かで充実したものになる様、心よりお祈り申し上げます。
今後、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけいただければ幸いです。
これからも末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
とても満足しております
引っ越しを伴う買い換えで、不安なことや分からないことが多い中、迅速、的確に細やかな対応をしていただき、とても満足しております。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
リフォームのお手続き、ご決済のご準備等、M様にご協力頂き、無事にお取引が完了できたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
新居でのご多幸を心より申し上げます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
無事、決済を終えたことにほっとしております
無事、決済を終えたことにほっとしております。
いろいろとありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お取引を行うにあたり、委任状の記載や公的証明書の発行など、お手間もあったかと思いますが、いつもタイムリーにご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
おかげでスムーズにお手続きを進めることができました。
今後も、不動産のことで何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
この度はありがとうございました。
気持ち良くスムースに不動産を購入できました
担当者様には真面目に誠実に対応して頂き、とても気持ち良くスムースに不動産を購入できました。
有り難うございました。
知識、探求心に加え、お人柄が出る営業だと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き誠にありがとうございます。
お引渡しまで問題なく完了することができ私自身ほっとしております。
これを機に、末永いお付き合いができればと考えておりますので引続きどうぞ宜しくお願い致します。
迅速ていねいにしていただけました
今回のお取引全般、売買代金決済引渡し、引渡し後の質問対応につきまして、適宜において迅速ていねいにしていただけました。
ありがとうございます。
自分が単身かつ平日まったく動けない状態だったため、とても助かりました。
確定申告などの事後の手続きについても、不明点などありましたら連絡させて下さい。
今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引きいただき、誠にありがとうございました。
ご購入のお役に立てたこと、非常に嬉しく思っております。
今後もお困りごとがございましたら、どんな些細なことでもお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
敏速で誠実な対応をして頂き感謝しています
遠方他県という距離感を全く感じる事なく、敏速で誠実な対応をして頂き感謝しています。
当方夫婦共に事情があり、移動が難しく大変お手数をおかけしましたが、いつも細やかに気遣って頂きました。
不動産の売却という大仕事を不安もなく、スムーズにサポートして頂き、契約完了時には一抹の淋しさすら感じる程でした。
本当にありがとう御座いました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご遠方にも拘らず、ご契約の際にはご足労頂き、また、ご決済までに必要なお手続きについても適宜、ご対応いただき、Y様のおかげでスムーズなお取引をすることができました。
誠にありがとうございました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけいただければと思います。
これからも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
不快で、不信感以外の何物でもありません
査定を依頼して来訪された担当者Ａさんと同行された方だけならば、今回リバブルさんには依頼しなかったと思います。
大切な家の販売に対して、威圧的に欠点や問題点だけを探すような言動は、ブランドへの不信感に繋がると思います。
ご本人にも伝えましたが、「買ってやる」「査収してやる」という態度は売主側からは不快で、不信感以外の何物でもありません。
荻窪支店と良好なお付き合いが有ったのでお声掛けしましたが、正直びっくりしました。
担当者Ａさんの人柄、誠実さ、最初にコンタクトを取ってくれた担当者Ｂさんの迅速なサポートで、今回もまた最高の取引が出来たと思い感謝しております。
今後、家の売買を希望している友人知人には、担当者Ａさんにお力添え頂きたいと思っています。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
折角お選びいただいたにも拘らず、この度は、K様に対し1名の担当者の対応におきましてご無礼がありましたこと、心より謹んでお詫び申し上げます。
今回K様のご指摘を受け、_今後は二度とご迷惑を掛ける事の無い様、お客様にご満足いただけるサービスに徹し、厳しく精進して参る所存でございます。
まことに勝手なお願いで恐縮でございますが、ぜひまた今後とも弊社を今まで同様ご愛顧下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。