表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
根気よく悩んでいるポイントをクリアして頂きました
いざと言うとき決断に時間が掛かりましたが、根気よく悩んでいるポイントをクリアして頂きました。
センターからの返答
T様、このたびは、初めての不動産購入につきまして、弊社をご利用くださり誠にありがとうございました。
T様は、私よりご紹介させて頂いた物件をいつも前向きにご検討いただき、時間がかかってもきっちりご返答して下さり感謝しております。
初めての不動産購入がT様にとってご満足頂けるものになったのであれば、何よりでございます。
今後もマンションにお住まいになる中でご不明な点等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
引き続き、弊社との末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
無事、希望額で売却できて感謝しております
全般的に連絡も説明もきっちり分かりやすくして頂いて、無事、希望額で売却できて感謝しております。
買主の方とも良好な関係をとれて安心しております。
以前頼んでいた他社とは比べ物にならないくらい、しっかりされていて満足です。
今後、仕事で利用する機会が有りましたら、またお願いしたいと存じます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しに至るまでスムーズに進められましたのは、あらゆる場面においてU様のスピーディなご協力があったおかげでございます。
心より感謝しております。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
不愉快だった
最終決済前、鍵も渡してないのに、売主が出入りしてる時から、買主さんのお礼の品が置いてあった。
少しそれが不愉快だった。
それとアンケート、ちょっと手が滑って違うページになったら続きから答えられなく困った。
面倒だからやり直すのやめたらまたメールくるし、疲れました。
センターからの返答
K様、お取引の感想と、ご指摘ありがとうございます。
K様のお気持ちを悪くさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お礼の品の件、事前に説明を十分に行わなかった我々に十分落ち度がございますので、そこは念頭にお詫び申し上げさせていただきます。
誤解をさせてしまいましたのでご説明させていただきます。
元々お礼の品は、入居いただく方に良い新生活をスタートされるように、売主様が買主様に向けて引渡し時に行っていた、または、賃貸で貸主様が賃借人様に向けて行っていたことで、売買で手放す方から、購入される方、貸し出す方から入居される方へ、『購入してくださってありがとう、もしくは、入ってくださってありがとう』という意味でされていらっしゃったことを当社は知り、それに感銘を受け、当社が仲介の立場として、売主様、買主様を結ぶ意味で、売主様に代わり新しい購入者様へ向けて行わせていただいております。
なので、買主様だけが特別という事で行っているわけではないのですが、十分な説明がなく、ただそれを見られただけではご指摘の通り不愉快になること、当然だと思います。
本当に今回は申し訳ございませんでした。
また、アンケートのシステムの件も、お手を煩わせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
こちらも改善に努めさせていただきます。
総合して、気持ちよくお取引、また、取引においてご満足いただきたく、毎日の営業活動を行っておりましたが、K様のお気を悪くさせてしまったこと本当に申し訳ございませんでした。
同じようなお気持ちにさせないよう業務の改善を行って参ります。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
とても嬉しく感じています
買い主様と売主相互の立場で、検討でき得る客観的な資料の提示をして頂き、きっちりしたメールのご対応や電話での濃やかなニュアンスから、よりよく情報が汲み取れました。
フットワークの良さや粘り強いご性格を信頼できましたので、私達の判断はし易く、あっと言う間に契約に至りました。
とても嬉しく感じています。
有難うございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社でご所有不動産のお取引をいただきまして、誠に有難う御座いました。
契約からご決済まで無事にお取引ができ、私も嬉しく思います。
また、不動産の事で何かありましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
初めてお会いした時からとても対応よく好印象でした
担当の方に初めてお会いした時から、とても対応よく好印象でした。
この時にリバブルさんに任せようと最初から決めていました。
何か有ればまたお願いしようと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しに至るまでスムーズに進められましたのは、あらゆる場面においてY様のスピーディなご協力があったおかげでございます。心より感謝しております。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
Y様にとって素敵な新生活をお送りいただけるよう願っております。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
真摯にご対応頂き本当にありがとうございました
初めてお会いした日、受け応えが誠実で信頼できる方だという第一印象でした。
マンション購入に際して、聞きたい内容は全て事前に準備して頂いており、こちらでまとめていた質問事項は必要ありませんでした。
また、内覧時の対応を拝見した際、住まいのご相談は当然の事ながら人と人の繋がりを大切にされている方だという印象を受け、非常に好感が持てました。
売り主様とは御縁を感じ購入の決め手の一つとなりましたが、偏に担当者様がお客様を大切にされているという気持ちがあってこその事だと思いました。
こちらの不備にも嫌な顔一つせず、真摯にご対応頂き本当にありがとうございました。
売り主様同様に、担当者様とも勝手ながら御縁のようなものを感じております。
この先、住まいの事で相談事がある場合は是非担当者さんにお願いしたいと妻とも話しております。
本当にお世話になり感謝しかありません。
現在新居に引越しも終わり、新たな生活に大満足しております。
私共に新しい暮らしをご提案頂き、本当にありがとうございました。
大変なお仕事だと思いますが、どうかお身体をご自愛ください。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルにて、物件をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
年末のご多忙のところ、Y様のご協力があってこその結果だったと存じます。
身に余るお言葉まで頂きまして、大変恐縮でございます。
Y様からのお言葉を励みに、これからも「人と人の繋がり」を大切に精進して参ります。
また機会がございましたら何なりとお申しつけ下さいませ。どうぞ、宜しくお願い致します。
初歩的な質問にも明るく丁寧に教えていただきました
初めてのマンション購入で、初歩的な質問に対しても明るくていねいに教えていただきまた、私達の希望をかなえていただき、ありがとうございました。
担当者さんの若くて元気な対応のおかげで、私達の老後の人生も明るく希望が持てる気がしました。
ありがとうございました。
また引越し、自宅売却の時もよろしくお願いします。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
物件購入を通して、S様のこれからの新生活をより明るく、より充実したものにするお手伝いが出来ていれば幸いで御座います。
当社にはお住み替えのお客様をサポートするサービスもございます。
是非、ご自宅のご売却も当社の販売力にお任せ下さいませ。
今後ともどうぞ、宜しくお願い致します。
スムーズに対応して頂き、大変満足できました
全体的に丁寧に対応して頂いた印象です。
また、レスポンスも早く、非常にスムーズに対応して頂き、大変満足できました。
センターからの返答
T様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せ頂き誠に有難うございます。
T様のご購入・ご売却とお買換えのお手伝いをすることができ大変嬉しく思います。
T様には本当にお世話になり、この場をお借りして御礼申し上げます。
また何かお困りのことがございましたら不動産のお話以外のことでも結構ですので、いつでもお声がけ下さいませ。
引続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
とても信頼できます
今回２度目の取り引きでしたが、１度目同様とてもスムーズに売買を進めることが出来、大変ありがたかったです。
毎回感じることですが、迅速・明快なご対応を常にいただき、とても信頼できます。
今後もまた何かありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私にとって最高の褒め言葉「とても信頼できます」と言って頂けました事、本当に嬉しく思います。
私は大きな仲介手数料をお客様から頂きますので、その仲介手数料に見合った情報、そしてお客様に喜んで頂けるご提案を提供できているのか、常に考えて行動致しております。
その中でご満足頂けた事は私にとって非常に嬉しく自信にもなりました。
本当にありがとうございます。
これからも更なる知識や知恵を日々貪欲に吸収し、唯一無二の仲介営業マンを目指して、頑張って参ります。
不動産は購入したら終わりではなく、大切な資産となります。
お客様の大切な資産が購入時から比べてどうなっているのか、住宅ローンは見直した方が良いか等なんでも構いません。
ご連絡頂きましたら喜んでご対応させて頂きます。
また、お住まいをされてからのちょっとした設備に関する事や近隣問題、確定申告、固定資産税等、わからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。
私はどんな事でも、相談を頂きましたら自分の出来る精一杯の事でご対応させていただきます。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」