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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

W様
W様 2018年2月24日

ありがとうございました

内見から契約まで、親身に対応していただき、大変満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

今回無事お引渡まで迎える事が出来まして私も嬉しく思います。
色々とご協力頂きましたお蔭で私共も非常にスムーズにお取引を進める事が出来たと思います。
今後ともお付き合い頂ければと思いますのでよろしくお願い致します。

K様
K様 2018年2月20日

親切に教えて頂けて良かったです

初めてのことでわからない事だらけでしたが、その都度親切に教えて頂けて良かったです。
チャイルドシートの手配などもして頂き、嬉しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

お取引いただきましてありがとうございます。
この度のお取引は、住い探しにはドラマがある事を再認識できるお取引となりました。
ご主人様、奥様のご両親も交えて皆様で実現した住まい購入でした。
ご主人様もお仕事お忙しい中、物件に足を運んでいただいたり、奥様も夜遅くまで悩まれた日もあったかと思います。
私も、住い探しという人生で幾度もない大きなイベントに携われたことを、誇りに思います。
そんな中で手に入れた素晴らし新居で、お嬢様の成長を見守りながら大切に過ごしていただければ幸いです。
今後とも、よろしくお願いします。

O様
O様 2018年2月8日

物件案内から最終取引まで担当者はよくやってくれた

物件案内から最終取引まで担当者はよくやってくれたと感じます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引をいただきまして、ありがとうございました。
力不足でご迷惑をおかけしたところもあったかと思いますが、ご条件に合ういい物件を見つけることができて、大変うれしく思います。
私自身今回のお取引の中で勉強になる点が多々ございましたので、今後に活かしていければと思います。
また何かお手伝いできることがあれば、是非お声かけいただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

T様
T様 2018年1月30日

信頼する不動産アドバイザーです

昨年の売却に続き、購入の件でお世話になりました。
前回同様、物件の選定や価格について等、正直なアドバイスを頂き、安心してお取引を進めることができました。
何より、全ての質問やご連絡に対して、大変迅速で詳細なお返事を頂けたことに感謝しております。
オーナチェンジでの購入ということで、現況を知りたく思っていた時にも、担当者Aさんご自身で現地に足を運び、詳細なチェックをして下さいました。
また、契約や決済などの際には、担当者Bさんも同席して、不慣れな銀行手続きをサポートして下さり、安心して進めることができました。
我が家にとって、お二人は信頼する不動産アドバイザーです。
今後も希望する物件について、ご相談させて頂こうと思っています。
友人の相談にもていねいに対応してい頂いています。
こちらも、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

ご売却に続き、ご購入まで弊社をご利用頂きありがとうございます。また、このようなお褒めの言葉まで頂きありがとうございます。
初めにご案内したお部屋は他の方からお申込みが入ってしまいましたが、お客様自身から気になる物件のご連絡を頂き、私も買い逃しがないように迅速に対応致しました。常日頃からこういった姿勢が大切であると改めて気付き、私としてもとても良い経験になりました。
結果として、周辺環境等から見てもお客様のご要望にあったお部屋をご購入頂けたと思います。更には購入希望のご友人も紹介して頂き、大変嬉しく思います。今後もお客様にとってベストなご提案が出来るよう日々精進いたします。今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2018年1月5日

迅速で丁寧な対応をして頂けました

初期問い合わせの段階から迅速で丁寧な対応をして頂けました。
その後の購入までも適切な距離で親切丁寧なフォローを頂けました。
購入後も引き続き必要箇所でお世話になっております。
今回の取引には大変信頼、安心で臨むことができ家族で喜んでおります。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご購入頂き、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
引き続き、当社とのお付き合いも続くかと思いますので今後とも何卒よろしくお願いします。

H様
H様 2017年11月27日

ご対応して頂いた全ての方が大変感じが良かった

この度、東急リバブル石神井公園センターの担当者さんにお世話になりました。
私にとっては大変大きな買い物で、多々迷いはありましたが、担当者さんの率直なご意見や、親身に私の要望など聞き入れて頂き、大変信頼が持て、購入することに致しました。
土地の売買以外にも、解体業者や都税事務所、測量等、ありとあらゆる手配をして頂き事がとてもスムーズに進みました。
手厚いご対応心より感謝申し上げます。
石神井公園センターはとても清潔感溢れ、とても静かで落ち着くスペースだと感じました。
電話の応対を含め、ご対応して頂いた全ての方が大変感じが良かったです。
この先も何かお世話になることがあるかもしれません。
是非今後ともよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
隣地のご購入とのことで、税務上の軽減処置、解体の時期をどうしたら良いのか等、私自身も勉強になる点が多かったご契約でした。
石神井公園センターにはほど近い場所にお住まいですので、また、何かございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

H様
H様 2017年11月16日

家族一同大きな納得感を得ることができました

この度は、良い物件にご縁をいただき家族一同、担当者様にはとても感謝しております。
初めての不動産購入ということで分からないことだらけで不安ななか、担当者様の営業スタイルは全般を通じて、とても安心感がありました。
担当者様は、よくいる営業さんのように多くを話すわけではないけど、理論的にも情緒的にも説得力があり、我々夫婦に相性が合っていたのかもしれませんが、要所要所で大きな納得感がありました。
人見知りな子供のことを担当者様にはとても可愛がっていただき、何度もお会いするうちに子供は担当者様のことが大好きになりました。
物件の引き渡しが終了した今となっては担当者様にお会いすることもなくなったわけですが、「会いに行こうよ」という趣旨のセリフを子供は今でもよく言います。
購入にあたっては、最終的に2つの物件でどちらにしようかとても迷っていたのですが、今回購入物件に決められたのも、担当者様の的確なアドバイスがあったからだと大変感謝しております。
今となっては購入物件に決めて本当に良かったと家族でよく話しています。
本当にありがとうございました。
また、購入物件に決めるにあたっては、借入額が当初予算計画より 〇〇〇〇万ほど増加することに大きな不安感を感じてしまいましたが、売主様に対する物件そのものの値引き交渉、及びエアコン全台設置交渉をしていただき、結果それが叶えられ、家族一同大きな納得感を得ることができました。
簡単な交渉ではなかったと思いますが、この件に関しても大変感謝しています。
改めまして、この度は良い物件のご縁をいただき本当にありがとうございました。
家族一同、担当者様には大変感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引をいただきまして、ありがとうございました。
このようなコメントをいただきまして、誠にありがとうございます。
私もH様の新居ご購入について、お手伝いさせていただけたこと、大変うれしく思っております。
大きな買い物ですので、迷われることもあったかと思いますが、良い物件をご紹介できてよかったです。
今後も何かあれば、是非お声かけいただければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。

K様
K様 2017年9月21日

あんしんサポートさんがついてくれているので安心

とても親切に担当していただきました。
とても親切で対応も早かったので、ついつい、東急リバブルさんに聞くべきでない事柄も聞きにお電話してしまったりとありました。
購入後も、あんしんサポートさんがついてくれているので安心です。
ただし、IHに替える電気屋さんは、不良品を売ろうとされたので、いかなるものかと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきましてありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
リフォームに関しては委託先のリフォーム会社にて不手際があり、ご迷惑をおかけしてしまったようで、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように進行状況等確認しながら、監督していければと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

T様
T様 2017年8月31日

とても気持ちよく取引を終えることができました

最初から最後まで、親切丁寧にご案内頂き、又、売主様との良好なコミュニケーションにも心配り頂き、とても気持ちよく取引を終えることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

今回はありがとうございました。
お引渡まで長いご契約でしたがそう言って頂けまして嬉しく思います。
また、当社とのお付き合いも続くかと思いますので今後ともよろしくお願いします。

S様
S様 2017年8月29日

安心して物件を購入できました

御社様をテレビのCMにては知っておりましたが今回不動産の売買でお付合させて頂き、やはり大手は従業員の接客、対応が行き届いており感心もし、安心して物件を購入できました。
今回担当して頂きました方も明るく、清潔感のある身だしなみの方で、非常に好感を持ちました。
次にまた商談があれば、また担当者様にお願いしたいと思います。
丁寧に説明をして頂き、定期的に電話でメールで気にかけて頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約いただきまして誠に有難うございました。
また、このようなお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
向上心を持ってもっと、お客様が喜んでいただけるように日々取り組んでいきたいと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

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