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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2019年2月28日

わかりやすく説明して頂いて、本当に良かった

今回、担当者さんに対応して頂いて、説明もていねいで、わかりやすく説明して頂いて、本当に良かったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様この度は、東急リバブルを通じて新居をご購入頂きましてありがとうございました。
住宅ローンの必要書類等をご用意頂くのにお忙しい中ご協力頂きましてありがとうございました。無事に新居をご購入頂けて何よりです。
引越しをされて新しい環境での生活に、ご多幸をお祈り申し上げます。

M様
M様 2019年2月5日

私の名字がずっと違う漢字になっていました

携帯のショートメールの宛名である私の名字がずっと違う漢字になっていましたので、気をつけられた方がいいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて不動産のご購入を頂きまして、誠に有難うございます。
名字の誤り大変失礼致しました。
今後このようなことがないよう気をつけます。
お忙しい中、いろいろとご協力頂きましたこと感謝申し上げます。
また不動産のことでご相談がございましたら何なりとお申し付け下さい。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2018年10月19日

今回の取引について、全て満足しています

今回の取引について、全て満足しています。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様この度は、東急リバブルを通じて、新居をご購入頂きましてありがとうございました。
お引越し頂いたお部屋にお孫様が遊びにきて頂いているお話を聞いて、私も嬉しく思いました。また、何かございましたら、お気軽にご連絡ください。

I様
I様 2018年9月19日

「安心仲介保証」はすぐれた制度だと思いました

今回のご担当は営業トークは控えめで、一方必要なサポートはしっかりやって頂いて良かったと思います。
今回は、他社他物件はほとんど見てないので比較が難しいのですが、御社の「安心仲介保証」はすぐれた制度だと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

I様この度は、東急リバブルを通じてマイホームをご購入頂きましてありがとうございました。
弊社の「あんしん仲介保証」をご利用頂くことで、中古不動産を安心してご購入頂くことができ何よりです。お引越し後も何かありましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年7月17日

全体的に安心

全体的に安心してやり取りができました。
また機会があれば、ぜひお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は東急リバブルにて不動産をご購入頂きましてありがとうございました。
マンションからのお買い換えで、引越し後にマンションのご売却もお任せ頂きましてありがとうございます。
物件引渡し後に水漏れや、クロスのヒビ等生じましたが、あんしん仲介保証が適用できたところもあり、安心して取引いただき嬉しく思っております。
また、お知り合いで不動産売買をご検討されているお客様がいらっしゃいましたら、ご相談ください。よろしくお願いいたします。

K様
K様 2018年7月9日

すべてにおいて私達の満足のいくものでした

担当者の方は、いつも愛想良く、物腰柔らかく対応してくださいました。
疑問・質問にも迅速丁寧に応じてくださり、すべてにおいて私達の満足のいくものでした。
他社の場合、現地訪問、担当者の説明だけであったのに対し、初期の段階から事業主の方から詳しい説明を聞くようにすすめてくださり、とてもイメージしやすく、スムーズにすすみました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
K様のお役に立てましたことを大変嬉しく思っております。
K様にご購入頂き、売主様も喜んで頂いております。
また何かお困りのことがございましたら、些細なことでも結構ですので、お声掛け下さい。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2018年7月5日

忙しい中親身に対応して頂いてありがとうございます

小さな取引きであったがしっかりと誠実に対応して頂けて良かったです。
資料等も分かりやすく充分そろえて頂けて安心できました。
コンプライアンス的な問題ではあると思うが、LINE等でやり取りが出来ればもっと良いと感じた。
忙しい中親身に対応して頂いてありがとうございます。
あまり大きな取引はできないですが、またお取引きが出来ることを楽しみにしております。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になります。
この度は、ご契約誠にありがとうございました。
取引条件のご相談の上で、契約日の延長などお手を煩わせてしまい、申し訳ございませんでした。
何事も、ご丁寧に対応してくださったおかげで、スムーズなお取引ができました。
今後とも、他の物件紹介を含めてお付き合いさせていただけますと幸いです。
ご不明点や、ご要望はいつでも受け付けておりますので、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2018年6月12日

非常に丁寧に対応して頂き、とても感謝しております

非常に丁寧に対応して頂き、とても感謝しております。
またご縁があれば、お取引させていただきたいと思います。
ふらっと立ち寄ったのに、相談にのっていただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様この度は、東急リバブルを通じて、マイホームをご購入頂きましてありがとうございました。
お越しいただきましたタイミングで、ご条件に合う物件がすぐに見つかりまして良かったです。
また、不動産に関することでしたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

4
N様
N様 2018年6月9日

良い物件の情報収集をお願いします

物件を探すにあたり、他社ZのHPも見ていましたが同HPの方が良い物件(希望に合う物件)が出ていましたので、良い物件の情報収集をお願いします。
もう少し物件をじっくり検討する時間があれば良かった。
予想以上にリフォーム費用が発生したので納得いくまで売主と交渉できれば良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてマンションご購入して頂きましてありがとうございました。
以前当社でお取引頂いたW様からのご紹介で、当社にてマンションご購入して頂き、誠にありがとうございました。
人気物件のため、スピーディにご決断頂きましたが、価格交渉もあまりできず、N様の想定予算よりオーバーすることとなり申し訳ございません。
当社は、業界No1を目指しておりますので、より良い物件情報を取得し、より多くの取引ができるよう努めて参ります。N様のお知り合いで不動産の売買をご検討される方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介頂けましたら幸いです。

T様
T様 2018年5月7日

信頼できる方が担当で本当によかったです

信頼できる方が担当で本当によかったです。
工務店等との打ち合せもスムースでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
T様のお役に立てましたことを大変嬉しく思っております。
戸建が完成するまでお打合せさせて頂き、ご不便おかけしましたこともございますが、T様に迅速にご対応頂き、感謝しております。
また何かお困りなことがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
これからも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

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