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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2022年11月21日

確実な対応を頂きありがとうございました!

迅速に確実な対応を頂きありがとうございました!
担当者さん、今後共宜しくお願いします!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご購入に千里中央センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉もありがとうございます。
お住まいの購入は、一生のうちにそう何度もあることではなく、初めての方がほとんどです。
不安だらけのお手続を少しでも安心して進めていただけるようサポートさせていただいております。
I様とのお取引は、夏の暑い時期ではありましたが、とても楽しく進めさせていただいたことが印象に残っています。
お引渡し後も何かお困りごとがございましたら、お応えしますのでいつでもご相談下さい。
改めて、この度はありがとうございました。

お客様評価

5
U様
U様 2022年11月21日

近隣住民への配慮なども対応してくださいました

遠く離れた他県に居住しているため、コロナ禍もあり、大阪に行くことは年に数回もありませんでした。
その間、担当者さんが家の解体工事を手配してくださり、その後の土地の管理、近隣住民への配慮なども対応してくださいました。
暑い日も寒い日も、他人の土地のために働いている人がいると想像して、遠いところからありがたいと感じていました。
初対面の時に、人柄、頭の良さ、信用できる人間であることを感じることができ、何も心配することなく、おつきあいすることができました。
情報の提供の仕方やタイミングも節度が感じられ、営業の技術もしっかりしている。
何よりも信頼できる人間性を評価いたします。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。
お住まいがご遠方ということもありお会いできる回数は少なかったですが、お電話やその他迅速にご対応いただきスムーズにご決済まで進めることができました。
お褒めの言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
また何かご不明点等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
引続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2022年11月14日

トータルサポートがしっかりしている

良かった点は、総合評価としてトータルサポートがしっかりしていることだと思います。
ここまで充実した内容は日本で御社以外ないのではないでしょうか。
間違いなくオンリーワンですね。
不動産の売却は、私どもは経験がなく不安なことがいろいろありましたが、専門家の立場でアドバイスをいただいたお陰で、スムーズに事が運びました。
感謝しかありません。
担当者さんには大変お世話になりましたので、どうぞよろしくお伝え下さい。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社にお住み替えをお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
スムーズなお住み替えが成功したのも、ひとえにI様のご協力の賜物でございます。
中古物件のご売却ですが、修補すべき箇所と修補すべきでない箇所はプロとしてご説明させて頂きました次第です。
引き続き、何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年11月13日

不安なく手続きをおこなうことができました

初めての不動産売却で不安があるなか、とてもわかりやすく誠実に説明いただき、安心してお取引きができました。
また、こまめにご連絡いただき、不安なく手続きをおこなうことができました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社仲介にて不動産のお取引誠に有難う御座います。
アンケートのご回答も有難う御座います。
ご相談時より、多々お時間をいただたにも関わらず、対応いただきまして有難う御座います。
また、ご契約からご決済までもご協力いただきまして有難う御座います。
今後も不動産のことで何かございましたら、お気軽にご相談下さい。

M様
M様 2022年10月25日

スムーズに出来ましたこと感謝致します

まず、玄関でお迎えした時の担当者お二人様の仕草に感心しました。
若い方達でしたが、しっかりと教育がしてあり、とっても好感がもてました。
私共の意向をくみ、しっかりと書類等説明をして頂き、何よりもスピード感があり、信頼できる会社にお世話になることが出来、本当に喜びました。
契約時の書類手続きに会社に行った時も、社員様皆様の対応も良く、接客して頂きありがとうございました。
沢山の書類等のサインもスムーズに出来ましたこと、感謝致します。
子供が、担当者様にいろいろアドバイスを頂き契約に無事いけたこと、大変喜んでおりました。
御社の益々のご繁栄、皆々様のご健康を心からお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却に千里中央センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
不動産の売買手続きには、様々な関係先と連携を取りながら進めていく必要がございますが、特に今回のケースは、通常のご売却手続きよりも更に多方面との調整が必要なお取引でした。
もちろん弊社としては、できるだけスムーズにお取引が進むように各方面の調整をさせていただいておりますが、今回のお取引は特にM様のお力添えによるところが非常に大きかったと感じております。
不動産会社とお客様の二人三脚で進めていくことが、より良い形でのお取引へ繋がると改めて感じました。
重ねて御礼申し上げます。
この度はありがとうございました。
また何か不動産のことでお手伝いできることがございましたら、いつでもご相談ください。

T様
T様 2022年9月27日

情報を正確に伝えようとする誠意を感じる

こちらの意図・要望を正確に汲み取り、都度的確なアドバイスやご提案をいただけた他、「できる・できない」をはっきりとお答えになる方だったので、得たい情報を正確に伝えようとする誠意を感じる素晴らしいご担当者様でした。
今後周囲に家を探している人がいれば、迷わず紹介したくなる一流の営業マンだと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社にて不動産をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
T様のご要望でもありました学校区内にてご紹介することができ、ご要望にも合った物件とお巡り合わせできたことが私も大変嬉しく思います。
今後ともお困り事やご相談がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年9月25日

ほどよい間隔での幾度の営業の連絡

他社との比較の際、ほどよい間隔での幾度の営業の連絡。
副センター長のバックアップ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しに至るまでスムーズに進められましたのは、あらゆる場面においてY様のスピーディなご協力があったおかげでございます。心より感謝しております。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
Y様にとって素敵な新生活をお送りいただけるよう願っております。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年9月14日

スムーズに進み感謝しています

取引がスムーズに進み、感謝しています。
真摯な対応ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
契約からお引渡までがスムーズに行えたのはK様のお力添えがあった為だと感じております。
ご不安にさせてしまう場面もあったかと思いますが、K様のお役に立てて大変嬉しく思います。
今後もしお力になれる事がございましたらお気軽にご連絡ください。

H様
H様 2022年9月13日

近い営業所に担当して頂いた方がやり易かった

売却物件がご担当エリアから遠いため、いろいろご苦労があったと思います。
結果的に売却できて良かったですが、窓口は近い営業所に担当して頂いた方がやり易かったのではないかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

H様
このたびは、ご自宅の売却を当社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご自宅から当社のセンターが遠方でしたので、販売期間が長くなることでH様を不安にさせてしまい、申し訳ございませんでした。
結果的に、H様のご協力もあり、成約することができて良かったです。
また、不動産に関するお悩みやご要望がございましたら、お気軽に当社にご相談頂ければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年9月11日

希望通りの短納期での居住開始を実現頂きました

初回問い合わせ時点は海外在住であったが、リモート商談の設定に始まり、ベランダからの眺望の写真を送付下さりました。
帰国後は、こちら側の短納期での相談に対して売主様と交渉をして下さり、希望通りの短納期での居住開始を実現頂きました。
また、居住開始までのプロセスにおいて、非常にスピーディーな返信と的確なアドバイスのおかげで、初めての住宅購入にも安心して取り組むことが出来ました。
家族一同大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、お取引を頂きありがとうございました。
またアンケートへのご回答もありがとうございました。
S様のご購入に携わることが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
引き続き、不動産に関するご相談はお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

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