表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
総じて不信感しかありません
打ち合わせ前の事前連絡をお願いしていたにも関わらず、持ち物の連絡すらなく、信頼できなかった。
売主の方も決済日に印鑑証明をお持ちでなく、営業担当から連絡されていないんだと感じた。
また、転居日を事前にお伝えしていたにも関わらず、前日になっても鍵を受け取れなかった。
担当の方が管理会社と打ち合わせの日を決めたにも関わらず、当日必要なものの連絡もいただけなかった。
総じて不信感しかありません。
高い仲介手数料を払ったにも関わらず、満足感はゼロです。
もう二度とお願いしたくありません。
センターからの返答
この度はご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
不動産売買は無事に執り行う事が出来ましたが、K様のご期待にお応えする事が出来ず、このようなご指摘を頂きましたのは非常に反省致しております。
K様にご指摘いただいた点につきましては上長へも報告の上、今後の営業に活かし自分自身の成長に繋げていきたいと思っております。
売買においては、先日のご決済にて一区切りとなりますが、今後は売買にかかわらず、税務関係や不動産に関する事で、K様の良き不動産アドバイザーとして努めていければと思っております。
今後の動きで信頼頂けるように、引き続き精一杯務めて参ります。
再度、この度はこのようなご指摘頂き、ご期待にお応え出来なかった事は申し訳ございませんでした。
引き続き、ご愛顧頂けるように頑張って参ります。
よろしくお願い足します。
将来的な居住イメージがし易かった
街の情報に詳しく将来的な居住イメージがし易かったこと、経験に基づく知識が豊富だったので非常に相談し易く感じた。
購入に至るまでに様々な不動産会社や営業に出会って話を聞いたり、同社の若い方にも物件探しを手伝ってもらったことがあるが、今回は親しみやすく話が通じやすかったことも心強いと思った。
物件購入なので多少なりイレギュラーな問題は出たものの、出来る範囲で早々にフォローしてくれたので信用できる会社だと思う。
センターからの返答
この度は不動産購入の窓口に、東急リバブルを選んでいただき、誠にありがとうございました。
日頃から「将来的な居住イメージしていただく」「親しみやすく話が通じやすく」を心掛けて仕事をしておりましたので、今回のようなお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また、T様の人生の一大イベントである不動産購入の機会に携わることができ、大変嬉しく思っております。
今後とも不動産についてご相談事がある際は、お気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
引き続き、末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。
早く売る事ができて本当にありがたかった
お電話をしてから査定まで素早くして頂き、早く売る事ができて本当にありがたかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
一気に2件もご売却して頂く事でお手続きは2倍でしたが迅速なご対応頂き感謝申し上げます。
今後も不動産の事でご不明な点等があればなんなりとお申し出くださいませ。
何卒よろしくお願いします。
丁寧で迅速な対応をしていただきました
常に丁寧で迅速な対応をしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルを通して物件をご購入頂き誠にありがとうございました。
遠方にも関わらず、お手続きはいつも迅速にご対応頂き誠に感謝しております。
ご自宅の売却も弊社でお預かりしておりますので、成約とお引き渡しまでしっかりとご対応させて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
いつも丁寧な対応して頂き感謝します
いつも丁寧な対応して頂き感謝します。
売却まで予想以上に長期間かかりましたが、最終的に良いご縁で契約成立となり、大変満足しています。
センターからの返答
N様、この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご成約までに期間を要しましたが、お取り引きが無事完了したことを大変嬉しく思います。
ご遠方にお住まいにもかかわらず、迅速にご対応いただきありがとうございました。
販売期間中はどのようにしたら早期に売却できるか一緒に考えていただき、こちらの提案にも柔軟にご対応いただけたからこそ、今回のお取り引きに満足していただけたのだと感じております。
当社のサービスである、キャッスレス決済も上手くご利用いただきましたので、手間も省けてスムーズな決済をしていただけたのではないかと思います。
買主様のために最後までお気遣いをいただき本当にありがとうございます。
また今後も不動産のお取り引きの際はぜひ、私までご連絡いただければと思います。
大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
担当者さんの人柄で満足しています
担当者さんの人柄で満足しています。
リバブルさんに担当者さんがいなくなったり、千里丘支店以外で他店や他社に行かれても、担当者さんにお願いする事となると思います。
お世話に成りました。
センターからの返答
O様、この度は弊社を通して不動産のご購入を頂きまして、誠にありがとうございました。
無事お引渡まで完了し、大変嬉しく思います。
今後も末永いお付き合いをさせて頂けますと幸甚です。
不動産の事でお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者さんの人柄でおつきあいを次回もお願いしたい
担当者さんの人柄で、おつきあいを次回もお願いしたいと思います。
他のリバブル様の対応は？がありましたが・・・・。
担当者様なら、他のお店に移られたり他社にもし移られてもお願いしたいと思います。
このような良い社員の方は大切にされたら、リバブル様の宝になると思います。
若いけど親切で信用ができると思いました。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
今後さらなるご満足いただける様、精進・改善をさせて頂きます。
どうぞ引き続きご贔屓のほどよろしくお願い申し上げます。
優しくて丁寧に分かりやすく説明して下さいました
担当の方は千里丘センターの担当者様です。
一戸建て、マンションを高く売却して頂きました。
担当者さんは、優しくて丁寧に分かりやすく説明して下さいました。
たいへんお世話になり、ありがとうございました。
今後も不動産に関することは担当者さんにお願いしたいと思っています。
そして、知り合いや友人等も紹介させていただきます。
住み換え、東急リバブル売却保証システム、ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は何度もお取引させて頂き誠にありがとうございました。
I様にはいつも迅速なご対応やお時間のご調整など、とても良くして頂きありがとうございます。
これからもお力になれることがございましたらお気軽にお申し出頂ければ幸いでございます。
まだまだ暑い日が続きますがお体ご自愛くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
いつでも相談できる安心感がありました
担当者様の迅速丁寧な対応に、安心して売却を任せられました。
こちらからの様々な質問や要望にもしっかり応えてくださって、いつでも相談できる安心感がありました。
またマンション購入の際にも、お願いしたいと思います。
センターからの返答
Ｍ様、この度のお取引誠に有難うございます。
_転勤が伴う中での売却・お引越しは大変ご不安等があったかと存じます。
_又、遠方からのお手続きに関してもご足労おかけ致しましたが、無事にご契約・お引渡しする事ができ本当に良かったです。
_今後もご質問やご不明点等ございましたら私までお申しつけ下さいませ。
_何卒、宜しくお願いします。
スムーズに手続きを進めることができました
遠方からの物件購入であったが、スピーディーに対応頂け、見通しを持ってスムーズに手続きを進めることができました。
センターからの返答
Y様、この度のお取引誠に有難うございました。
又、当社サービスのキャッシュレスサービスをご利用頂き有難うございます。
ご遠方からのご対応でご足労おかけしたかと存じますが、引渡し等スムーズに行う事ができ本当に良かったです。
新生活で大変な事もあろうかと存じますが、何かありましたらいつでも私までお声がけ下さいませ。