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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2022年1月26日

非常にはきはきして良いと思います

非常にはきはきして、良いと思います。
メリット、デメリットもきっちりと説明していた。
またご相談できると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご購入のお取引をいただき、誠にありがとうございました。
T様のご購入のお役に立てたことを、私自身も大変喜ばしく思っております。
今後もお困りごとがございましたら、どんな些細なことでもお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2022年1月26日

親身に対応いただきました

親身に対応いただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き誠にありがとうございます。
お引渡しまでお日にち頂きましたが、全てスムーズに進めることができ私も喜ばしく思います。
この機会をご縁とし引続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
C様
C様 2022年1月26日

リモート契約を工夫していただき助かりました

コロナや遠方という事情でリモート契約を工夫していただき、助かりました。
店舗には、ほとんど伺う機会も電話する機会もなかったので、やや満足にしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
コロナ禍において、C様には大変気苦労も多いご売却だったかとは思いますが、ご契約後の諸手続きについても早急にご対応いただき、大変スムーズにお取引が進められました。誠にありがとうございました。
これをご縁に、今後も末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。

H様
H様 2022年1月7日

信用できる対応だと感じました

質問に対する回答に曖昧さがなく、わからない事は「わからないので確認します」とはっきり仰って頂いたので、情報の整理ができ、信用できる対応だと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご購入のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
H様のご購入のお役に立てた事、私自身、非常に喜ばしく思っております。
何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年12月31日

滞りなく仲介をして頂き、とても助かりました

初回の電話問合せから引き渡しまで、すべて順調に取引が完了しました。
不動産取引が初めてで何も知識がない状態でしたが、全ての工程において準備・説明・手続きまで滞りなく仲介をして頂き、とても助かりました。
タブレット端末を使用したオンラインでの銀行仮審査申込やキャッシュレス決済による決済手続きの簡素化など、他社よりも利便性が良いと思いました。
更なるITの推進化で利用者が便利になるように願っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご購入のお取引をいただき、誠にありがとうございました。
お問い合わせからご契約、ご決済まで滞りなく進められましたのはS様のご協力があったからこそだと感じております。
今後もお客様にとってご利用いただきやすい環境を整えながら、しっかりとしたお手伝いをできるよう尽力してまいります。
今後も何かお困り事等がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2021年12月26日

一番良い方向性を示して頂きました

本当に満足で、改善して欲しい点など言う事が見当たりません。
本当に小さな相談も親身に考えて頂き、一番良い方向性を示して頂きました。
夫婦共々、「担当者に恵まれている」とよく話しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
いつも、ご提案した物件に対して、真剣にご検討いただいておりましたので、H様には良い物件をご購入いただきたいという思いでおりました。結果的にご満足いただける物件をご提案でき、本当に良かったと思っております。
引き続き、お住まいだったマンションのご売却がございますので、最後までH様にご満足いただける結果になる様、精一杯お手伝いさせて頂きますので、今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2021年12月18日

本当にお願いして良かったと思えるものでした

貴社に売却をご依頼し、内覧の方が何組か来られた時点で、急に担当の方の異動が決まったと告げられました。
私としては、担当者の方と何度かお目にかかりお話して、安心してお任せできるという気持ちになっておりましたので、少々ショックでした。
しかし、後任の方には契約から決済に至るまでの間、こちらの想いを充分にご理解いただき、本当に誠実にご対応いただき安心できました。
心より、感謝しております。
今回の売却に先立ちマンションを購入した際は、購入を希望した物件を担当していた他社にお願い致しました。
そちらもスムーズな対応で別に問題はありませんでした。
しかし、貴社のご対応はより温かく細やかで、本当にお願いして良かったと思えるものでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社とお取引いただき、誠にありがとうございました。
弊社の都合により、異動に伴う担当変更がありO様にはご心配とご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
買主様が見つかった後は、ご契約からお引渡しの過程の中で、O様にもいくつかご準備いただく書類やお手続きがございましたが、いつも迅速にご対応いただきました。
おかげで大変スムーズにお取引を進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後も、何かお困りのことがございましたらお気軽に何なりとお申し付けくださいませ。
末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2021年12月15日

信頼できる企業でした

満足できる結果だった。
販売価格の的確な設定、スムースな販売促進、買い主様へのセールス、購入決定から譲渡まで安心して任せられる担当、信頼できる企業でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご購入、ご売却と数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お住替えのためのスケジュール調整や諸々のご準備等、I様のご協力があったからこそスムーズに進められることができました。
ご売却後のお手続き等、まだ落ち着かれるまではお時間がかかるかと思いますが、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2021年12月15日

全てのご対応に家族一同満足しています

ちょうど担当者A様から担当者B様に変わられたタイミングでしたが、相談当初から打ち合わせに同席されていた担当者C様のサポートもあり、引き継ぎや連絡事項などとてもスムーズでした。
担当者B様が親身になって売却活動をお手伝いいただおかげで、予定よりもかなり早く申し込みが入り、気持ち的、時間的に余裕を持って安心して住み替えができました。
何か問い合わせした際にも素早く回答・返信を頂き、全てのご対応に家族一同満足しています。
次回住替えがある時には、担当者B様指名でお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
担当者の変更等でご迷惑をおかけしたにもかかわらず、スムーズにお取引を終えられたのは、ひとえにN様ご家族様のご協力があったからこそと感じております。
お伺いする度に温かく迎えていただき、本当にありがとうございました。
今後もお困りごとがございましたら、どんな些細なことでもお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。

O様
O様 2021年12月1日

フォローを頂き心配なく購入を進めることが出来た

事前の知識が無かったが、細かなフォローを頂き心配なく購入を進めることが出来た。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、親御様含め、再度当社にご購入のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡までのお手続き等、迅速にご対応頂き、無事にお引渡まで迎えられました事を、非常に喜ばしく思っております。
今後も何かお困り事等がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
末長いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。

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