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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

W様
W様 2023年12月25日

安心感がありました

安心感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、安心感があったとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後も何かお困りの事がございましたら、お気軽にお声がけください。
末長いお付き合いができれば幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2023年12月25日

相談にも乗って頂き、親身にご対応して頂けた

今回、家の売り買いにて石神井公園店の担当者様が、他のお客様もいらっしゃるにも関わらず迅速な対応を含めて相談にも乗って頂き、親身にご対応して頂けたため。
とても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はおめでとうございます。
O様がご希望通りにお住み替えできてよかったです。
またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2023年12月24日

誠実で丁寧、スムーズな対応ありがとうございました

この度初めて、物件購入や自宅の売却を並行させていただきました。
不安もある中ではありましたが、誠実で丁寧、スムーズなご対応、誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
もともとはご売却からのご相談でしたが、ご売却が決まる前にご希望の物件が見つかったため、先行してご購入を頂きました。
ご契約からご決済まではご事情があったため、かなりタイトなスケジュールではありましたが、K様には迅速にご対応頂いたおかげで無事にお取引を完了することが出来ました。
また何かお役に立てる機会がございましたら、その際はお気軽にご相談を頂けますと幸いです。

お客様評価

5
S様
S様 2023年11月18日

アドバイスいただきとても助かりました

様々な観点でアドバイスいただき、とても助かりました。
他の会社さんは利用していないので比較はできませんが、次ももし機会があれば同じリバブルさん、同じ担当者さんにお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、一戸建てのご購入について当社をご利用いただきありがとうございました。
業者様がフルリフォームしたとても良い戸建をご購入いただいたと思います。
今後ももし何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
すぐに対応させていただきます。
この度は本当にありがとうございました。

T様
T様 2023年11月14日

丁寧に対応してくださった

丁寧に対応してくださったので、安心感がありました。
税金についての説明は、もう少し教えていただければと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンションのご購入につき、当社をご利用いただきありがとうございました。
最上階角部屋でとてもお問合せが多い物件でしたので、早くお問合せをいただいたT様にご契約いただき感謝しております。
ご指摘いただきました税金の件につきましては、資金計算の際にもう少し細かくヒアリングをさせていただくべきだったと反省しております。
これからリフォームが始まってくると思いますが、今後とも何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。

O様
O様 2023年10月9日

物件決定の大変な参考となりました

大変誠実かつ真摯にご対応いただき、こちらからの相談や照会に迅速かつ丁寧に回答いただきました。
周辺に新たな高い建物が建つ可能性があるかなどの情報を提供いただき、今回の物件決定の大変な参考となりました。
意思決定を急かすことなく、各場面で私達の気持ちに寄り添ってご対応いただき、大変気持ち良く安心して一連の手続きを進めることができました。
物件の情報だけでなく、地域の情報や関係法律、資金計画に至るまでの知識理解が深く、購入から実際に住んだ後のイメージがしやすく大変参考になりました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご契約頂くまでに物件のご内覧やリフォーム打ち合わせ等度々お時間頂き、ありがとうございました。
ご契約からお引渡しに至るまでも、お仕事でお忙しい中、書類のご準備や日程調整等、ありがとうございます。
リフォーム完成し、実際にお住まいになられるまで、もう少し時間がかかりますが、今後もご協力出来ることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

S様
S様 2023年10月3日

家の近くまで送迎もしていただき大変助かりました

予約なしで訪問したにも関わらず、初回から大変丁寧にご対応をいただきました。
紹介頂いた物件も良いものばかりで、結果的にその中の一軒を購入しました。
物件の検討やリフォーム会社の現地調査の際には、毎回家の近くまで送迎もしていただき大変助かりました。
特に全体を通じて、様々な知見に基づいたご意見は非常に安心感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご購入について当社をご利用いただきありがとうございました。
ご内見やご検討にあたっては、S様は非常にフットワークがよく、ご決断も早くいただいたため
結果的にとても良いお部屋をご購入いただけたと思います。
現在、リフォーム中ですが、出来上がりがとても楽しみです。角部屋で、日当たりもよく富士山も見えるお部屋のため
とても快適にお住まいいただけるものと思っております。お引越し後も何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
この度は、本当にありがとうございました。

K様
K様 2023年9月23日

小さなことでも何でも教えてくれて大変心強かった

初めてのことで分からないことだらけでしたが、小さなことでも何でも教えてくれて大変心強かったです。
プロ視点のアドバイスもたくさん頂き、この物件しかない!と自信を持って購入することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご自宅のご購入をいただき誠にありがとうございました。
K様の仰る通り、ご一緒にいろいろなマンションをご見学された中で、「この物件しかない」と私も感じたマンションでした。
日当たり、眺望も良いので快適にお過ごしいただけるのではないかと思います。
先日は、集合ポストの鍵が空かないとご連絡をいただき現地まで駆け付けましたが、今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2023年9月11日

我々の立場に立って進めてくださりありがたかった

様々な調整にもご苦労なさったかと思うが、我々の立場に立って進めてくださりありがたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて土地のご購入をいただき誠にありがとうございました。
法律上の規制や役所との折衝、許可申請等があったため、お引渡しまで時間がかかりましたが、I様やハウスメーカー、土地家屋調査士等、皆様のご尽力のおかげでスムーズに進んだと思います。
今後、注文住宅の建築が始まりますが、何か気になる事等ございましたらお気軽にご連絡、ご質問いただきたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

O様
O様 2023年9月4日

CM等でブランド力は上がっている

他社との違いを出すのは難しいと思いますが、CM等でブランド力は上がっていると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
今まで数年にかけてずっと土地を探しておられた中、ご紹介した土地を気に入って頂き無事お取り引きを終えることが出来、本当にありがとうございました。
今回はお買換えということで引き続きご売却のほうでもお手伝いをさせて頂きますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

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