表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もう少し気遣いがあればより信頼ができていた
良かった点
取引がスムーズにいくようにサポート頂けました。
質問に対してはレスポンスも良く、安心して任せられる部分もありました。
説明も丁寧で分かりやすかったです。
悪かった点
担当して頂いた当初はＤＭの連絡のみで、契約の流れ等が分かりづらく、不自由さを感じましたが、話が進むにつれ改善されていったように思います。
親身になって話を聞いてくれたというよりかは、御社の立場を第一優先に考えている雰囲気が伝わってきました。
仕方のないことかもしれませんが、もう少し気遣いがあればより信頼ができていたように思います。
センターからの返答
Ｙ様、この度はマンション売却から土地購入までお任せ頂きましてありがとうございました。
買換えのスケジュール、日程調整、資金の流れ等の説明に至らぬ点があり、申し訳ございませんでした。
もっと密に連絡をさせて頂き、ご安心してお取引できるように努めさせて頂きます。
又、不動産売買のご相談がありましたら、東急リバブルへお任せください。
また何かご縁があればまたお世話になりたいと思う
媒介契約締結後、約3ヵ月で契約から決済まで進めていただき、迅速な対応に大変感謝しています。
また、ほぼ売却希望価格にて売却できましたことに驚いています。
ありがとうございました。
ただ残念に思ったことを下に記載します。
・買い希望顧客の状況などの細目な連絡がなかったこと
・引渡し決済の約束の時間に遅れたこと
などです。
担当者の方の実務経験が浅い方だったので、知識面では少し物足りなかったことはやむを得ませんが、リーダーの方がよくフォローされていたと思います。
また何かご縁があればまたお世話になりたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
O様のお役にたてましたことを大変嬉しく思っております。
ただ、私の経験不足等からO様にご迷惑と、ご不安を与えてしまい誠に申し訳ございません。
O様のお言葉を真摯に受け止め今後、より一層精進して参りたいと思います。
また、今回買主様には物件を大変気に入って頂き、良い取引ができました。
お忙しい中、いろいろとご協力頂きましたことを改めてお礼申し上げます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
不動産知識の少ない私にもていねいに応じてくれた
今回の売却について、希望の価格でかつ、早期に売却していただいたことについて、とても感謝しています。
売却の最初の試みはネットの各社様の評価でしたが、リバブル様が一番具体的なかつ、事実に近い査定額を出してくださいました。
購入したときの不動産屋の、軽率かつ適当な対応とは全く違いました。
購入して半年くらいの物件でしたが、リバブル様は即対応してくださり、不動産知識の少ない私にもていねいに応じてくれました。
また、売却承認手続きの日も個人的な事情で日程調整できないときも、特別に対応してくださり感謝してます。
私の場合、途中で営業担当が変わり、少し不安もありましたが、前任の方はとても親しみがあり、物件のネット掲載も要未事項を載せてくださり、対応がやわらかでした。
後任の方はキャリアもありそうなので少しとっつきにくいところもありましたが、過剰に期待をもたせるようなことはせず、明確な対応をしてくださり安心しました。
どちらの営業担当様もまだまだお若く、ポテンシャルも高そうなので、これからも頑張ってください。
今回の売却、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は複数社の中から東急リバブルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
担当が途中で変更になり、ご不安な点もあったかと思いますが、無事ご契約が出来て大変嬉しく思います。
少しでもお客様のご希望に近い条件でご成約できるように尽力させて頂いた次第でございます。
お客様とのご縁は一生大切にさせて頂きたいと思っておりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。不動産のお悩みは、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
当方の事情なども鑑みて、対応頂いた
この度はお世話になりました。
多くない不動産売却の機会なので復数社様にご相談しましたが、近隣の物件の事情を当然の様にご存知だったのが、選定の理由です。
当方の事情なども鑑みて、対応頂いたと感じております。
買主様が有効にご利用されることを願っております。
センターからの返答
Ｋ様、この度は当社にて不動産のご売却をさせて頂きましてありがとうございました。
関東にお住まいでしたので、主にお電話、メールでの連絡が多かったですが、Ｋ様の迅速な対応のおかげで、無事に取引を完了させて頂きました。
買主様は建物を取り壊すかリノベーションするか迷われておりましたが、建物を利用してリノベーションされますので、有効にご利用されるかと思われます。
また、不動産売買のご相談がございましたら、東急リバブルをご利用ください。
よろしくお願い致します。
誠実かつ丁寧な仕事ぶり
担当者様には、大変お世話になりました。
誠実かつ丁寧な仕事ぶりだったかと思います。
最終的に業者への売却ということで希望額とは離れていましたが、最後の最後まで粘って価格交渉していただきました。
今回が初めての売却でしたので、他社との比較は、遠慮させていただきます。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして、誠に有難うございます。
販売当初のご希望額でご売却できず申し訳ございませんでした。
K様にはいつもお時間等ご協力頂き、無事にお取引ができましたことを、大変感謝しております。
今後も、不動産に関してご相談等ございましたら、何でもお申し付け下さい。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
良い物件の情報収集をお願いします
物件を探すにあたり、他社ZのHPも見ていましたが同HPの方が良い物件（希望に合う物件）が出ていましたので、良い物件の情報収集をお願いします。
もう少し物件をじっくり検討する時間があれば良かった。
予想以上にリフォーム費用が発生したので納得いくまで売主と交渉できれば良かった。
センターからの返答
この度は当社にてマンションご購入して頂きましてありがとうございました。
以前当社でお取引頂いたW様からのご紹介で、当社にてマンションご購入して頂き、誠にありがとうございました。
人気物件のため、スピーディにご決断頂きましたが、価格交渉もあまりできず、Ｎ様の想定予算よりオーバーすることとなり申し訳ございません。
当社は、業界No1を目指しておりますので、より良い物件情報を取得し、より多くの取引ができるよう努めて参ります。N様のお知り合いで不動産の売買をご検討される方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介頂けましたら幸いです。
今回の売主側の司法書士の料金は高いと思う
今回の売主側の司法書士の料金は高いと思う。
私なりに法務局に問い合せし、手続きの方法も聞き、判断しました。
センターからの返答
この度は、貴重な不動産をご売却頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、共有者3名かつ、お２人がご欠席でしたので法務局の手続き以外にも司法書士に動いて頂きました。
ご説明が不足しておりまして申し訳ございませんでした。
今後も不動産の件でご相談等ございましたら是非お問い合わせ下さい。
丁寧な対応に感謝しております
担当者さんの丁寧な対応に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社仲介にてご契約頂き、誠にありがとうございました。
また、丁寧な対応とのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
お言葉に恥じないよう、今後も丁寧な対応を心がけて参ります。
お仕事終わりのお時間等を頂きながら、打ち合わせをさせて頂き、誠にありがとうございました。
また何かお力になれることがございましたら、ぜひお声かけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
大変良い土地の購入が出来、喜んでおります
大変良い土地の購入が出来、喜んでおります。
売り主様と貴社との関係が良好だったため、この様な良いご縁が頂けたのだと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お喜び頂き、お役に立てましたことを大変嬉しく思っております。
どうすればご条件にかなうご提案ができるかと試行錯誤し、売主様にもご協力を頂くことができ、皆様には大変感謝しております。
これから建築が始まると思いますが、完成を心待ちにしております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
大変満足しております
相談から契約までとてもスムーズで、売却期間も短く、大変満足しております。
ありがとうございました。
確定申告の相談も今後よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。K様のお役に立てたことを心より嬉しく思っております。
媒介契約を頂いてから契約に至るまで、色々とご協力いただきましたことを感謝しております。更に、契約から決済までの間も必要書類の準備など迅速にご対応していただきまして、こちらの作業もスムーズに進めることができました。ありがとうございます。
確定申告の際もご相談頂きましたら税理士の先生などご紹介させていただきます。お困りのことなど些細なことでも構いませんのでなにかありましたらご相談くださいませ。今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。