表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
根気よく悩んでいるポイントをクリアして頂きました
いざと言うとき決断に時間が掛かりましたが、根気よく悩んでいるポイントをクリアして頂きました。
センターからの返答
T様、このたびは、初めての不動産購入につきまして、弊社をご利用くださり誠にありがとうございました。
T様は、私よりご紹介させて頂いた物件をいつも前向きにご検討いただき、時間がかかってもきっちりご返答して下さり感謝しております。
初めての不動産購入がT様にとってご満足頂けるものになったのであれば、何よりでございます。
今後もマンションにお住まいになる中でご不明な点等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
引き続き、弊社との末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
無事、希望額で売却できて感謝しております
全般的に連絡も説明もきっちり分かりやすくして頂いて、無事、希望額で売却できて感謝しております。
買主の方とも良好な関係をとれて安心しております。
以前頼んでいた他社とは比べ物にならないくらい、しっかりされていて満足です。
今後、仕事で利用する機会が有りましたら、またお願いしたいと存じます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しに至るまでスムーズに進められましたのは、あらゆる場面においてU様のスピーディなご協力があったおかげでございます。
心より感謝しております。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
不愉快だった
最終決済前、鍵も渡してないのに、売主が出入りしてる時から、買主さんのお礼の品が置いてあった。
少しそれが不愉快だった。
それとアンケート、ちょっと手が滑って違うページになったら続きから答えられなく困った。
面倒だからやり直すのやめたらまたメールくるし、疲れました。
センターからの返答
K様、お取引の感想と、ご指摘ありがとうございます。
K様のお気持ちを悪くさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お礼の品の件、事前に説明を十分に行わなかった我々に十分落ち度がございますので、そこは念頭にお詫び申し上げさせていただきます。
誤解をさせてしまいましたのでご説明させていただきます。
元々お礼の品は、入居いただく方に良い新生活をスタートされるように、売主様が買主様に向けて引渡し時に行っていた、または、賃貸で貸主様が賃借人様に向けて行っていたことで、売買で手放す方から、購入される方、貸し出す方から入居される方へ、『購入してくださってありがとう、もしくは、入ってくださってありがとう』という意味でされていらっしゃったことを当社は知り、それに感銘を受け、当社が仲介の立場として、売主様、買主様を結ぶ意味で、売主様に代わり新しい購入者様へ向けて行わせていただいております。
なので、買主様だけが特別という事で行っているわけではないのですが、十分な説明がなく、ただそれを見られただけではご指摘の通り不愉快になること、当然だと思います。
本当に今回は申し訳ございませんでした。
また、アンケートのシステムの件も、お手を煩わせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
こちらも改善に努めさせていただきます。
総合して、気持ちよくお取引、また、取引においてご満足いただきたく、毎日の営業活動を行っておりましたが、K様のお気を悪くさせてしまったこと本当に申し訳ございませんでした。
同じようなお気持ちにさせないよう業務の改善を行って参ります。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
満足のいく回答をいただき購入を決定しました
同じ物件で他社へ問い合わせたが満足のいく回答をもらえず、いったん諦めました。
しかし、再度御社へ問い合わせた結果、とてもスムーズに満足のいく回答をいただき購入を決定しました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しに至るまでスムーズに進められましたのは、K様のご協力があったおかげでございます。
心より感謝しております。
また何かございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
とても嬉しく感じています
買い主様と売主相互の立場で、検討でき得る客観的な資料の提示をして頂き、きっちりしたメールのご対応や電話での濃やかなニュアンスから、よりよく情報が汲み取れました。
フットワークの良さや粘り強いご性格を信頼できましたので、私達の判断はし易く、あっと言う間に契約に至りました。
とても嬉しく感じています。
有難うございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社でご所有不動産のお取引をいただきまして、誠に有難う御座いました。
契約からご決済まで無事にお取引ができ、私も嬉しく思います。
また、不動産の事で何かありましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
好条件でスムーズに売却できて助かりました
好条件でスムーズに売却できて助かりました。
センターからの返答
K様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せいただき有難う御座いました。
ご契約からご決済、お引渡しまでご協力頂き、誠に有難う御座います。
スムーズに取引ができ、私も大変嬉しく思います。
また、不動産の事でご相談がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
初めてお会いした時からとても対応よく好印象でした
担当の方に初めてお会いした時から、とても対応よく好印象でした。
この時にリバブルさんに任せようと最初から決めていました。
何か有ればまたお願いしようと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しに至るまでスムーズに進められましたのは、あらゆる場面においてY様のスピーディなご協力があったおかげでございます。心より感謝しております。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
Y様にとって素敵な新生活をお送りいただけるよう願っております。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
真摯にご対応頂き本当にありがとうございました
初めてお会いした日、受け応えが誠実で信頼できる方だという第一印象でした。
マンション購入に際して、聞きたい内容は全て事前に準備して頂いており、こちらでまとめていた質問事項は必要ありませんでした。
また、内覧時の対応を拝見した際、住まいのご相談は当然の事ながら人と人の繋がりを大切にされている方だという印象を受け、非常に好感が持てました。
売り主様とは御縁を感じ購入の決め手の一つとなりましたが、偏に担当者様がお客様を大切にされているという気持ちがあってこその事だと思いました。
こちらの不備にも嫌な顔一つせず、真摯にご対応頂き本当にありがとうございました。
売り主様同様に、担当者様とも勝手ながら御縁のようなものを感じております。
この先、住まいの事で相談事がある場合は是非担当者さんにお願いしたいと妻とも話しております。
本当にお世話になり感謝しかありません。
現在新居に引越しも終わり、新たな生活に大満足しております。
私共に新しい暮らしをご提案頂き、本当にありがとうございました。
大変なお仕事だと思いますが、どうかお身体をご自愛ください。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルにて、物件をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
年末のご多忙のところ、Y様のご協力があってこその結果だったと存じます。
身に余るお言葉まで頂きまして、大変恐縮でございます。
Y様からのお言葉を励みに、これからも「人と人の繋がり」を大切に精進して参ります。
また機会がございましたら何なりとお申しつけ下さいませ。どうぞ、宜しくお願い致します。
親切丁寧な説明や応対で、大変満足しました
親切丁寧な説明や応対で、大変満足しました。
センターからの返答
O様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せ頂き誠に有難うございます。
スムーズにご成約でき大変嬉しく思います。
O様にはご遠方ながらいつもご協力頂き重ねてお礼申し上げます。
また何かお困りのことがございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
引続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
スピード豊かな対応に感謝しております
スピード豊かな対応に感謝しております。
一回目の商談時に、可能な範囲での情報収集を行なった上で訪問頂きましたので、信頼感が増しました。
引き渡しや名義変更についても、司法書士との連携もスムーズで、本当に驚きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は、大切な不動産のお取引を当社に託していただきまして、誠にありがとうございました。
取引の対応に関して、大変ありがたいお言葉を頂戴しまして、大変恐縮でございます。
今後とも、何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
また、更なるサービスの提供を出来るように、今後とも精進して参ります。
何卒、宜しくお願い致します。