表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
このような機会があれば担当者さんにお願いしたい
大変素晴らしい担当の方で、次回もこのような機会があれば担当者さんにお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しに至るまでスムーズに進められましたのは、あらゆる場面においてY様のスピーディなご協力があったおかげでございます。心より感謝しております。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
Y様にとって素敵な新生活をお送りいただけるよう願っております。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
専任でお任せして良かった
他社に比べて担当の方の対応、サービス、全体的に満足度が高く、専任でお任せして良かったと感じています。
センターからの返答
T様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せ頂き、誠に有難うございます。
T様にはいろいろとご協力頂きご決済までスムーズに進めることができました。
この場をお借りし改めて御礼申し上げます。
また建物が完成しますのを私も楽しみにしております。
引続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
効率も良く丁寧にご対応頂き深謝致します
とても優秀で分かりやすく、効率も良く丁寧にご対応頂き、深謝致します。
センターからの返答
D様、この度は弊社仲介でのご成約誠に有難う御座いました。
ご契約からご決済まで無事にお取引が完了して、私も嬉しく思います。
また、何か不動産の事でございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
大変スムーズに進み、満足しております
相談から決済まで大変スムーズに進み、満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社にてお取引を頂きまして、誠に有難うございました。
またお忙しい中アンケートにもご回答頂きまして、誠に有難う御座います。
引き続き、不動産に関することで私どもがお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルのご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
トラブルになりかけた点は残念であった
きめ細かく電話での対応を行ってくれた。
支払いの部分で行き違いがあり、トラブルになりかけた点は残念であった。
センターからの返答
U様、このたびは、初めての不動産購入につきまして、弊社をご利用くださり誠にありがとうございました。
初めての不動産購入がU様にとってご満足頂けるものになったのであれば、何よりでございます。
今後もマンションにお住まいになる中でご不明な点等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
引き続き、弊社との末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
副センター長の対応が特によかった
副センター長の対応が特によかった。
センターからの返答
A様、お世話になっております。
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。
お住み替え先でもお元気でお過ごしされていることだと存じます。
また何かご質問やご不明点ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、どうぞ、宜しくお願い致します。
早急に買主さんが決まりました
他社さんで長らく売却していましたが、足踏み状態にしびれを切らしていたため、リバブルさんにお願いしました。
ルームデコや清掃サービスをしてくださったり、まめに点検してくださったお陰で、早急に買主さんが決まりました。
ひとえに、いろいろご尽力してくださったスタッフの皆様ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は当社にてご売却取引を誠に有難うございました。
とても素敵な不動産なのに何故売れないのかなと、半年間見ておりました。
当社にご売却をお任せ頂いたのち、M様にもご協力を頂き当社のサービスを余すことなくご利用頂いたことで、良い買主様とご縁結びをさせて頂きました。ルームデコレーションが特に好評でした。
あらためまして、お取引を有難うございました。将来的に、不動産に関することでご相談ごとがございましたら、またお気軽にご連絡下さい。引き続き、宜しくお願い申し上げます。
納得はできるものではありませんでした
ハウスメーカーの紹介で安心してしまったこちらの落ち度でした。
担当は営業らしく「数ヶ月で売却できる、直近もいくらで実績がある」から始まり、数ヶ月経つと今度は「同マンションの売り出しが多く難しい」。
では、売却申し込み当時とそんなに違うのかと確認すると「当時から数十軒売り出していた」と、言い訳にももう少し組み立ててから会話すべき。
信じたこちらの落ち度ですが、非常に赤を被る売却額で、納得はできるものではありませんでした。
最後の最後も抹消の手続きで、司法書士が通常は代理人で元々のローンの銀行に行くと知っていたことから、わざわざ質問したにも関わらず「一緒にいってください」と。
当日、丁寧な司法書士の方が説明くださり、行く必要はありませんでした。
無駄足になるところです。
失礼ながら、素人でしょうか。
あげく、最後の最後に、売却したマンションの鍵の引き渡し時にも、「またご縁があれば連絡ください」と定型文の挨拶。
お詫びはないのかと、かつ、こちらは持ち家を購入しています。
祝いの言葉で締めるものでは？
何から何まで酷すぎて笑えません。
普通ここまでクレームをあげていれば最後くらいまともに対応するか、上司が出てくるものでしょうが、それもなく。
よくあんな人材に営業をお任せされますね。
御社の教育体制に甚だ疑問を感じます。
見直しをされた方がよいですよ。
こちらは一生の買い物なので。
舐めすぎです。
最後のローンの決済に代理で来てくださった営業さんは愛想も良く、対応も丁寧でした。
お名前を覚えてなく申し訳ないですが。
センターからの返答
今回のお取引につきまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
Ｎ様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
この度は、弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
粘り強く探してくださったのが良かったです
最初の探し初めからは１年以上かかったが、粘り強く探してくださったのが良かったです。
センターからの返答
A様、この度は、東急リバブルにてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
仰せの通り、ご相談当初からお時間はかかってしまいましたが、最終的にご要望の物件にてご成約することができ、私と致しましても大変嬉しく思います。
お困り事やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。