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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2020年8月18日

お手続き時の手際も良く、スムーズに契約出来て満足

お電話のタイミングも丁度良くて、決断しやすかったです。
お手続き時の手際も良く、スムーズに契約出来て満足です。
今後、自宅マンションの売却の際もよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大変多大なご協力により、ご契約、残代金ご決済まで大変スムーズに進めることが出来、またK様のこれからお住まいになる不動産のご購入をお手伝いでき、大変嬉しく思っております。
ご売却もお任せ頂いておりますので、引続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2020年8月18日

全体的に良い点です

・全体的に良い点です。
・悪かった点(1件)
退職された前任者の方との約束事項(仲介手数料の割引)が引継がれていなかった事が唯一の難点でありました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は弊社仲介をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけました事とても嬉しく思います。本当にありがとうございます。
これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指しておりますので、何かお困りの事がございましたらどんどんお声がけ下さい。
また、前任者との引継ぎが出来ていない事項があり、大変申し訳ございませんでした。
引継ぎ事項に関して漏れのないよう努め、ご満足を頂けるよう精進いたしますので、また不動産取引の機会がありましたら、是非東急リバブルにご用命ください。
今後とも末永いお取引をよろしくお願いします。

N様
N様 2020年7月28日

アグレッシブに仕事をする姿はとても素敵

今回、マンションから新築戸建てに住替えるにあたりお世話になりました。
初対面からとても礼儀正しく落ち着いた方という印象でした。
ローンがある状態での住替えだったため、どうすれば良いかも分からず不安でしたが、まず東急リバブルとしてできる色々な方法を提案して下さりました。
話が進んでいく中でハウスメーカーの方とも密に連絡を取って頂き、1番良い方法を考えて下さいました。
常に親身になって下さり、私達の立場になって考えて下さる姿勢に、不安もなく安心してお任せできました。
今回の住替えで色々な営業の方に出会いましたが、ただ仕事をこなすだけでなく、自分の中でしっかりと理想や目標を持って、アグレッシブに仕事をする姿はとても素敵だと思いました。
この人柄に惹かれ、身近な人を安心して紹介できています。
取引きは終わってしまいましたが、これからも何かあった際には是非お世話になりたいと思っています。
住替えの第一歩がすんなり迎えられ、本当に感謝しています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様。この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お住替えにあたり長期間お手伝いをさせて頂きましたが、様々なお手続きを迅速に対応して頂き本当に感謝しております。
N様の期待を裏切らないよう更に人として磨きを掛け、たくさんのお客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
お取引は無事終了してしまいましたが、今後ともどうぞよろしくお願いします。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2020年7月15日

色々と努力していただき感謝しています

他社は最初から解体して売り出すという話をしていましたが、御社は、とりあえず現状のままで売り出して様子をみましょう、と話を進めてくださいました。
内心では、古い家でリフォームが必要なので、とても無理だろうと思いましたが、その言葉に嬉しく感じました。
コロナウィルスの感染が広がる中、御苦労もあったかと思いますが、色々と努力していただき感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご所有不動産のご売却をいただき誠にありがとうございました。
初めてお会いさせていただいた際に、ご家族皆様がリフォームを行った時のお話やご購入時のお気持ちをお伝えいただいたことが大変印象に残っております。その想いを鮮明に代弁させていただくことこそが「仲介人」である私たちの責任であり、使命であると考えております。
長くお時間がかかってしまい、最終的には当初N様がお思いになっていたところでご成約となり、大変心苦しく思っております。様々な状況下で柔軟なご対応をいただいた皆様に大変感謝をしております。
この度はありがとうございました。また機会がありましたら是非、東急リバブルまでご用命ください。

お客様評価

5
Z様
Z様 2020年7月9日

とても配慮のある対応をしていただきました

とても配慮のある対応をしていただきました。
狭小でやや複雑な土地でしたが、非常に短期間で解決してくださいました。
とても有能な方に担当していただき、幸運であったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて大切な不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
素敵なお言葉をいただき、心よりうれしく思います。
日本・世界情勢が厳しい状況の中、なかなかお会いできる機会が無く、ご不安もおありだったかと思います。
お電話でのやり取りがメインでございましたが、スムーズにお取引が完了できたのは、Z様の迅速なご対応、ご協力のおかげだと感じております。
本当にありがとうございました。
今回のお取引では、あらゆる面で大変勉強になりました。
この経験を生かしこれからも成長し、更なる高みを目指して参ります。
今後不動産関係に関わらず、何かございましたらお気軽に何なりとお申し付け下さい。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年7月1日

安心して取引をすすめられました

家の売却と購入、どちらに際しても細かいアドバイスを頂いて、安心して取引をすすめられました。
感謝しております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、千里丘センターにてお取引いただき誠にありがとうございました。
K様の大切な不動産の売却をお手伝い出来たことを嬉しく思っております。
今後も不動産に関するご質問やご不明点等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。
この度は本当にありがとうございました。

I様
I様 2020年6月23日

とても親身になって相談にのって下さり、誠実に対応

担当者さんは、とても親身になって相談にのって下さり、誠実に対応していただけました。

東急リバブル

センターからの返答

I様。この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お買換えという事もあり、長期間お手伝いをさせて頂きましたが全ての対応を迅速にして頂き本当に感謝しております。
新居での明るい生活が送れるよう陰ながらお祈りしております。
今後、不動産でご協力やご相談事に乗れることがございましたらいつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願いします。

お客様評価

5
T様
T様 2020年6月18日

売却から引き渡しまで長期間大変お世話になりました

売買契約日が11月で、引き渡しが翌5月という条件で進めて頂き、ありがとうございました。
その間も度々来訪されるか、電話を下さったりとか、安心してお任せすることができました。
何のトラブルもなく、無事引渡しも終えて、安堵しております。
売却から引き渡しまで長期間大変お世話になりました。
心からお礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大変なお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮であり、日々の業務の励みになります。
ご契約からお引き渡しまで長期間となる為、ご安心して日々をお過ごしいただけるよう意識致しました。
T様のご協力もあり、問題なくお取引を完了することが出来たと思っております。ありがとうございました。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。

K様
K様 2020年6月2日

とても良くしていただきました

担当者さんに対応して頂いて、とても良くしていただきました。
おせわになりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル千里丘センターにてお取引いただき誠にありがとうございました。
こちらからのご要望にも迅速に対応頂き、スムーズにお取引が出来たことを大変感謝しております。
今後も不動産に関するご質問・ご不明点等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年5月27日

熱心で常に誠意をもって働かれていて、とても感心

初めて東急リバブルにお世話になり、マンション購入も初めてでわからないことが多い私たちに、いつも親身に対応してくださいました。
また連絡のやりとりもとても細やかで、スピーディで、安心感がありました。
若手の担当者さんでしたが、熱心で常に誠意をもって働かれていて、とても感心しました。
最終引き渡しの際もしっかり物件チェックをして、アフターフォローも丁寧でした。
「今後も何かあればご連絡ください」と仰ってくださったので、何か困ったらすぐに相談させていただくつもりです。
本当に大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、千里丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の一生に一度の高価なお買い物に携われたこと非常にうれしく思っております。
またK様からこの様なお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変光栄でございます。
今後もなにかお困り事やご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

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