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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2023年9月21日

必要な情報の的確なサポートをいただきました

営業の方とのお付き合いは、自己所有物件の賃貸窓口対応を頂いていた時からで、新たに投資用物件の購入を検討した際に相談しました。
他社のように売ることに必死でなく、必要な情報の的確なサポートをいただきました。
また意外なことに、紹介いただいた提携ローンは、非常に金利も安く満足です。

東急リバブル

センターからの返答

S様、このたびは、2件の収益物件のご購入について、当社をご利用下さり誠にありがとうございました。
今後また何か不動産のことでご相談がございましたら、私までご連絡頂ければと思います。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2023年9月19日

常に先回りして手続き方法などご教示いただけた

あまり知識もない状態での住宅購入でしたが、常に先回りして手続き方法などご教示いただけたので、安心して手続きを進めることができました。
些細な質問にもタイムリーにお答えいただき、プラスαの対応方法等もご提示いただけて心強かったです。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夫婦共にお忙しいのにも関わらず、迅速なご対応いただき非常に感謝しております。
今後も不動産のことでお困りのことがあればいつでもご連絡くださいませ。
新居での素晴らしい生活を陰ながら応援しております。

M様
M様 2023年9月18日

真摯に客では無く人として向き合って頂いた

経験は少なかったが、真摯に客では無く人として向き合って頂いた。
信用第一の自分としては、担当者さんは非常に信頼出来る方だと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答もありがとうございます。
ご契約からお引き渡しまで様々なことにご協力いただき誠にありがとうございました。
今後とも、不動産のことで何かございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2023年9月5日

素早く動いてくれたので良かったです

物件紹介は素早く動いてくれたので良かったです。
あとローン会社向けの書類も、職場まで素早く取りに来てくれたので助かりました。
決済書類のケース等はやはり東急リバブルらしくきっちりとファイリングして頂き、相手側の不動産会社さんよりは頼んで良かったと思う瞬間でした。
決済後の部屋の鍵や、取説等の書類の不備や不足まで確認して頂けると更に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はありがとうございました。
N様には迅速に新規物件のご紹介ができ、スムーズにご契約に至ることができました。
ありがとうございます。
これからもN様のお力になれる担当でありたいと思いますので、何なりとご相談くださいませ。

M様
M様 2023年6月25日

また機会があれば、お願いしたいと思います

問い合わせなどに対する対応は迅速で感心しました。
悪かった点というほどではないですが、契約から引き渡しまでの間に、前の方の荷物などもあって難しかったかとは思いますが、もう少し部屋を自由に見させて欲しかったです。
他社と比較して感動するようなサービス・提案はありませんでしたが、標準的な水準はクリアしていると思われ、不満に感じる点もほとんどありませんでした。
また機会があれば、お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はお取引いただきありがとうございました。
売主様のお荷物の関係上、リフォームお見積りなどお時間を制限することとなりましたがご協力いただきありがとうございました。
弊社のキャッシュレス決済をご利用いただくことでスムーズなお取引ができました。
M様には様々な面でご協力いただきまして感謝いたします。
また機会がございましたらよろしくお願い致します。

M様
M様 2023年5月9日

上手く調整いただきました

引き渡しから引っ越しまで、限られた期間でリフォームができるよう、上手く調整いただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、このたびは、不動産購入のお手伝いを当社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
売主様の引渡し時期のご要望に快くお応え頂き、スムーズにお取引を進められました事、大変感謝しております。
ご入居後に何かお悩みなどございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年5月3日

取引をする際は、ぜひ今回のご担当者にお願いしたい

こちらからの質問に迅速に対応いただきありがたかった。
また、引き渡し前後で住宅の細かい不備があった際も、売主との間に入っていただきとても頼りになった。
もし住宅関係の取引をする際は、ぜひ今回のご担当者にお願いしたい。
取引予定の知人がいたら紹介します。
この度は本当にお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はお取引いただきまして誠に有難うございました。
ご納得いく不動産購入のサポートができ、私も大変嬉しく思います。
お取引後に建具の不良などがあり、大変申し訳ございませんでした。
スケジュール調整も迅速にしていただき、有難うございました。
また、不動産の事で何かございましたらお気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
U様
U様 2023年4月15日

スムーズにいきました!

初めての物件購入で不安でしたが、担当者さんにご対応頂けた事でスムーズにいきました!
本当にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は当社仲介をご利用いただきまして誠に有難う御座います。
初めて、お問合せをいただいてからご内覧、ご決済まで少し時間がございましたが都度ご対応いただきまして、有難うございました。
また、何かございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

E様
E様 2023年4月3日

一つ一つ一緒に考えてくださいました

価格をはじめ、色々な面での細かな希望が多々ありましたが、担当の方が親身になって、一つ一つ一緒に考えてくださいました。
担当の方には本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

E様、改めてご担当させていただけたことをとてもうれしく思います。
ありがとうございます。
初めてお会いしてから約半年間、何度もお打ち合わせのお時間をいただき、何度もご内覧をいただきました。
E様がこまめにご連絡をくださっていたので、条件に合いそうな物件の売り出しがあるといつもE様の顔が浮かびました。
未熟な点も多い私にも最後までお褒めの言葉をいただき本当に嬉しく思います。
今後も末永くお付き合いができればと思います。
お困りごとはいつでもご連絡ください。

T様
T様 2023年3月27日

誠実で良かった

誠実で良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は新居のご購入に千里中央センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉もありがとうございます。
担当が私で良かったと言っていただけることは、これほど嬉しいことはございません。
今回ご購入の物件はとても反響が多く、同時期に検討されている方も多かったのですが、早期にご判断いただけたことで、とても良いお住まいをご購入いただけたと思います。
不動産の売買はそう何度もあることではございませんので、わからないことも多かったかと思いますが、解消しながら進められておりましたらなによりです。
ご契約後についてもお仕事がお忙しい中お手続に動いていただけたおかげで、ご決済までスムーズに進めていくことができました。
御礼申し上げます。
また、何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
改めてこの度はありがとうございました。

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