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売買お客様の声(6ヶ月以前)

お客様評価

5
O様
O様 2023年9月22日

レスポンスは常に迅速で的確でありました

今回ご対応いただいた担当者様は、私たち夫婦の要望を受け止め、親身になって対応してくださったと感じております。
また、LINEなどのテキストでもやり取りをしてくださったことは、共働きである私たちにとって非常にありがたかったです。
レスポンスは常に迅速で的確でありました。
他社にお願いしていた時は、あまり親身になって話を聞いてくれなかった印象を持ちましたが、貴社担当者様の対応でリバブルさんに決めました。
私たちは約2年ほど家探しをしており、その間希望条件などを検討し直していたこともあり、途中連絡に少し間が空いてしまいました。
改めて家探しを再開したので担当者様にご連絡させていただいたところ、変わらず丁寧な対応をしていただけました。
悪かった点としては、ハウスクリーニングをリバブルさんからご紹介いただいたのですが、正直我々の希望通りのクオリティではありませんでした。
1人で作業をされており、時間がかかった上に綺麗になっていないところが多く見受けられました。
代金をお支払いしましたが、この点については納得いくものではありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社を通じてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、迅速かつ的確な対応は私が心がけている点ですので、お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
新居でも素敵な生活がおくれますよう心からお祈り申し上げます。
なお、ご紹介させていただいた業者様については、O様のご期待に応えることができず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点については、今後他のお客様へご紹介させていただく際の参考とさせていただきます。
また何かお困り事等がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。