表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お世話になりました
お世話になりました。
センターからの返答
S様
この度は、大切な不動産の売却を当社に任せていただきまして、誠にありがとうございました。
感謝のお言葉をいただきまして、大変嬉しく思っております。
今後ともいただいたご縁を大切にして、S様の必要な際は頼りにしていただける営業マンでいられるよう、自己研鑽を行って参ります。今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
信頼感があった
信頼感があった。
仕事が早かった。
メールなどの連絡もスムーズだった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
お買い換えの為、スケジュールの調整が大変でしたが、I様にはスムーズに調整頂きました。
その対応があったからこそ、無事お取引が成立したと私は思います。
またご縁がございましたら、よろしくお願い致します。
売却価格においても大変満足のできるものでした
この度は、担当者様には大変お世話になり、迅速かつ丁寧な対応をしていただき、感謝している次第です。
売却価格においても大変満足のできるものでした。
今後もし、このような機会がありましたら、再度東急リバブル様、担当者様に是非ともご相談したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠に有難うございます。
ご迷惑をおかけしましたこともございましたが、無事にご成約に繋げることができました。
買主様も気持ちよく住んでおりますと先日お伺いしております。
また何かご相談事がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
担当者さんには、最初から最後まで丁寧に対応していただき、安心してお任せすることができました。
何より、こちらの要望にはスピーディに対応していただき、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度はご自宅のお買替えを弊社にお任せいただき、誠に有難うございます。
ご購入もご売却もスムーズなお取引ができ嬉しく思います。
A様にお礼のお言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。
また何かお困りことがございましたら、些細なことでも結構ですので、ご相談下さいませ。
千里中央近辺にお越しの際は、またいつでもご来店お待ちしております。
引続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
対応頂いたのが担当者さんでよかったです！！
担当者様には本当に良くして頂き、最初から最後まで満足のいく対応でした。
対応頂いたのが担当者さんでよかったです！！
センターからの返答
O様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せ頂き、誠に有難うございます。
ご売却中はご不安もあられたと思いますが、滞りなく無事にご成約まで進めることができ私も嬉しく思っております。
いろいろとO様にはご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。
奥様にもいつもお立会い等、お時間を頂戴しましたので、奥様にも宜しくお伝え下さいませ。
また何かお手伝いできることがございましたら、些細なことでも結構ですのでご連絡下さい。
引続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
誠意と迅速さが良かった
誠意と迅速さが良かった。
丁寧で信頼が持てた。
再度の売却に当っては、ＰＴＯがある為、必ずとは言えないが、優先的に考慮する。
センターからの返答
F様、お世話になります。
この度は、弊社でご所有の不動産売買のご担当をさせていただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、光栄でございます。
是非、今後とも頼って頂けたら、お力になれるよう、日々努力してまいります。
宜しくお願い致します。
安心して、進めることができました
とても丁寧にご対応して頂き、また、わかり易くご説明頂いたことで、安心して、進めることができました。
当該物件の購入時も、リバブル様にお世話になった事から、他社は検討していませんでしたが、次回、また機会があれば、御社にお任せしたいと思います。
センターからの返答
A様、この度は大切なご資産のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
頂戴しましたコメントの中で、日頃から心がけている「丁寧かつわかり易いご説明によるご安心」を評価して頂けましたこと、深く感謝致します。
今回の経験を活かし、更なるレベルアップを図るべく精進してまいります。
改めまして、この度は、誠にありがとうございました。
親身に対応して頂き、ありがとうございました
問い合わせや要望に対して親身に対応して頂き、ありがとうございました。
また、適切なご助言やサポートのおかげで、売却契約まで早くたどりつくことが出来、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
S様のご協力もあり、ご売却出来たと思います。こちらの要望にもお答え頂きまして本当にありがとうございました。
また、不動産に関するご用命がございましたら、ご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
サービス業としてのレベルを疑ってしまう
コロナウィルスが蔓延しはじめたタイミングで売却を相談。
見積もり額も高く（他社はコロナの影響でもっと低い）、確認したが「この物件なら問題ない」的なコメントがあり、依頼。
しかし、結果としては大きく問題があり、想定価格を５％以上下げないといけなくなった。
貴社にオーダーしたのはこちらなので、もちろんこちらが悪いのだが、結果がともなわない以上、良い評価はできない。
(他社は即決●●●●万円というところもあった)
あと、成約決定段階あたりからのやりとりの質がとても低く、最終決済日には振込金額ミスを発生させかけ、当方が気づき対応。
銀行の人に対する言葉づかいも悪く、人に対するコミュニケーションに表裏がありすぎ、信用できない。
登記抹消手続に関しても終わったかどうかの報告も未だになく(1カ月経過)、ありえない。
いちいちこちらが聞かないと答えないのは、サービス業としてのレベルを疑ってしまう。
従って、今後、自宅購入に対して貴社は候補からはずしている。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご不快に思われる対応を取ってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容、真摯に受け止めさせていただき、更なるレベルアップに繋げることで、今後の営業活動に活用させて頂きたく存じます。