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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2020年5月22日

本当に担当者様には感謝申し上げます

・売買に関する全ての事が何の心配もなくスムースにできて、本当にありがたかったです。
・買入までの流れもその都度書面にして頂き、本当に助かりました。
・心配する事が何もなかったという事は、非常に大きかったです。
本当に担当者様には感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

O様。この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
不動産のお取引は一生に何度もある事では無いですが、売却と購入と2度携われた事を光栄に思います。
O様には買換えという事もあり、非常に手続きが多いのにも関わらず迅速に対応して頂きとても感謝しております。また不動産の事でお力になれることがございましたらいつでもお気軽にご相談頂ければ幸いでございます。今後ともよろしくお願いします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年4月28日

前向きで熱心な対応してもらいました

前向きで熱心な対応してもらいました。
100%ではないが95%の満足度を感じました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はお取引頂き誠に有難うございます。
物件選びの段階で時間がかかってしまいましたし、最終お取引のお時間も多く頂戴しましたが、無事取引が完了でき良かったです。
これから95%のご満足を100%にできるように務めさせて頂きます。
不動産の事でご質問・お困りごとがございましたらいつでもご連絡下さいませ。

A様
A様 2020年4月28日

丁寧かつ詳細にご説明頂きました

丁寧かつ詳細にご説明頂きました。
有難うございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は千里丘センターをご利用いただき、また、大変有り難いお言葉もいただきありがとうございます。お忙しい中いつも迅速にご対応頂き、様々なことにご協力いただきまして大変感謝しております。
今後も不動産の事でお困りの事がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年4月18日

熱心な対応のおかげでネガティブな気持ちは払拭

前回、売却の方にもAさんに担当していただき、今回購入する際にも担当していただきました。
売却の時は不安な気持ちやネガティブな気持ちがありましたが、Aさんの接客、熱心な対応のおかげでネガティブな気持ちは払拭され、結果的にも最高の形で取引が完了しました。
そのため、今後不動産取引があれば必ずAさんにお願いしようと決めていました。
そして、今回の購入取引も大変満足いく形で進めていただいております。
お客様ファーストで動いていただけるので、非常に信頼しています。
また、なにかあれば東急リバブルのAさんにお願いしたいと考えております。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度のお取引誠に有難う御座います。
ご購入のご相談頂いた事嬉しく思います。
土地探しからハウスメーカー選定とスムーズに決まって良かったです。
ご満足頂けて光栄に思います。
今後もお客様ファーストも第一に営業に取り組みます。
不動産の事でご質問ございましたらいつでもお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2020年4月11日

一から詳しく説明頂き、とても安心出来ました

人生の中で一度あるかどうかと言う、家の売却を託すと言う大きな事柄を、初めて訪れたのが東急リバブルさんでした。
何にもわからない私共に、営業担当者の方からマンション売却の事を一から詳しく説明頂き、とても安心出来ました。
売却活動のプロセスから提案(HP・チラシ)等の説明内容、週ごとの進捗情況と、常にキメ細かいフォローをして頂き、不明な点があれば適格に迅速な回答をもらい、安心してまかせられました。
無事契約終了後も最後までアフターフォローが出来ていて、とても気持ち良く引越致しました。
企業は人なりと申しますが、誠実と熱心さを持った社員に育てられた御社の人材教育に頭が下ります。
「社員は宝です」、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産の売却を東急リバブルに任せて頂き、誠にありがとうございました。
M様が迅速に動いて頂いたおかげで、最後まで安心してお取引を進めることが出来ました。
初めての売却は、分からないことがあって当然だと私は思いますので、頼って頂き、大変嬉しく思いました。
また、大変お褒めのお言葉も頂き、誠にありがとうございます。
今後とも何かございましたら、是非東急リバブルにお声掛け頂ければと思います。
改めて、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
U様
U様 2020年3月24日

相談にのって頂き本当に感謝しております

突然舞い込んだ土地の遺産相続に戸惑い、どのようにすれば良いのか全くわからないまま、ネットで見積りをお願いしたところ、すぐに連絡をくださり丁寧に説明をしてくださり、売却することができました。
大変なこともありましたが、相談にのって頂き本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度はお取引頂き誠に有難うございます。
又、無事に取引を終えれた事、本当に嬉しく思います。
難しいお話が多く、説明もわかりにくい部分もあったかと存じますが、このようなお言葉を頂き本当にありがとうございます。
今後も何かございましたら私までお尋ねくださいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2020年3月19日

参考情報を提供いただけ、すごく取引しやすかった

・私たちの立場に立っての複数案を提示いただいたり、こちらの意見を取り入れての案を提示いただいたりと、とてもありがたかったです。
また業種は違いますが、同じお客様を相手にする社会人としても勉強となりました。
・売買物件の情報だけでなく、地域の不動産情勢や経済情況などの周辺情報をいただくなど、売買のための参考情報を提供いただけ、すごく取引しやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、この様なお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。
今後、地域に貢献できるよう引き続きお客様へ最善のアドバイス等を心掛け、日々精進してまいります。
N様には迅速なお手続き等、お忙しい中でもご対応頂き誠にありがとうございました。
今後また不動産の事でお困りごとやご相談がございましたらお気軽にお申し出くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2020年3月11日

丁寧な対応で安心しておまかせすることができました

不動産売却に関して不安がありましたが、丁寧な対応で安心しておまかせすることができました。
知人で不動産の売買を考えている人がいたら、紹介したいと思うほどでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
また、大変有り難いお言葉もいただきありがとうございます。
お忙しい中いつも迅速にご対応頂き、様々なことにご協力いただきまして大変感謝しております。
今後も不動産の事でお困りの事がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年3月10日

一貫して親身に対応して頂けました

アンケートにほとんど「5、満足」ばかりつけていますが、適当につけたわけではなく本当にそう思っております。
専任媒介契約後、売買取引成約後でも一切スタンスが変わることなく、一貫して親身に対応して頂けました。
自分は住み替えでしたので、売りと買いと同時に行い、東急リバブルさんには売却を依頼したのですが、不動産の知識がないので不安だらけでした。
時には売却に直接関係のない相談にも快くのってもらい、本当に助かりました。
感謝しております。
売却価格、期間が望み通りにいったということもあろうかと思いますが、些細な不満一つございません。
今後不動産売買を考えている知人がいましたら勧めさせて頂こうと考えております。
東急リバブルさんにお願いして良かったと思います。
良きパートナーでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またT様にこの様なお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。
売却をお預かりしてから、スムーズにお話が進みお住替えやお仕事で非常にお忙しいのにも関わらず、迅速にご対応頂き誠にありがとうございました。
今後とも、不動産におけるご相談がございましたら、いつでもご用命ください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2020年1月29日

親身になって話をきいて下さりありがたかった

親身になって話をきいて下さりありがたかったです。
担当の方には感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
M様にはお仕事帰りにご足労頂いたりと、非常にお忙しい中でのお手続きを頂き、誠にありがとうございました。
M様の一生に一度の高価なお買い物に携われたことは非常に嬉しく思っております。
今後何か、不動産のことでお困り事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

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