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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2022年12月25日

値引きされた点以外は満足です

提示金額から値引きされた点以外は満足です。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございます。
お値段の値引きについては大変失礼いたしました。
ご契約からご決済までスムーズに完了できましたこと、改めて御礼申し上げます。
また何かお困りなことがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
引続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年12月20日

ほぼ希望価格で売却できたので、十分満足しています

基本的にはほぼ希望価格で売却できたので、十分満足しています。
唯一の不満は、売却中のマンションにチラシを投函されたので、住民に知れ渡ってしまったことです。
売却活動を知られたくなかったので、事前に担当に話していたつもりでしたが、こちらの説明が不十分だったのかもしれません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご指摘いただきました内容について、ご意向に沿った対応が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
ご契約からお引渡しに至るまでスムーズに進められましたのは、あらゆる場面において多くのご協力をいただけましたお陰でございます。
心より感謝しております。
引き続きお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
素敵な新生活をお送りいただけるよう願っております。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。

T様
T様 2022年12月19日

安心してすべてお任せできます

同じご担当者さんに以前購入と売却で2回ほど仲介をお願いしていますが、安心してすべてお任せできます。
不動産会社の方がみんなこういう方だったら素晴らしいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は売却のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
T様の担当として売買を仲介させていただいたのは、これで3度目のお取引ですね。
担当をさせていただいたこと、本当に光栄に思います。
いつも、取引以外にも、私の家族のことなどお気遣いくださり、本当に、公私共にお付き合いさせていただいるお気持ちでございました。
売却をされて、遠方に行ってしまわれたのがとても寂しく思いますが、ぜひ来阪される際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。

A様
A様 2022年12月18日

初回問い合わせの対応がとても早かった

初回問い合わせの対応がとても早かったことによって、希望のマンションの購入が出来たので、担当者さんには感謝しております。
分からないことがあっても相談しやすく、急に連絡してもすぐに対応してくださったので、本当に助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、案内~契約~決済までの間、何度もご対応いただきごありがとうございます。
今後お手伝いできる点がございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
またご満足いただけるように努めてまいります。

N様
N様 2022年12月11日

迅速に対応いただいたのがありがたかった

迅速に対応いただいたのがありがたかった。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。
N様のお買換えによる不動産のご売却をお手伝いでき嬉しく思っております。
いつも迅速にご対応いただきスムーズにご決済まで進めることができました。
この場をお借りし御礼申し上げます。
また何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2022年12月11日

やる気が伝わってきた

すぐに返答できない質問に対しても、調べて早めに返答をくださった。
他社を利用したことがないので比較はできないが、悪いところはなかったように思う。
若い方が担当で先輩の方と対応してもらうことが多かったが、積極的に話してくださったり何かと気にかけてくださったりと、やる気が伝わってきた。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社にてご購入の取引を頂き誠に有難うございました。
M様のご購入のお手伝いをできましたことを大変光栄に思います。
奥様もお忙しい中、いつも丁寧にご連絡を下さりお礼申し上げます。
今後、ご不明点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2022年12月4日

親切にご対応いただき、感謝しております

大変丁寧に、また親切にご対応いただき、感謝しております。
お若いのによく学んでおられ、優秀な方々だと思いました。
このままさらに成長される事を願います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にてご契約いただき誠にありがとうございます。
提案や知識が及ばない点も多くあったかともいますが、私にお任せいただきありがとうございました。
S様と再度ご契約ができるようなことがありましたら、必ずお役に立てるように今後さらに知識、経験を積み重ねてまいります。

H様
H様 2022年12月1日

タイムリーに対応いただき助かりました

LINE等でタイムリーに対応いただき助かりました。
契約者である私本人だけでなく、妻とも密に連絡いただき、円滑に家族間で進めることが出来ました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社でご契約いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
契約までスムーズにやり取りをしていただきましたおかげで、よい契約ができましたことを喜ばしく思います。
奥様もいつも丁寧にご連絡をくださりお礼申し上げます。
今後、ご不明な点やお困りごとがございましたらいつでもご連絡ください。

M様
M様 2022年11月22日

全体的に良かった

全体的に良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社にてご購入のお取引を頂きまして、誠に有難うございました。
ワンちゃんと広いお家での生活を是非お楽しみ下さいませ。
また奥様よりご相談頂いておりますご売却の件も諸々準備が整いましたら、ご連絡させて頂きます。
再度M様にご満足いただけますよう取り組みますので、宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2022年11月22日

他社営業と比べても良かった

売買が決まってから何かと不備なところがあったりし、どうしようかと相談すると、「中古物件」「中古物件」ですからと軽い扱い。
言葉使いが気に入らなかった。
それ以外は他社営業と比べても良かったし、一度担当者以外の方が紹介しに来られたが、その方も非常に感じが良かった。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました件につきまして、ご気分を害されたかと思います。
大変申し訳ございませんでした。今後気を付けて参ります。
また何かご不明点等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。

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